KPN ervaringen

Slecht bereik en uitvallend internet.

Gebrekkige communicatie en geen reactie op klacht.

Niet leverbaar glasvezelinternet.

Eenvoudige betaling vanaf buitenlandse rekening.

Afspraak veranderd op website.

Hogere prijs dan dochterbedrijf.

Klantonvriendelijk en geen tegemoetkoming.

Onvolledige informatie bij afsluiten abonnement.

Slechte radio geluidskwaliteit.

Onhaalbare beloftes.

Internetsnelheid dik in orde.

Hoge bijbetaling telefoons.

Aanbod ingetrokken na akkoord.

Dik tevreden.

Zenders niet in eigen volgorde te zetten.

Onjuiste registratie nummer.

Probleem niet direct opgelost, lange wachttijd.

Onvrede over werkwijze KPN.

Blauw scherm bij gebruik twee tv ontvangers.

Tv kastje werkt niet.

Wekelijks onderhoud veroorzaakt problemen.

Onterechte factuur na overstap.

Slechte ervaring met service.

Goed geholpen, alles geregeld.

Thuis geblokkeerd zonder bericht.

Langdurig herstel.

Veel tijd kwijt aan onnodige ritten.

Oneens met prijsverhoging tijdens contract.

Onfatsoenlijke notities van gesprekken.

Omslachtig en gebruiksonvriendelijk.

Waarschijnlijk geen terugbetaling.

Slechte wifi na update.

Lastiggevallen door callcenter.

Week onbereikbaar door interne problemen zonder compensatie of begrip.

Niet reageren op telefoontjes.

Bestelling geannuleerd op advies klantenservice.

Combinatiekortingen niet in mindering gebracht.

Slechtere behandeling lange abonnees.

Slecht bedrijf, komt afspraken niet na.

Slechte hulp van medewerkers.

Onterechte bewering niet thuis te zijn geweest.

Overstap goed verlopen.

Klant is aangehoord met klachten.

Arrogante service.

Facturen naar verkeerd e-mailadres.

Snelle oplossing door tweede monteur.

Telefonische hulp veroorzaakt meer problemen.

Lang wachten op salesafdeling.

Onduidelijke communicatie over de status.

Slechte kwaliteit voor de prijs.