Bezorging is een sterk punt voor Leddirect.nl, met een groot deel van de klanten die tevreden zijn over de levering (51%) en de snelheid waarmee producten worden bezorgd (20%). De verpakking van de producten wordt ook gewaardeerd (2%), hoewel er een enkele klacht is over dit aspect (2%). De beschikbaarheid van producten op voorraad (2%) wordt eveneens als positief ervaren.
De communicatie van Leddirect.nl wordt overwegend positief ervaren door klanten. Het advies dat het bedrijf biedt (9%) en de betrouwbaarheid van de communicatie (6%) worden gewaardeerd, hoewel er een kleine groep is die de betrouwbaarheid in twijfel trekt (1%). De informatievoorziening krijgt ook complimenten (5%), maar ook hier is er een enkele kritische noot over de geboden informatie (1%). De algemene communicatie (5%) en de ondersteuning bij installatie (1%) worden eveneens als positief beschouwd.
De klantenservice van Leddirect.nl staat in een goed daglicht, met veel klanten die tevreden zijn over de service (14%) en de manier waarop problemen worden opgelost (4%). Er is echter een klein percentage dat niet tevreden is over de probleemoplossing (4%). De garantieafhandeling wordt ook als een sterk punt gezien (1%).
De prijzen van de producten van Leddirect.nl worden door de meeste klanten als positief beoordeeld (12%), maar er is een klein deel dat de prijzen als een negatief punt ziet (3%).
De website van Leddirect.nl wordt door gebruikers als gebruiksvriendelijk ervaren (7%), wat bijdraagt aan een positieve online winkelervaring.
Het retourbeleid van Leddirect.nl ontvangt gemengde gevoelens, met zowel positieve (1%) als negatieve (2%) ervaringen die in evenwicht lijken te zijn.