KPN ervaringen

Problematische beëindiging van het contract en onterechte facturatie.

Geen levering van beloofde tablet.

Geen aanbod voor trouwe klanten.

Incasseren na opzegging ivm emigratie.

Internet slecht en traag.

Slechte afhandeling verhuizing naar buitenland.

Opzegging wordt tegengewerkt.

Veel gebeld en gemaild zonder resultaat.

Slecht beeld en haperingen.

Moeizame opzegging abonnement, lange wachttijd.

Slechte 4G-dekking.

Bestelling geannuleerd door fout bezorger.

Verschillende verhalen bij klantenservice.

Vriendelijk en behulpzaam geholpen.

Slechte wifi verbinding ondanks versterkers.

Slechte communicatie over installatie.

Stalking via telefoon met verschillende nummers.

Altijd een top-ervaring.

Slechte bereikbaarheid en hoge kosten.

Fouten vanuit KPN.

Duurder abonnement dan vorige provider.

Thuis werkt vaak niet.

KPN reageert niet op klacht.

Constante wifi problemen na update.

Fantastische en geduldige hulp.

Medewerkers ondeskundig en geen beslissingsbevoegdheid.

Verkeerde data in contract gezet.

Van afdeling naar afdeling gestuurd zonder oplossing.

Uitsteldatum zonder pardon gewijzigd.

Weinig korting bij verlenging.

Afspraken om terug te bellen worden niet nagekomen.

Steeds meer betalen als vaste klant.

Goed geluisterd naar probleem.

Niemand wil helpen.

Afmelding oude contract niet correct uitgevoerd.

Producten niet verrekend van de factuur.

Klant betaalt volle pond voor slechte service.

Contractverlenging niet nagekomen.

Adres misbruikt door iemand anders.

Verschillende medewerkers vertellen verschillende dingen.

Alles werkt geweldig.

Slechte service, respectloze communicatie, geen hulp.

Lastig gemaakt om op te geven.

Slechte internetsnelheid ondanks abonnement.

Veel last van time outs.

Ongevraagd gebeld blijven worden.

TV-kwaliteit valt tegen t.o.v. Ziggo.

Onbeleefde en onbehulpzame klantenservice.

Wegvallend tv-signaal.

Tv-ontvanger werkt niet naar behoren.