Lebara reviews

Hoe kom ik van jullie spammail af? Jullie maken gebruik van spambedrijf Frikicars uit Spanje. Als je op afmelden klikt wordt het spammen alleen maar erger. Ik krijg nu dagelijks spam voor Lebara namens dit vervelend spambedrijf. Hoe vaker je op afmelden klikt hoe vaker je spam namens Lebara krijgt. Inmiddels zijn dat 3 berichten per dag. En blijkbaar vinden ze dat bij Frikicars leuk want per dag komen er nu ook 15 spamberichten voor andere "aanbiedingen" binnen. Val mensen niet lastig met die onzin door zo'n misselijk spambedrijf in te schakelen.

Mijn moeder van 85 jaar heeft prepaid van lebara Ze heeft altijd genoeg beltegoed op haar simkaart Nunis het weer nieuw schijnbaar dat ze je beltegoed afpakken als de maand voorbij is Ze had 31 oktober nog 23 euro beltegoed en 1 november was alles weg dus je moet je beltegoed opmaken voor de maand voorbij is Ik vind het schande dit is gewoon diefstal Nooit geen lebara meer

Zonder medeweten verlengen zij je contract voor 2 jaar, na einde contract. Enige mogelijkheid die zij aangeven is om het af te kopen. Nu kan de kpn niet het nummer porteren en zitten wij nog steeds bij deze oplichters

Na aangekondigde opzegging per aflopen van sim only contract nog een extra rekening van door hun beweerd buiten bundel gebruik. Bij navraag om de rekening in te zien wanneer deze kosten gemaakt zouden zijn nog steeds geen inzicht hierop. Wel dreiging met een incasso bureau bij niet tijdig betalen. Bij contact zoeken middels het contact formulier van lebara zelf kan ik dit niet insturen omdat mijn account op alle mogelijke manieren om contact met hun op te nemen behalve dan via een slecht verstaanbaar call center geblokkeerd is. Ik wacht nog steeds op mijn specificatie betreffende deze rekening. Ga niet in zee met deze provider hun aftersales is waardeloos.

Hallo, Ik ben een klant van lebara nl. Ik heb mijn abonnement verlengd zonder om mijn mening te vragen. Het had een jaar moeten duren en opeens was het 2 jaar. Het had 21 euro per maand moeten zijn, maar opeens kreeg ik de afgelopen 2 maanden 71 euro per maand. De facturatie toont mijn vermeend overmatig internetgebruik op dagen dat ik niets meer had om te gebruiken en om in contact te blijven met de wereld waar ik op zoek was naar openbare wifi (ik ben sinds juni in België). Vandaag heb ik 3 keer geprobeerd het kantoor te bellen om het uit te leggen en elke keer verloor ik na een paar zinnen plotseling het contact met het kantoor, maar het gesprek eindigde niet, er was alleen een "stil gesprek". Volledige stilte aan de andere kant. Ik weet niet wat dit bedrijf denkt. Denken ze op deze manier klanten te werven? Hoe het contract beëindigen?

Bij data opwaarderen zie je een permanente actie waarbij je voor €15 6GB kunt krijgen ipv 3GB. Wanneer je dat koopt krijg je gewoon 3GB, ook al sms je DATA naar 8800. Het is toch binnen een week weg terwijl je niet eens iets bijzonders doet zoals uren lang op social media of YouTube. Wat ook erg verdacht is, is dat je via ervaringen.nl gemiddeld een score van 1-2 ziet maar de reviews die rechtstreeks op Lebara site is gezet hoger dan 4 is wat mij ervan doet denken dat die scores of nep zijn of dat de slechte van de website worden gehaald. Onwijs onvertrouwbaar bedrijf.

Krijg een sms aanbieding, lukt niet aan te loggen bij labara. Aanbieding is 1 euro voor 30 euro beltegoed. Bel labara over dit probleem. Krijg iemand aan de telefoon die ik zweer lastig kan verstaan. Moet allerlei veiligheids vragen beantwoorden wat nergens op slaat! Na vragen te hebben beantwoord word ik pissig omdat ik mij niet meer kan herinneren of ik voor 10 of misschien wel 20 euro lang geleden heb opgewaardeerd. Ben het meer dan zat om zoveel tijd te investeren in dit geklooi. Dan moet ik eerst maar iets opwaarderen en dan opnieuw terug bellen en vertellen dat ik bv 10 euro heb opgewaardeerd, snappen jullie het nog? Daarna over spreekt ze me op onprofessionele manier en hangt op. Zweer slecht Half uur voor niets gebeld. Helaas Als iets te mooi is om waar te zijn, .

Ik had speciaal een sim only bij Lebara afgesloten om op vakantie in Duitsland te kunnen internetten. Blijkt dat het internet in Duitsland het niet doet. Geen oplossing, geen service. In het contract staat bij langzame internetsnelheid, mag je abonnement opgezegd worden. Ik had niet eens internet, maar kan mijn 2 jarig abonnement niet opzeggen. Ze herhalen steeds bij de klantenservice zoals hun verteld wordt met klanten om te gaan. Steeds maar weer hetzelfde zeggen, wat je geen oplossing biedt en laaiend maakt. Waardeloos bedrijf hoe ze met hun klanten omgaan bij problemen geen oplossing biedend. Dit zou niet moeten mogen in Nederland.

Na meer dan 2 jaar een contract te hebben gehad bij Lebara wil ik mijn telefoonnummer opzeggen. Dit kan volgens de website via het contactformulier. Dit netjes gedaan met een maand opzegtermijn in acht genomen. In plaats van een opzegging heb ik nu een contractverlenging van 24 maanden en kost het me 216 euro om dit af te kopen. De contractverlenging waar ik niet om heb gevraagd en ook niet voor heb getekend kan echter niet worden teruggedraaid en kan alleen worden opgezegd mits ik het afkoop of mijn contract per september 2026 opzeg. Meerdere malen gebeld met de klantenservice. Er is twee maal gezegd dat ze terug zouden bellen wat ze vervolgens niet doen. Een leidinggevende spreken kan niet. Wanneer je vraagt waarom niet is de reden; omdat dat niet kan. Wij gaan dit iig verder juridisch uitzoeken.

Er wordt bij mij elke maand onverwachts 35 euro afgeschreven van mijn rekening. Ik ga niet over mijn limiet en gebruik mijn buitenland tarief ook niet. ik heb een abo van 10tje per maand wat er ook nog eens af gaat.

Nauwelijks bereikbaar en niks wordt opgelost. Als ze willen verlengen kunnen ze je ineens wel bereiken. Nooit meer lebara!

Gadverdamme! Ben al 3 jaar klant en elke keer wordt het verlengd door hun. Verkeerde informatie die ze van me hebben en de klantenservice helpt je niet eens! Incassobureau op me gezet wegens een betaling die niet betaald is waarvoor ik al meerdere malen heb gebeld . Ik kon me facturen niet inzien en hierdoor ga ik dan niet iets betalen. Was allemaal akk en toen opeens incasso op je dak. Vreselijk bedrijf!

Abonnement verlengd per. 1 augustus en direct volop problemen. Bel je 1200 kletsen ze over je vraag heen verwijzen je naar data deze je al diverse malen opwaardeer , dan is het je zit boven je bel bundel terwijl je onbeperkt bellen hebt. Niemand helpt je fatsoenlijk wel factureren maar geen fatsoenlijke dienst je wordt Sim geblokkeerd. Kut bedrijf is dit oplichters ga consumenten bond en rechtsbijstand erop zetten want wat ze aan de tel aangeven is wij kunnen uw abonnement stop zetten maar u betaald wel uw gehele nieuwe contract door oplichters

Heel appart. Ooit een abonnement afgesloten bij Lebara. Met verlenging een mooi aanbod die heb ik geaccepteerd. Tot nu toe spijt met ieder haartje op mijn hoofd. Deze maand moet ik €70 betalen terwijl mijn abbo €12,50 ofzo kost. Ik heb nooit een smsje gehad dat ik eroverheen zat. Ik ga gauw weg hier

Ik sluit me bij de meningen hieronder aan. Nog nooit zo’n slechte klantenservice meegemaakt. GSM met abonnement besteld, simkaart is binnen maar geen GSM. Sturen je met een kluitje in het riet “ik kan u momenteel niet helpen, ik raad u aan meer informatie te verzamelen en opnieuw contact op te nemen” GSM laten betalen en vervolgens niet leveren en zelf niet de moeite doen om het uit te zoeken. Kortom waardeloos …

Reeds abbonement bij Lebara. Maar alles loopt tot nu toe verkeerd. Ik blijf bellen en ben nu inmiddels een maand verder en wat blijkt dat het nog niet goed gaat. Medewerkers hebben simpelweg geen kennis van zaken en praten slecht Nederlands. Het bereik is ook slecht. Wachttijden zijn eindeloos en service is heel ver te zoeken.

Het is dat ik geen minscore kan geven. Hierbij mijn ervaringen met Lebara. Online een sim only pakket afgesloten en mijn nummer geactiveerd. Vervolgens melding dat m'n nummer geactiveerd moet worden. Klantenservice: je moet het contract opzeggen om een nieuwe aan te maken. Ze zouden me een mail sturen (niet gebeurd en nummer nog steeds op actief). Inmiddels is er 12,50e afgeschreven. Klantenservice: er staan geen gegevens meer van mij in het systeem, we kunnen je niet helpen. Verkoopafdeling: we kunnen geen contract afsluiten want er staat nog iets geactiveerd, of je de klantenservice wil bellen. Klantenservice (structureel 9 mensen voor je.): nee hoor, geen gegevens, we kunnen je niet helpen. En de optie op hun site om het contract op te zeggen werkt niet (error). Ik heb intussen de bank gebeld om het bedrag te storneren. Aangifte bij de politie gedaan van oplichting. Klacht ingedient lebara zelf -> geen reactie. Inmiddels is klantenservice onbereikbaar.

Binnen een paar minuten 9gb data gebruiken het zou kunnen? Echter telefoon zat in mijn zak raar dus. Contact opgenomen sorry in ons systeem staat dat u dit hebt gebruikt. Mijn vraag maar waar aan dan en binnen een paar minuten dat kan toch niet. In ons systeem staat dat het zo is en dan is het zo. Raar maar ik moest maar een klachten formulier invullen. Drie keer gedaan geen enkele reactie Nooit meer Lebara

Nieuwe simkaart gekocht waar beltegoed op zou staan, er stond echter niets op bij opwaardering gold een actie waarbij het opgewaardeerde bedrag verdrievoudigd zou worden. Dit gebeurde echter niet. Op berichten naar Lebara word totaal niet gereageerd. De service is helaas van hetzelfde lage niveau als hun tv reclame!

Ik ben onlangs overgestapt van Lebara naar een ander provider met nummerbehoud. En tot mijn verbazing incasseert Lebara nog abbonement kosten, terwijl mijn abbonement is opgezegd! En bel je met de klantenservice, wordt er gezegd dat mijn abbonement nog loopt. Kan natuurlijk niet, want mijn nummer kan niet bij 2 providers tegelijkertijd actief zijn. Wat een domme achterlijke medewerkers werken er bij Lebara.

Sturen een incasso bureau op je af terwijl je gewoon netjes betaald. De klanten service slecht bereikbaar en lastig te verstaan. Ga hier niet mee in zee.

Mijn abonnement stond op mijn moeders naam. Ik heb meerder malen het formulier ingevuld op site op de abonnement op mijn naam en rekeningnummer te zetten, meerder malen gebeld. Iedere keer werd er gezegd dat het geregeld is maar er wordt letterlijk NIKS geregeld. Krijg iedere keer ook dezelfde vrouw aan de lijn, ze luistert totaal niet naar wat je zegt, praat alleen wat zij in haar hoofd heeft en heeft een brutale manier van praten tegenover mij. Ze praat gebrekkig nederlands, en begrijpt totaal niet wat ik haar vertel. Nooit maar nooit voor Lebara gaan met deze belachelijke klantenservice. Ik betaal liever wat meer dan dit gezeik de hele tijd met hun. Volgens Lebara heb je ook internet in Europese landen maar als ik in België of Duitsland ben heb ik ook geen internet. Belachelijke provider!

5 euro opwaarderen en 15 euro bel/sms tegoed Trap hier niet in want je belkosten zijn mega per minuut Ik ben er ook ingetrapt nieuwe sim plus 5 euro opwaarderen, maar geen 15 euro zoals de deal was. Bizar dat ik hier ook de ervaring van anderen, met Lebara mag lezen. Sms je betaald je blauw, net zo blauw als het sim kaartje blauw is!.

Mijn abonnement is in april ingegaan, met de afspraak 6 mnd. 50% korting, voor augustus en september wordt 100% afgeschreven, hier heb ik over gebeld en geappt met een medewerker die geen verstand van zaken had. Erg lange wachttijden voor je iemand aan de lijn krijgt, voor het appen was ik 1,5 uur kwijt zonder dat het werd opgelost. Voor de toekomst zal ik zeker niet weer Lebara kiezen.

Ik heb nog nooit in mijn leven zon slechte klantenservice gehad als bij lebara. wat een ongeloofelijk achterlijkbedrijf is dat zeg. Ik raad niemand maar dan ook niemand aan daar ooit klant te worden. ze hebben niet eens fatsoenlijk nederlands sprekende medewerkers.

Nooit doen. Ik heb 8 smsjes verstuurd en daarmee 15 euro aan beltegoed opgemaakt. De reden was dat mijn telefoon instellingen niet goed waren en dat daardoor de smsjes meerdere keren verstuurd waren? Met mijn normale simkaart nooit problemen mee gehad en ieder smsje telde altijd voor een smsje. Behalve bij lebara daar kostte 1 smsje mij wat 9 smsjes kosten.

Jaren klant bij Lebara, ga ik afgelopen week over mijn databundel heen ben ik €50 kwijt voor 0,5 GB. Bel ik vandaag met Lebara. Zegt diegene toen het ‘voor hem te lastig werd’. “Ik kan je niet verstaan.” Ik vraag aan hem ligt het aan de verbinding. Nee. Dat is ook een antwoord als je taal niet machtig bent en om van een klant af te komen/af te wimpelen. Een woord:Triest.

Lebara Abonnement over laten nemen door Vodafone Zou netjes op 6 september afgesloten worden en Vodafone zou die dag mijn nummerbehoud activeren …. Krijg bericht u word vandaag afgesloten 31 augustus? Wat een waardeloze bedrijf Ben benieuwd als ik het hier zo lees… of ik geen extra rekeningen meer krijg de komende maanden.

Ik ben genoodzaakt alles te regelen voor mijn 90 jarige vader. Hij werd gebeld voor een nieuw abonnement met een pincode terwijl hij een vast abbonement heeft dat maandelijks wordt afgeschreven. Mijn vader was lichtelijk in paniek en vroeg mij het te regelen. Ik heb drie keer gebeld met de helpdesk, kreeg 3 x een slecht nederlands sprekende medewerker aan de lijn, moest constant vragen wat men zei, sorry lebara, dit moet en kan anders.

Het ging al mis bij het afsluiten in dec 2021. Ik vroeg 2 sim only abb; 1 voor mij en 1 voor m’n dochter. Bij beide moest een e-mail adres. Maar die mevr was de Nederlandse taal niet goed machtig dus na veel gedoe kreeg mijn telefoonnummer het mailadres van m’n dochter en zij de mijne. Heb vele pogingen ondernomen om dat te veranderen maar dat was niet mogelijk volgens de klantenservice. Vandaag gebeld voor een ander abb want kreeg een nette aanbieding. En we dachten dan lukt het misschien ook met de mailadressen. Nou 3 medewerkers verder die ook de Nederlandse taal niet goed machtig waren kreeg ik te horen dat ik per 01-01-2024 de abb had verlengd voor 2 jaar! Uhhhhh nee hoor! ‘Jawel staat in ons systeem.’ Ja zal best maar ik heb geen toestemming gegeven. Kon het wel afkopen….nu wacht ik tot een leidinggevende en die ook normaal Nederlands spreekt contact opneemt want dit begint op oplichting te lijken!