Lego.com reviews

Bestelling geannuleerd.

4 reviews 5 okt. 2024

Geen reactie op mails.

Account zonder opgaaf van reden definitief geblokkeerd.

Geen inzicht of invloed op besluitvorming vanuit de klantenservice.

Onmogelijkheid om ontbrekende onderdelen of nieuwe bestellingen te plaatsen.

Slechte klantenservice.

Updates zijn onnauwkeurig.

Lange levertijd, pakket komt niet aan.

Slechte ervaring met DPD als pakketdienst.

Bestelling niet compleet geleverd.

Trage reactie klantenservice via mail.

Probleem met bestelling duurt lang om op te lossen.

Slechte klantenservice, lange reactietijd.

Hoge prijzen vergeleken met andere winkels.

Lang wachten op geld na retour.

Probleem met korting is direct opgelost.

Duurt even voordat onderdeel wordt toegezonden.

Extra onderdeel meteen opgestuurd.

Slechte ervaring met klantendienst.

Onbetrouwbare verzending via DPD.

Snelle, gratis en eenvoudige bestelling van onderdelen.

Probleem met betaling pre-order.

Lange wachttijd klantenservice.

Goederen komen kapot aan.

Website werkt niet goed met veilige browser.

Alles altijd netjes ontvangen.

Langere levertijd.

Missende steentjes gratis nagestuurd.

Levering niet snel.

Goede producten.

Bestelling niet compleet en fake inhoud.

Langdurig bellen om geld terug te krijgen.

Trage nalevering ontbrekende onderdelen.

Slecht verzendproces.

Gespaarde punten worden niet meer vergoed.

Bestelling liet lang op zich wachten.

Punten niet bruikbaar bij betaling via factuur.

Goede communicatie over traject.

Goede service.

Makkelijk model achterhaald via website.

Slechte service.

Vervangende steentjes niet ontvangen.

Product niet meer op voorraad.

Code werd niet begrepen.

Account geblokkeerd na schending algemene voorwaarden.

Klantonvriendelijk.

Mooi product.

Bouwtekening klopt.

Lang wachten op ontbrekend stukje.

Beschadigde doos door DPD of Lego.