KPN ervaringen

Medewerkers slordig, ongeduldig en lossen problemen niet op.

Verandering van pakket zonder toestemming.

Niet opdringerig en wist waarover hij praat.

Opzeggen moeilijk gemaakt.

Klant voelt zich niet als koning.

Internet doet het weer goed.

Onverwachte extra kosten bovenop contractbedrag.

Hoge kosten na verlenging.

Klant wordt lastig gevallen per mail en post.

Slecht internet, WiFi problemen.

Vervelende chatbot.

Cashback niet ontvangen ondanks belofte.

Behulpzame helpdesk.

Medewerker had engelengeduld.

Internet viel weg voor installatie modem.

Makkelijk aan te sluiten, snel online.

Misleidende verkopers.

Respectloze behandeling aan de telefoon.

Loze beloftes klantenservice.

€30 per maand meer betalen.

Problemen met aanmelden bij streamingdiensten.

Internet direct uitgezet bij overstap.

Netjes geholpen bij problemen.

Andere voorwaarden dan online genoemd.

Veel resetten van apparatuur nodig.

Technische problemen ervaren.

Alleen bedraad internet gegarandeerd.

Kritiek wordt niet gewaardeerd en verwijderd.

Negatieve reviews doen bedrijf niets.

Verbinding valt vaak weg.

Trage snelheid ondanks glasvezel.

Onjuiste informatie over digitenne kastje.

Lange wachttijd internet na verhuizing.

Ontevreden over klantenservice.

Diverse keren storing aan internet en TV.

Te hoge prijs.

Favoriete zenders nu alleen zichtbaar.

Veel data en overzichtelijke app.

Kwaliteit gaat vreselijk achteruit.

Contract op verkeerde naam.

Internet gedeactiveerd.

Klantenservice neemt niet op of legt hoorn neer.

Klantenservice onbeschoft en boos.

Trage overschakeling van zenders.

Veel problemen bij bestelling.

Onprettige ervaring met medewerker.

Slechte afhandeling na afsluiten abonnement.

Onbehulpzaam personeel.

Contract van 3 jaar zonder medeweten.

Veel problemen na overstap.