KPN ervaringen

Geblokkeerd na uiten van kritiek op forum.

Zeer slechte klantenservice en gebrek aan oplossing.

KPN accepteert geen bewijs van emigratie.

Misleidende informatie over cadeau.

Prettig en behulpzaam telefonisch contact.

Verspilling van papier en postdrukte.

Hoge kosten buitenlandbundel door vertraging verwerking.

Spoedset niet opgestuurd.

Regelmatig opnieuw opstarten noodzakelijk.

Scanner verdwenen na update.

Goede bereikbaarheid.

Klantenservice slecht bereikbaar en lost niets op.

Moeilijkheden met opzeggen.

Status abonnement niet actief.

Klantenservice weinig behulpzaam.

Monteur heeft verkeerd aangesloten.

Persoonlijk gesprek.

Teleurstellend over dubbele data aanbod.

Veel beloven, weinig geven.

Klantenservice heeft problemen niet opgelost.

Glasvezel niet actief.

Hulplijn wist geen oplossing.

Veel vastlopers en geluidsproblemen.

Slecht inzicht in storingen.

Nummer zonder bericht afgesloten.

Dagen wachten op terugbel van klachtenafdeling.

Foute geboortedatum ingevoerd.

Gebrekkige en achterhaalde processen.

Afschuiven van verantwoordelijkheid.

Slechte communicatie over kortingsperiodes.

Kastje loopt vast.

Onvriendelijke en onduidelijke klantenservice.

Prijsverhoging pakket.

Wifi punten pakken wifi niet meer.

Onwil en onkunde bij klantenservice.

Internet valt voortdurend uit.

Xperia-box al 3 keer vervangen.

Veel problemen met nieuwe tv-kastjes.

Slechte behandeling en communicatie.

Weinig voordeel voor lange termijn klanten.

Klantenservice biedt geen oplossing, adviseert aankoop versterker.

Nooit storing.

Mooie aanbieding gekregen.

Netjes en deskundig geholpen.

Programma's herstarten vaak.

Wilde eerst geld rekenen voor wifi punt.

Slechte communicatie over schadeherstel.

Kunnen niks doen en moet het uitzitten.

Ongewenste telefoontjes op late tijdstippen.

Klantenservice hangt boos op.