KPN ervaringen

Geen reactie na contact met klantenservice.

Goed geholpen met installatie.

Overstapservice werkte niet.

Eerlijke prijs met mooie kortingen.

Lange wachttijd op nieuwe bestelling.

KPN kijkt alleen naar kabelsterkte.

Grote mond via de telefoon.

Afsluiting mobiele nummers vanwege betalingsachterstand.

Klachten worden niet op gereageerd.

Slechte/geen mogelijkheid om tv te kijken via hotspot.

Agressieve verkoopmethoden.

KPN beweert dat niet op tijd is opgezegd.

Lange wachttijd voor simkaartwissel.

Resetten en versterkers helpen niet.

Misleidende informatie over glasvezel.

Slechte reacties per mail.

Slechte klantenservice en onbehulpzame medewerkers.

Verschillende uitleggen ontvangen.

Monteur lost problemen niet op.

Nieuwe KPN iTv app werkt niet.

Iets duurdere provider.

Monteur te laat.

Lange telefoongesprekken zonder oplossing.

Toestel komt stuk terug na reparatie.

Klantenservice niet oplossingsgericht en beperkt.

Weekend niet bereikbaar voor zakelijke klanten.

Lange wachttijden en ingewikkeld keuzemenu bij telefonisch contact.

Storing bij kijken.

Hulppakket biedt geen oplossing.

Onoverzichtelijke tv gids.

Betalen voor monteur.

Slechte bezorging telefoon.

Al 1,5 week geen internet.

Moeilijk opzeggen.

Slechte wifi na aanleg glasvezel.

Alles wordt duurder.

Wifi hersteld binnen kwartier.

Hoge kosten ondanks buitenlandbundel.

Onjuiste informatie en lange wachttijden.

Snelle actie na schade aan glasvezelkabel.

Probleemoplosser werkt niet.

Hoge afkoopsom overbodig abonnement.

Schandalige service.

Goede uitleg en deblokkering simkaart.

Klantenservice kon nummers niet terugvinden.

Moet steeds abonnementsnummer invoeren.

Medewerkers slecht ingewerkt.

Tv-ontvanger werkt niet naar behoren.

Ongevraagde telefoontjes en aanbiedingen.

Tevreden over de service.