Bezorging is een sterk punt van Maxiaxi.com, met veel klanten die de levering (40%) en de snelheid van levering (28%) benadrukken als positieve aspecten. De verpakking van de producten (4%) wordt ook gewaardeerd, wat wijst op een zorgvuldige omgang met de verzonden artikelen.
De klantenservice van Maxiaxi.com krijgt veel lof van klanten (13%). Het gebruiksgemak van de diensten van het bedrijf wordt ook positief beoordeeld (9%), evenals de klantvriendelijkheid (7%). Advies op maat (4%) wordt gewaardeerd door degenen die er gebruik van maken, en de aftersales (2%), deskundigheid (2%) en het probleemoplossend vermogen (2%) van het bedrijf worden ook als positief ervaren, hoewel deze aspecten minder frequent worden genoemd.
Maxiaxi.com wordt geprezen om zijn communicatie met klanten. Klanten bevelen het bedrijf vaak aan vanwege de positieve ervaringen met de communicatie (19%). De algemene communicatie wordt als sterk punt gezien (17%), en dit wordt verder versterkt door de goede informatievoorziening (3%) en de telefonische bereikbaarheid (2%), hoewel deze laatste twee aspecten minder frequent worden genoemd.
De prijs-kwaliteitverhouding van Maxiaxi.com wordt door klanten als positief ervaren (23%). Dit aspect komt regelmatig naar voren in reviews. Daarnaast worden de aanbiedingen die het bedrijf doet ook gewaardeerd, hoewel deze minder vaak worden genoemd (5%).
De website van Maxiaxi.com wordt beschreven als duidelijk (7%) en het online bestelproces wordt als positief ervaren (4%). De overzichtelijkheid van de website (2%) draagt bij aan een goede gebruikerservaring, hoewel dit aspect niet zo vaak wordt genoemd als de duidelijkheid en het bestelproces.
Hoewel minder vaak genoemd, wordt het retourbeleid van Maxiaxi.com (3%) ook als positief ervaren door klanten. Dit suggereert dat klanten tevreden zijn met de mogelijkheden om producten te retourneren wanneer dat nodig is.