Lebara reviews

Abonnement afgesloten om mijn prepaid nummer te behouden. Op 2 augustus heb ik een abonnement afgesloten van Lebara Prepaid naar Lebara Sim-Only om mijn nummer te behouden die ik zakelijk gebruik. Bij het afsluiten van het abonnement heb ik aangegeven mijn huidige 06 nummer te willen behouden. Nu heeft Lebara NIET mijn nummer overgezet en gemeld dat ik maar eerst beltegoed had moeten kopen. Dit terwijl ik op tijd juist een Sim-Only hiervoor heb aangeschaft. Daarnaast is opzeggen ook geen mogelijkheid, ze willen dat ik de resterende 24 maanden ga betalen waar ik niets aan heb zonder nummerbehoud. Ik ben zeer ontevreden omdat het nu geld kost voor niks maar ook dat het mij een hoop schade toe brengt omdat ik net ben gestart met mijn onderneming en dit nummer overal heb gemeld voor reclames. Ik raad iedereen ook aan om NOOIT LEBARA te nemen als je graag je nummer wilt behouden.

Veel te duur en de site in niet gebruiksvriendelijk. rekenen regelmatig te veel voor je datagebruik en zijn niet te bereiken.

Abonnement opgezegd, doodleuk bericht krijgen dat er de maand na de opzegging/nummerbehoud naar nieuwe provider weer een factuur geïncasseerd gaat worden. Heb om deze factuur gevraagd, geen antwoord. Dan gaan we maar storneren. Zo klaar mee deze ballentent!

Waardeloos contact. Chatten gaat helemaal niet. Vanaf 1 september 2023 veranderen de buitenbundeltarieven voor data, sms'en en bellen. Mobiele nummers van €0,09 naar €0,15 per minuut. Vaste lijn van €0,01 naar €0,02 per minuut. Sms van €0,12 naar €0,15 per bericht. Mobiel internet van €0,01 naar €0,10 per mb. DUS 10 X DUURDER Starttarief van €0,12 naar €0,15 per gesprek.

Ik heb nu 3 jaar een abonnement en was altijd prima tevreden. Echter heb ik onlangs mijn abonnement verlengd. De eerste 2 maanden zouden gratis zijn. Ik ging van 5 naar 10GB internet voor hetzelfde geld en ik ging van 150 naar 250 belminuten. Top, dacht ik. In de gratis periode verbruikte ik volgens lebara in 4 dagen tijd 6.5 Gb! Dat verbruikte ik 2 jaar lang daarvoor nog niet in 1,5 maand. Dus klantenservice contacten voor opheldering. Na heel veel over en weer appen kreeg ik helemaal niets gedaan. Ik werd van het kastje naar de muur gestuurd. Nu ik lebara nodig heb voor uitleg is niemand thuis. Maw hun service is niet op orde. En dat is toch erg jammer want ik was tot dat moment tevreden.

1 Juni mijn contract bij lebara opgezegd. Dit zou lopen t/m 12 augustus. Bij het nummerverzetten naar mijn nieuwe provider lukt het nummerbehoud niet. en blijkt dat ze de opzegging hebben geannulleerd. Maar nee zegt lebara, dat moet ik toch echt zelf hebben gedaan. Ze krijgen van mij geen cent tot ze dit hebben opgelost. Oplichterij

Weer even nagekeken op m’n factuur, bleek dat ik volgens hun,(wat dus helemaal niet kon) 250 mb over mijn bundel ben gegaan en daar rekenen ze €25 voor terwijl mijn abonnement €18 is voor 20 gb. En nu rekenen ze €25 euro voor 250 mb. Ongelofelijk wat een oplichters!

Facturen die niet kloppen, internet gebruik in de nacht? Heel raar allemaal. Bij een voordelig abonnement is het er op gebaseerd om meer geld van je af te troggelen. Eens maar nooit meer

Ik krijg opeens een melding dat ik 100% van mijn data heb verbruikt. WiFi bleek niet automatisch verbonden terwijl het er wel was. Ik vandaag klantenservice bellen dat ik normaal een melding krijg dat ik 80% heb verbruikt maar nu niet en daardoor de kosten zijn opgelopen. Antwoord, u heeft wel een SMS gehad, ik zeg, niet. Nou dan heeft u hem verwijderd. Waarom zou ik dat doen en moedwillig de kosten op laten lopen? Niet logisch toch? Waardeloos! Voelt oneerlijk

Ben al ruim 10 jaar bij Lebara. Ik,mijn vrouw en onze dochters 30+ zijn al jaren erg tevreden. Ook in het buitenland (roaming)perfekt. Voor ons geen andere provider.

*Lebara is an ordinary scam. They promise they don't deliver. You pay for it but they don't deliver. Why are scammers like Lebara still exists by law?*

Wat een k bedrijf klantenservice weigert je te helpen omdat ze het niet begrijpen. 2 maanden abonnement. Ben op vakantie, kan van een ander de telefoon lenen want mijn telefoon geeft geen service. Ook de lebara app wil niet. Tig keer contact opgenomen. Alleen maar proberen je af te poeieren. Zeer slecht en diep triest. Nooi aan beginnen

Ik ben klant bij Lebara geworden, blijkt dat je voor bellen binnen Europa veel geld moet betalen, dat dat nog bestaat! Ik kreeg een mailtje dat ik FREE of charge mijn ABO op kon zeggen, dat deed ik, kreeg een nummer en de melding dat mijn abo na een maand beëindigd zou worden, niet dus , bij navraag weet Lebara in enen van niks, nooit meer Lebara dus!

Ik word steeds gebeld door nl mobielenummers maar die staat wel in mijn verbruikte tegoed. Wat raar is wanneer ik word gebeld door nl mobielenummers, staat maar een nummer in mijn vervruikte tegoed voor alle verschillende nummers. Ik belde daar over en ze kunnen daar niks over zeggen en helaas konden ze mij niet helpen en opgehangen. Nummer blokkeren helpt niet omdat steeds verschillende nummers worden gebruikt om te bellen. Ze kunnen beter mensen bij de klantenservice plaatsen dat de klanten kunnen helpen.

Lebara abonnement aangeschaft en een refurbished telefoon van Lebara. Is geen aanrader, whats app kan er niet op geïnstalleerd worden! In de Lebara winkel meerdere klanten gezien met dit probleem. Is niet op te lossen! Snel weg bij Lebara, waardeloze klantenservice die nemen geen verantwoordelijkheid en weten niet veel.

Heb een goedkoop abbonement afgesloten, maar het wijzigen van nummerbehoud wil maar niet lukken. Krijg geen code via sms ( wat zou moeten), ze hebben problemen met mijn gegevens bij mijn vorige provider en contact maken via chat of bellen lukt niet zonder mijn hele beltegoed op te maken want de wachttijden zijn lang. Wel vooraf betalen natuurlijk. Meteen maar weer geannuleerd wat mogelijk is. Nu maar hopen dat ze op die opzeggibg reageren.

Slecht bedrijf, niets werkt goed. Ik heb al 2x een nieuwe simkaart besteld, komt gewoon niet. Slechte site, kan niet eens online een simkaart bestellen, chatbot is slecht die snapt niks.

Waardeloos systeem dat je simkaart na 90 dagen komt te vervallen, ook al staat er nog €25 op. Voor mij nooit meer Lebara!

Ben nu 7 maanden bij lebara opzich is de provider oke op 1 punt na - vervelende telefoontjes om het abonnenment te verlengen. Ik baal van die verkoop acties. Blijft dat doorgaan dan is het exit lebara

Meerdere mails gestuurd, meerdere keren gebeld, meerdere keren geprobeerd te chatten met iemand. Geen gehoor. Geen nummer bekend bij ons, maar wel een incasso bureau aansturen. Heb je iemand aan de telefoon, probeer je een oplossing te vinden, netjes en beleefd gepraat, wordt de telefoon er zo opgegooid. Via de mail krijg je antwoorden als: blokkeer de rekening maar bij de bank. Daar is naar mijn idee het probleem niet mee opgelost. Wat een flut bedrijf. Nu moet ik volgens Sabrina ( net gesproken en zij heeft ook de telefoon erop gegooid) maar contact opnemen met cannock. Wat eene flut service. Bah. Begin nooit aan lebara. Een dikke 0!

Sorry voor fouten We zijn van Oekraine .we wisten niet dat abonnement voor 24 maanden kan niet stoppen , kon niet goed lezen contract. plotseling we moesten terug naar Oekraine .nu we hebben geen ned tel- nodig en we hebben geen inkomen ,we krijgen alleen eten, dus we kunnen hun terug betalen .we hebben naar klanten cervice naar eerste zin ze hebben telefoon gewoon opgelegd zonder iets zeggen - per email zeggen dat ons naar rechtbank geven . we wilden netjes praten en probleem behandelen-we weten dat ze kunnen ons niet pakken we zijn niet EU

Klantenservice slecht bereikbaar 45 minuten wachten is niets. Geven verkeerde antwoorden. Op mails wordt niet gereageerd.

Wat een ontzettend slechte ervaring. Totaal geen contact te krijgen! Vandaag meer dan 2 uur op de chat gewacht en uiteindelijk niemand gehoord. Contact formulier is niet in te vullen want dat werkt gewoon niet. Nogmaals een hele slechte ervaring!

Oplichters, actie opwaarderen volgens app 3x het betaalde tegoed, dus niet. Na telefonisch contact met klanten services pech gehad, alles volgens de app gedaan maar toch niet juist opgewaardeerd? Word niet gecorrigeerd zoek het maar uit.

Zoontje is horloge kwijt met simkaart erin. Gebeld en simkaart werd geblokkeerd en nieuwe simkaart werd gestuurd. Alleen het beltegoed en abonnement moest overgezet worden op de nieuwe sim. Lukte niet dus ik weer gebeld en ze zouden het in orde maken. Kreeg een bericht dat het binnen 48 werkzaam zou zijn.niet dus.dus weer gebeld.werd gezegd dat het in orde gemaakt zou worden en binnen 48 zou de simkaart gebruikt kunnen worden.na 48 uur weer niks. Ik weer contact opgenomen. Kreeg te horen dat de nieuwe simkaart geblokkeerd was en dat ik nu een nieuwe moest aanvragen. Zij konden geen vervangenden sturen.dus eerste keer.wel nu niet.ik vervangende kaart besteld.weer kreeg ik het abonemment er niet op dus contact opgenomen. Omdat te doen hebben ze de oude simkaart nodig krijg ik nu te horen. Ik zei ik wil het contract stoppen.wil geen klant van jullie zijn.dat kan koop je abonnement maar af dan.slechter dan slecht dit bedrijf.stelletje amateurs.

Super slechte klantenservice en afhandeling. Nadat ik het simonly abonnement netjes heb afkocht werd er 2 dagen later opnieuw abonnementskosten afgeschreven. Dus ik dacht nu is het echt ten einde. Plots krijg ik een nieuwe factuur. Met veel bombarie ontving ik de factuur. Heeft mijn zoon zogenaamd voor 25€ sms’en verstuurd naar het buitenland. En precies afgerond 25€ ja sure! Allemaal vreemde buitenlandse nr’s wat Lebara niet wil verklaren of uitzoeken! Ik voel me zwaar genaaid en ga zeker dit tot de bodem uitzoeken. Echt naai streken dit. Ik wil dat ze verklaren hoe ze hierbij komen! Dit weigeren ze!

Simkaart besteld, niet ontvangen, er is geen contact mee te krijgen.

Ik heb een abonnement bij lebara, ik betaal altijd netjes op tijd. En uit het niets was mijn simkaart. 4 maanden later nogsteeds geblokkeerd terwijl het betalen doorgaat.niet aan te raden. Het is dat er geen nul is want lebaren verdient niet eens een ster.klantenservice is verschillelijk!en een ware hell!

Ben al 2 dagen geblokkeerd om dat ze beweren dat ik meer als 880 sms jes heb verstuurd achter elkaar dat is niet zo heb er 480 verstuurd maar 1000 smsjes zit in mijn bundel. Als jullie niet achter de verkoop staan van jullie bundels waar om verkopen julie het dan? Het kan zijn dat ik fraude aan het plegen gaf de callcenter medewerker " brutaal" heb het hele gesprek opgenomen, voorheen altijd lebara prepraid gehad alleen werd je ook geblokkeerd als je niet opwardeerd. Zie ook dat er heel erg veel gedupeerde mensen zijn als ik dit had geweten had ik geen abonnement genomen. Vandaag ook gebeld maar ben ook niet heel erg ver gekomen

Overgestapt van provider naar Lebara. Gelijk al spijt van toen ik de klantenservice belde en meer dan 10 wachtende voor me had. Lang moeten wachten maar zonder passende hulp. Nummerbehoud is verkeerd gegaan waardoor ik nu een ander nummer moet nemen door hun. Slechte service, ik zal deze provider niet aanraden