KPN ervaringen

Snel en goed internet.

Waardeloze televisie met herhalingen.

Ondermaatse kwaliteit.

Nummerbehoud geweigerd ondanks toezegging.

Prijzen eenzijdig verhoogd.

Slechte en onvriendelijke klantenservice.

Kosten monteur onterecht in rekening gebracht.

Slechte hulp en doorverbindingen.

TV start opnieuw op door verbroken verbinding.

Gedwongen 2-jarig contract via telefoon.

Abonnement beëindigen lukt niet.

Hoge kosten na verlenging.

Box onbruikbaar zonder afstandsbediening.

Opdringerige verkoper.

Probeert onder vergoeding uit te komen.

KPN houdt zich niet aan afspraken over abonnement.

Onjuiste informatie over levering op locatie.

Afspraken niet vastgelegd.

Apparatuur is kapot.

Belofte niet nagekomen over NPO start.

Niet vermelde overstapkosten.

Maandbedrag fors verhoogd.

Lange wachttijd en geen reactie.

Onbeleefde klantenservice, geen oplossing.

Onkundige monteur.

Onduidelijkheid in contract, dubbele kosten.

Onbeleefde medewerker.

Onvoldoende oplossing door monteurs.

Abonnement onnodig verlengd.

Disney contract stopgezet zonder duidelijke toestemming.

Prijsverhoging ondanks vast contract.

Slechte ervaring met winkel.

Ruzieachtige sfeer met gesprekspartner.

Na zes dagen nog geen oplossing.

Abonnement niet mee te nemen naar nieuwe adres.

Slechte verbinding, mobiel vaak resetten.

'Vanaf begin kijken' functioneert niet.

Hooghartige en onbeschofte medewerkers.

Internet/tv valt vaak weg.

Onvriendelijke monteur.

Aansluiting niet via app mogelijk.

Slechte wifi, internet en tv.

Stilstaand beeld, slechte wifi en problemen interactieve TV.

Problemen bij installatie door monteurs.

Slechte klantenservice en onbeschoft personeel.

Prijzen worden steeds hoger.

Slechte service en afsluiting bij hoger verbruik.

Medewerker lachte uit en nam niet serieus.

Extra kosten voor tweede versterker.

Acceptabele tegemoetkoming in kosten.