KPN ervaringen

Hoge kosten voor bestaande klanten vergeleken met nieuwe klanten.

Abonnement niet correct opgezegd.

Slechte overgang naar glasvezelabonnement.

Verbreekte verbindingen en geen terugbelactie.

Slecht en traag internet.

Klant moet bewijzen wat er besproken is.

Log en onflexibel bedrijf.

Hoge prijs na contractverlenging.

Lange onderzoekstijd.

Contract niet mee te nemen bij verhuizing.

Agressieve verkoop.

Onnodig cadeau bij klachten.

Telefonisch niet bereikbaar.

Goede hulp bij installatie internet.

Internetsnelheid niet gehaald.

Korting bleek al te lopen.

Dreiging met kosten voor teruggestuurde router.

Schuld wordt naar klant geschoven.

Stomme en vervelende foutcode.

Standaardproces klantenservice zonder technische kennis.

Onterechte kosten ondanks opzegging.

Ontevreden over afhandeling abonnement.

Vriendelijke monteur installeerde modem kosteloos.

TV functioneert niet na update.

Duurder dan huidige abonnement.

Klantenservice reageert bot en vervelend.

Reageert niet op reviews.

Onbehulpzame medewerker aan de telefoon.

Contract niet te vinden.

Spullen op tijd ontvangen.

Agressieve reactie verkoper na sluiten deur.

Probleem met tv-aansluiting niet opgelost.

Prime Video werkt niet.

Slechte afstemming bekabeling door personeel.

Wegvallend geluid en/of beeld.

Altijd drukker dan normaal.

Wifi punten pakken wifi niet meer.

Af en toe wegvallen verbinding.

Kabel komt omhoog en straat verzakt.

Online reserveren werkt niet.

Internet problemen.

Vervelende klant genoemd.

Onterechte betaling ontvangen.

Glasvezel niet aangesloten.

Snelle verbindingsregeling.

Wifi versterkers werken perfect.

Slechtere service voor bestaande klanten.

Niemand bereikbaar en geen reactie op mails.

Lange levertijd bestelling.

KPN belt niet op afgesproken dagen.