KPN ervaringen

Snelle overstap.

Modem moet vaak gereset worden.

Dienstverlening werkte niet.

Slecht internet dat steeds uitvalt.

Niet graag helpen.

Simkaart ontvangen ondanks annulering.

Link voor nieuwe afspraak werkt niet.

Niet teruggebeld zoals afgesproken.

Verplichte huur TV-ontvanger met boete bij verlies.

Internet zomaar stopgezet bij overstap naar andere provider.

Problemen met modem.

Hogere facturen dan afgesproken.

Klanten de schuld geven.

Interne automatisering slecht.

Klantenservice werkt niet mee en gaat in discussie.

KPN niet te vertrouwen.

Prijsverhoging ondanks contract.

Haperend beeld en wegvallende wifi.

Monteurs gestuurd zonder aangelegde kabel.

Loze beloftes en verkopen dingen.

Problemen met onterechte afschrijvingen.

Diverse problemen.

Kan abonnement niet opzeggen.

Onvriendelijke dame van facturering.

Wekenlang geen internet.

Uitstekend en vriendelijk te woord gestaan.

Firewall aangepast na update.

Slecht netwerk en verbinding.

Verkoopteam belooft dingen die niet waar zijn.

Trage downloadsnelheden en wegvallende data.

Gebrekkige communicatie en klantvriendelijkheid.

Langdurig pappen en nathouden zonder resultaat.

Protocolmatige werkwijze zonder oplossing.

Afstandsbediening kan niet gekoppeld.

Slechte hulp en niet nakomen afspraken.

Onmiddellijk teruggebeld via chat.

Onvoldoende compensatie voor verloren opnames.

Geannuleerde aansluiting zonder oplossing.

Belazerd gevoel.

Monteur snel ter plaatse met oplossing.

Onverwachte kosten door doorlopend oud abonnement.

Probleem snel en gratis opgelost.

Slechte verbinding en storingen.

Na monteur bezoek slechtere tv ontvangst.

Onterecht hoge factuur, geen terugbetaling.

Telefonisch onbereikbaar.

Extra kosten voor tv.

Gemiste omzet en tijdverlies door storing.

Probleem wordt niet snel opgelost.

Slechte internet, WiFi en MijnTV in buitenland.