Mediamarkt reviews

Waardeloos bedrijf Mensen koop hier nooit iets , tv na precies 1 jaar kapot ,vol met storingen en rare dingen , reparatie verzoek ingediend,toen hisense aan de lijn ,dit bedrijf is nog slechter ,na 16 dagen nog steeds geen afspraak monteur ,weer Mediamarkt gebeld en gemaild ,nog 3 dagen en dan gaat de Mediamarkt het oplossen als hisense geen gehoor geeft, 3 dagen later bel ik weer , Mediamarkt gaat het niet oplossen wijst weer naar hisense 6 telefoon gesprekken en 10 tallen mails verder ,zit ik nog steeds met hetzelfde zonder uitzicht op een oplossing, koop u apparatuur bij een kleinere zaak waar klanten wel hoog in het vaandel staan want bij de Mediamarkt ben je gewoon een dikke 0 ,dag 17 weer contact gehad ze gaan niets doen en moet maar wachten tot ik een ons weeg en dit in de garantie ,geen uitzicht op reparatie of vervanging,mensen wees gewaarschuwd dit bedrijf is echt het slechtste bedrijf van Nederland,denk dat het een rechtzaak gaat worden ,kopen gaat perfect maar iets laten maken in de garantie is onmogelijk!!! Blijf hier weg Inmiddels al 3 weken verder niets helemaal niets

nooit naartoe gaan om een telefoon te kopen in rotterdam alexandrium. je staat een half uur in de rij (terwijl er een winkel vol ongeautoriseerde verkopers niets liep te doen in de winkel) om je vrervolgens door te laten vertellen dat er niemand is die de kluisjes kan openen. absolute afrader !!@

Ben onlangs helemaal voorbereid naar de mediamarkt geweest. Ik wist wat ik wou had mij hierover al een tijdje verdiept op het product dus wist echt waar ik aan toe was. Ik werd onwijs vriendelijk ontvangen en geïnformeerd over mijn soundbar. De Harman kardon enchant 1100. Omdat deze best wel prijzig was 900,- wou ik zeker weten dat ze me niets extra zouden proberen aan te smeren. Maar dit was dus echt niet het geval! Ik kreeg zelfs meer info dat ik na 8 maanden verzameld had. Extra tips en uitleg. Ook een extra verzekering van 109,- die ik erbij aanschaffen wou werd me afgeraden. Heb nu een maandelijkse verzekering van 5 euro erbij aangeschaft die ik elke maand weer opzeggen kan. Ik werd zo vriendelijk geholpen. Kreeg nog net niet een kopje koffie aangeboden ;-). Een of andere medewerker ik heeft me vriendelijk te woord gestaan, de tijd voor mij genomen en mij tips en extra uitleg gegeven. Bij de kassa wist de cassiere niet echt wat zij moest doen toen ik met cadeaubonnen aankwam. Dat viel tegen waardoor de rij echt mega vet lang werd en er niet de moeite gedaan werd een tweede kassa te openen. Dat viel tegen maar op de ene of andere manier maakte de manier waarop ik behandeld werd en geholpen ben in de winkel weer een hele boel goed. En hierdoor kon ik mijn geduld langer vasthouden. Een 10 voor de jongen die mij geholpen heeft. De cassiere ook een 10 want ik merkte wel dat zij wel echt haar best deed om mij te helpen maar blijkbaar niet goed genoeg opgeleid is geweest. Dus neem ik haar dit ook niet kwalijk. Een goede tip: vlotte kassa stroom ongeacht de dag of tijd is ook belangrijk voor de klant! Maar in ieder geval ben ik reuze blij met mijn aankoop bij jullie 👍

uitstekend geholpen van met me vodafone abo

Mediamarkt Emmendingen Wenn es 0 Sterne gäbe würde ich diese vergeben. Ich sitz im Rollstuhl und brauche eine Halbe Stunde bis zum Mediamaekt Emmendingen. Letzte Woche bin ich hin um eine neue Batterie in meinem Handy einbauen zu lassen und wurde weggeschickt mit der

Heb 2 maanden een nieuwe iPad gekocht en gelijk een bescherm folie erop laten zetten. De verkoper die het erop gezet heeft zegt dat er nog een luchtbelletje onder zat en dat het weg zou gaan als de iPad warm werd . Dus vertrouwen wij daarop . Na 2 maanden was één en al luchtbel onder de folie en ben terug gegaan naar de media markt in Almere. Bij de balie zei de verkoper direct dat ze geen plak garantie hebben en dat dat per filiaal verschillend is , wat ook zo raar is dat elk filiaal een ander garantie beleid heeft. Ik stond te wachten in de winkel op de manager want die zou bij mij langskomen,maar kwam dus niet . Ze zetten je voor leugenaar neer en ik kom er nooit meer , en ik raad dat ook aan voor iedereen. En pas zeker op voor het garantie beleid want dat is in elke media markt anders , en zo word je genaaid. Ik heb er een foto van gemaakt , maar kan deze helaas niet plaatsen.

2 maanden geleden kochten we online een diepvriezer. deze werd netjes op tijd geleverd en we waren zeer tevreden. Na 3 weken is de vriezer ontdooid terwijl er op het scherm - 18° stond en kwam er een foutcode op. Na dit te melden kwam er na 1,5 week een technieker van de fabrikant. Hij kon het probleem niet oplossen. Een week later werd de diepvriezer opgehaald. Vandaag een mail gekregen waarin stond dat we asap Mediamarkt moesten contacteren om een oplossing te bespreken. Net een zeer arrogante dame aan de lijn gekregen. Volgens wat er in haar dossier stond moest er nog een afspraak voor ophaling van het toestel gemaakt worden terwijl deze al opgehaald is. We moesten maar wat meer geduld hebben terwijl we gevraagd werden om hen te contacteren. Ondertussen zitten we bijna een maand zonder diepvriezer en ook nog geen oplossing in zicht. Mijn vrouw heeft ook al telefonisch contact opgenomen en kreeg ook een zeer arrogante man aan de lijn. Ze luisteren niet naar je verhaal, geven foutieve info en kunnen geen oplossing bieden. Totaal ondermaatse service!! Daarbovenop geeft testaankoop aan dat 'indien je pas aangekochte diepvriezer' stuk gaat, je een vergoeding kan vragen voor de ontdooide producten in de diepvriezer. Mediamarkt zegt botweg: wij geven daar geen vergoeding voor! Wat een service! We kochten op 2 maanden tijd een robotstofzuiger, een nieuwe droogkast en een diepvriezer bij Mediamarkt maar een beetje naservice geven kan er niet af! We verwachten snel een oplossing of ons zien ze daar nooit meer. We begrijpen heel goed dat een toestel stuk kan gaan maar om dan op een arrogante manier behandeld te worden gaat ons te ver!

Ronduit SLECHT! Donderdag 17 april ‘s avonds een koelkast online gekocht en die werd zaterdag 19 april geleverd. De 2 mannen van media markt transport waren redelijk vriendelijk, maar vond het asociaal dat ze in een, voor mij onbekende taal, met elkaar communiceerde terwijl ze beide de Nederlandse taal beschikken. Het uitpakken van de koelkast ging met redelijk wat geweld & het plaatsen van de koelkast ook. Ze hadden moeite met het grote blok piepschuim van onder de koelkast te verwijderen. Op een gegeven moment heeft 1 van de mannen 1 van de deuren in z’n hand (het betreft een Amerikaanse koelkast, dus dubbele deuren). Hij vond dit al wat gek, aan zijn gezichtsuitdrukking te zien, besprak dit ook in de onverstaanbare taal met zijn collega (want die kwam direct kijken) maar hij klikte de deur ook weer met gemak in, dus het was ‘opgelost’. Ze verrekken, inclusief onze oude koelkast/vriezer & ik stond met trots te kijken naar onze nieuwe aanwinst, voor welgeteld 3 seconden want toen begon ik op te merken hoeveel er mis was….. Meer dan een centimeter hoogteverschil in de deuren, rubbers sluiten niet aan, knop van het licht compleet verbogen en de koelkast in zijn geheel compleet scheef (& geloof mij dat we alles hebben geprobeerd met de verstelbare pootjes). Direct mediamarkt gemaild en kregen voorstel van een vergoeding van €110,-. Daar kunnen wij geen nieuwe koelkast van kopen!! Aangegeven dat wij daar niet mee akkoord gaan en een nieuwe koelkast willen. Geen reacties meer via de mail, dus ben gaan bellen. Allereerst een ronduit, asociale ‘dame’ aan de telefoon die alles behalve behulpzaam was en absoluut niet klantvriendelijk. Nadat ik een uurtje ben gaan afkoelen ben ik opnieuw gaan bellen en kreeg een vriendelijke jonge man aan de telefoon, hij wist mij alleen niets met zekerheid te vertellen. Het is nu donderdag, nog steeds geen oplossing, leven als ‘daklozen’ in eigen huis en hebben alles wat gekoeld moest blijven weg kunnen gooien. Niet handig met een klein kindje van nog geen 1,5 jaar. Na het delen van onze ervaring met media markt op eigen social media kanalen krijg ik niets anders te lezen van meer dan 200 mensen dat hun dit ook is overkomen met media markt. Laat dit dus alsjeblieft een waarschuwing zijn als je dit leest en koop hier niet je producten waarbij je service of kwaliteit verwacht.

Mijn vriendin had een Sharp koelkast besteld op mediamarkt.nl in de veronderstelling dat de algemene leveringsvoorwaarden daar op van toepassing waren, waarin staat vermeld dat bij groot witgoed levering tot op de vierde etage verwacht kan worden. Totale lulkoek dus. Bij levering vertelt de chauffeur vrolijk dat ze niet de trap op gaan. Vriendin gebeld naar mediamarkt. Wat blijkt: Mediamarkt is puur een doorgeefluikje (met marge uiteraard) van oa Sharp producten. Op die producten zijn Mediamarkt leveringsvoorwaarden niet van toepassing. Maar dat zetten ze er niet bij op hun website! Absolute kutservice is dat dus en zelfs misleidend. Helaas heb ik op moment van schrijven te weinig energie om daar legaal iets mee te doen, wat zeker mogelijk is op basis van consumentenrecht en misleiding. Dus doe dat vooral mocht dit bij jou ook gebeuren / gebeurd zijn.

Vandaag contact gehad met Hadjar van de afdeling service Mediamarkt over prijsverschil gekochte tablet Samsung 9 plus die ik maandag 7 april 2025 had gekocht bij Mediamarkt Maastricht voor 239 euro. Gisteren 8 april 2025 stond deze tablet voor 219 euro te koop. Zij maakte melding aan en verzocht mij te gaan naar Mediamarkt Maastricht en ik zou prijsverschil van 20 euro terug krijgen. Vanmorgen naar Maastricht gereden en geholpen door Sem van de servicedesk. Hij nam alle tijd voor mij en kreeg netjes mjjn 20 euro cash terug en een nieuwe rekening. Ik voele mij een echte klant die gewaardeerd werd. Complimenten voor deze medewerkers. Ik kom zeker terug bij Mediamarkt Maastricht

"My wife and I bought a TV online through Mediamarkt Spain recently. We checked it when it was delivered and all seemed well. We erected the TV bracket onto the wall and upon removing the protective film from the screen, we discovered significant damage to the screen, rendering the TV unusable. There was no visible damage to the exterior of the box in which the TV was delivered, so we believe the TV was packaged in this damaged condition at source.We have tried to resolve the issue with Mediamarkt, however they are very unhelpful and profoundly unsympathetic. There are many other similar reviews to this one available, whereby other people have received damaged/faulty products from Mediamarkt, so it seems to be a policy of Mediamarkts of getting rid of damaged/faulty products, charging full prices, with absolutely no consequences. I would strongly advise anyone against purchasing from Mediamarkt, I will certainly not be shopping with Mediamarkt in future after this unpleasant and extremely expensive experience. If I could submit no stars I would have done so."

Ik ben al maanden bezig met een klacht. Diverse mails gestuurd. Geen enkele reactie erop. Niet van dit filiaal en niet van de algemene mail. De klacht ging over iets wat het personeel daar aantoonbaar verkeerd had gedaan. Dus slechte winkel(medewerkers) Slechte service Slechte klachtenafhandeling Nul vertrouwen in

Een paar weken geleden heb ik mijn telefoon opgestuurd ter reparatie. De aan en uit knop werkte niet naar behoren. Omdat het enkel mijn aan en uit knop betrof, heb ik mijn data/fotos er niet afgehaald. Dit is ook nergens aangegeven dat dit moest/verstandig was. 2 weken na het opsturen van mijn Telefoon en nog geen bericht van media markt (op de t&t stond dat hij al was ontvangen door media markt) heb ik ze zelf benaderd of mijn telefoon ontvangen en wat de status was. Hier kreeg ik geen reactie op, dus na enkele dagen heb ik weer gemaild. Uiteindelijk een reactie dat mijn telefoon ontvangen was en geen schade had opgelopen door de brand die ze hadden gehad, het zou naar de reparateur gestuurd worden. Weer 2 weken later kreeg ik ineens een mail dat omdat ze over het reparatie termijn heen gegaan waren (staat nergens aangegeven) dat ik het aankoop bedrag terug zou krijgen. Waarop ik terug heb gemaild dat ik het gevoel dat ze nooit naar het probleem hebben gekeken en of ik mijn telefoon dan terug zou mogen krijgen omdat er nog hele waardevolle fotos op stonden. Nee was het antwoord, alle data wordt direct gewist en ik kreeg mijn telefoon niet meer terug. Ik heb gebeld en gezegd dat ik hier kapot van ben omdat er zulke dierbare fotos op stonden van mijn baby, mijn bevalling en mijn overleden oma en het nergens aangegeven was dat dit veiliggesteld moest worden. Ik zou binnen 48 uur een mail krijgen over een mogelijke schadevergoeding, dit was bijna een week geleden en moet tot op heden nog iets horen. Mijn gevoel is dat mijn telefoon wel schade heeft opgelopen tijdens de brand die ze hebben gehad, maar dat ontkrachten ze... Hele hele hele slechte zaak!!!!! Deze foto's krijg ik nooit meer terug en media markt reageert niet op mijn mails en ontkent hun fouten

Misleidende actie en slechte klantenservice Ik kocht een iPhone bij MediaMarkt Hengelo en volgens de app zou ik dubbele punten krijgen. Nergens stond dat dit alleen voor online aankopen gold. Pas na de aankoop kreeg ik maar de helft van de punten. Meerdere keren contact opgenomen (telefonisch, e-mail, Facebook), maar steeds hetzelfde standaardantwoord: "alleen voor app-bestellingen." Terwijl ik in de app juist zag dat het bij mijn aankoop gold. Ik wilde contant betalen, wat online niet kon. MediaMarkt luistert niet en lost het niet op. Slechte service en misleidende informatie!

Eind december 2024 heb ik een wasmachine gekocht bij Mediamarkt. Helaas kwam de eerste wasmachine beschadigd aan. Ik koos voor een ruiling, maar tot mijn verbazing was de tweede wasmachine ook beschadigd. Op dat moment besloot ik dat ik geen vertrouwen meer had in Mediamarkt en vroeg ik om een retour en een terugbetaling van mijn geld, zodat ik ergens anders een wasmachine kon kopen. De medewerkster aan de telefoon legde uit dat het de procedure is om eerst de wasmachine terug te laten halen voordat het geld wordt teruggestort. Dit vond ik begrijpelijk, maar nu is de wasmachine al meer dan 10 dagen geleden opgehaald en ik heb nog steeds geen geld teruggekregen! Ik zit nu al weken zonder wasmachine en kan niet verder met mijn aankoop omdat ik op mijn geld moet wachten. In deze 10 dagen heb ik twee keer contact gehad met de klantenservice. Elke keer werd mij verteld dat ze mij zouden helpen, maar ik krijg geen terugkoppeling of oplossing. Het voelt alsof ik in een eindeloze cirkel van telefoontjes en beloftes zit, zonder resultaat. Ik ben extreem ontevreden over hoe Mediamarkt deze situatie heeft afgehandeld. Het is onacceptabel dat ik zo lang zonder wasmachine zit en nog steeds op mijn geld wacht. Ik hoop dat iemand van Mediamarkt dit leest en mij kan helpen, want ik wil gewoon mijn geld terug! Tot nu toe zou ik Mediamarkt absoluut niet aanraden. Hopelijk verbeteren ze hun klantenservice en procedures, zodat anderen niet hetzelfde hoeven mee te maken.

Een droger via mediamarkt.nl kopen… Nog nooit zo’n slechte webshop ervaring gehad. Ik snap niet dat deze winkel uberhaupt bestaansrecht heeft. Een droger besteld bij deze winkel omdat we van vrienden een bon hebben gekregen als bijdrage voor onze oude droger die stuk was. Normaal zou het nooit in me zijn opgekomen hier iets te bestellen. Droger 1 bevatte vele deuken aan de zijkant en kon direct weer worden meegenomen door de bezorger. Toen een week gewacht op terugbetaling van geld en cadeaubon. Hetzelfde model was niet meer leverbaar. Droger 2 uiteindelijk ook maar hier gekocht omdat we de cadeaubon hadden. Ding 4x gedraaid met dezelfde was maar telkens was er wat mee: programma kon eerst niet gewijzigd worden, stopte na 5 minuten al volledig of stopte zomaar tussendoor… en de was kwam er telkens net zo nat uit. Met veel moeite de droger voor retour aangemeld via de telefoon. De medewerker wilde eigenlijk alleen een monteur laten komen, maar een droger die het nooit had gedaan en al meteen reparatie nodig had, daar nemen we natuurlijk geen genoegen mee. De droger is weer opgehaald en we wachten nu al 2 weken op ons geld. Er is alleen een tegoedbon ter waarde van een deel van de cadeaubon terugbetaald. Heeeeel vreemd! We zitten nu dus al ruim 3 weken zonder droger en het heeft enorm veel energie gekost (mentaal en het 4x draaien van een kapotte droger). Koop. Hier. Nooit.

Bij onze dochter is onlangs een koelkast geleverd. Zij heeft gekozen voor de aansluit service á € 25,00. De bezorgers wilde de koelkast (Ondanks de voorwaarde op de website) de koelkast niet naar de tweede verdieping van het appartementen complex brengen. Daarentegen plaatste ze deze in het algemene flat portaal op de begane grond.. Onze dochter, een vrouw alleen, kon deze met geen mogelijkheid naar boven krijgen. De klanten service van Mediamarkt kon geen directe hulp bieden om dit probleem op te lossen, waardoor broers en buren ingezet zijn om de koelkast boven te krijgen. De 25,00 aansluit kosten zijn van de rekening gehaald en de klanten service zou een tegemoetkoming aanvragen. Deze bleef echter uit. Na een rappel, komen ze met een schamele € 30,00 e-voucher.. Daar kan je nog geen bosje bloemen voor de helpers voor halen!! Echt schandalig Mediamarkt!! Om te beginnen natuurlijk hoe jullie iemand zo in de kou kunnen laten staan met een net aangeschaft apparaat. Daarna met de gegevens fooi en een berichtje zonder excuses... Hoe triests

Defecte Koel-Vriescombinatie bij Eerste Installatie met 1,5 maandlang last van directe lekkage Het is inmiddels 20 december en ik wacht nog steeds op een nieuwe koelvriescombinatie. Mijn vloer is hierdoor beschadigd en ik hoor alleen dat het druk is bij MediaMarkt. Ik maak me grote zorgen over mijn vloer, maar het lijkt bij MediaMarkt erg lang te duren voordat er begrip wordt getoond en ik daadwerkelijk geholpen word. De swap die uw collega C. in [Incident: 241202-074349] heeft aangemaakt, laat ook op zich wachten, en ik heb nog steeds niets gehoord van de vervoerder. Op 21 december ontdekte ik dat er nog geen swap was aangemaakt, terwijl mij zowel telefonisch als via e-mail twee keer was bevestigd dat dit wel het geval was. Hoor ik nu echt al bijna twee maanden wachten op een oplossing? Mijn vloer staat al anderhalve maand onder water door een koelvriescombinatie die vanaf dag één lekt. Op 16 december 2024 constateer ik dat er nog steeds geen vervangende koel-vriescombinatie is geleverd. Ondanks dat ik al een maand lang duidelijk aangeef dat het vanwege mijn financiële situatie niet haalbaar is om zonder te zitten, worden er andere stappen genomen waar ik mij niet in kan vinden. Mijn signalen worden volledig genegeerd, en ik sta voor een situatie waarin er onvoldoende rekening wordt gehouden met mijn omstandigheden. Het gaat om bestelling; 234906859 Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met MediaMarkt, maar wil graag nogmaals dit incidentnummer benadrukken: 241212-023502, aangezien het reparatienota en de onherstelbaar-verklaring hierbij betrokken zijn. Bij deze wil ik mijn ernstige onvrede uiten over de gang van zaken rondom de levering van mijn koel-vriescombinatie. Vanaf dag één waren er problemen: het apparaat begon direct te lekken, waardoor mijn vloer nu blijvend beschadigd is. Ik heb dit direct gemeld, maar tot mijn teleurstelling werd mijn melding niet met de nodige urgentie behandeld door MediaMarkt. Ondanks meerdere contactpogingen duurt het weken voordat mijn product omgeruild wordt. Helaas was de ervaring met de monteur verre van professioneel. De monteur gedroeg zich onacceptabel door een handdoek van de grond op mijn aanrecht te gooien, terwijl ik hem uitdrukkelijk had verzocht dit niet te doen en geen gebruik te maken van de aanrecht. Dit getuigt van weinig respect en zorg voor de klant. Ondertussen is er inmiddels een maand verstreken en is het probleem nog steeds niet opgelost. Ik zit al weken zonder een functionerende koelvriescombinatie en heb daarnaast te maken met lekkage. Dit heeft een aanzienlijke impact op mijn dagelijks leven, vooral gezien mijn beperkte financiële middelen. Vanwege mijn beperkte financiële middelen ben ik niet in de positie om vervangende boodschappen te kopen, zonder koel-vriescombinatie te leven en alternatieve oplossingen te regelen. Een werkende koel-vriescombinatie is voor mij absoluut noodzakelijk en ik kan simpelweg geen dag zonder. Ondanks dat ik dit herhaaldelijk heb aangegeven, is er nog steeds geen oplossing geboden en heb ik nog altijd geen vervangend apparaat ontvangen. De huidige situatie is onacceptabel en vraagt om een snelle oplossing. Ik verzoek u vriendelijk om deze week (week 51) een werkend apparaat te leveren en een passende compensatie te overwegen. Graag zie ik dat er met spoed actie wordt ondernomen om dit probleem op te lossen.

2 1/2 week geleden heb ik een bestelling gedaan. Hiervan is een gedeelte geleverd. Ik heb ik netjes melding van gemaakt en er ging een onderzoek opgestart worden. Dit zou tot maximaal 7 werkdagen duren. 2 1/2 week later na meerdere telefoontjes en e-mails nog steeds geen uitslag van het onderzoek. Meerdere malen aangegeven dat ik het product niet meer wens te ontvangen en mijn geld terug wil hebben. helaas is het enige antwoord wat ze kunnen geven We maken er nogmaals melding van Meneer. Binnen 48 uur wordt er naar gekeken. Ben helemaal klaar met de mediamarkt.

Ik had in de Black Friday sale een telefoon besteld bij MediaMarkt. Op de aangegeven bezorgmomenten was ik gewoon thuis. De DHL bezorger heeft niet de moeite genomen om één trap op te lopen om het pakket te bezorgen. 3 dagen lang kreeg ik een mail dat ik zogenaamd niet thuis zou zijn. Toen werd de telefoon teruggestuurd. Niet de schuld van MediaMarkt natuurlijk. Vervolgens heb ik contact opgenomen met de klantenservice die aangaf dat mijn bestelling opnieuw werd opgestuurd en ik zou een track & trace code ontvangen. Na 4 dagen had ik nog niks ontvangen en ik kreeg een mail dat m'n geld werd teruggestort. Dit was niet de bedoeling dus heb ik toen weeeer gebeld. Ze konden er niks meer aan veranderen. Het geld werd teruggestort en ik kon voor een veel hogere prijs opnieuw de telefoon bestellen. Natuurlijk hebben ze dit gedaan omdat het een artikel was wat in de sale werd gekocht. Nooit meer MediaMarkt!

Telefoon gekocht naar 1 dag kapot 2uur in de winkel gebleven toch nieuwe

Waardeloze winkel. Mobiele telefoon besteld, niet geleverd. Ik kreeg een lege opengescheurde doos opgestuurd. MediaMarkt schuift de schuld door naar DHL en zeggen dat ze nu een traject ingaan dat langer gaat duren. Intussen ben ik een aanzienlijk bedrag armer en heb ik nog geen telefoon

Ik wilde lege DVD's kopen bij Mediamarkt. Die lagen in het schap voor 9,99 €. Aangekomen bij de kassa werd 15,99 in rekening gebracht. Ik toonde een foto genomen met mijn mobieltje van het schap. De caissiëre zei: de prijs aan de kassa is bepalend. Dat is volgens Consumentenbond en ACM juridisch onjuist. Ik vroeg vervolgens bij de klantendienst naar de bedrijfsleider. Die zei: het kan nu eenmaal voorkomen dat een gewijzigde prijs niet doorwerkt in de prijs van het artikel. Daar moest ik het mee doen. Geen excuus en ook niet het accepteren van wat juridisch moet. De prijzen van Mediamarkt zijn dus onbetrouwbaar. Ik kom nooit meer in die winkel.

Zeer slechte klantenservice. Ze hebben geen idee welke voorwaarden er worden geboden bij het verzenden. Als je aan geeft dat het antwoord niet aansluit bij de situatie krijg je gewoon tot drie keer toe het zelfde antwoord ipv dat het wordt uitgezocht. Ongelooflijk hoe daar wordt gewerkt.

Negatieve review over MediaMarkt en Tease Solutions GmbH Ik wil mijn zeer teleurstellende ervaring met MediaMarkt en hun partner Tease Solutions GmbH delen. Op 30-10-2024 heb ik via de website van MediaMarkt een LG computerscherm besteld ter waarde van ongeveer €300. Helaas heb ik het scherm nooit ontvangen. Vandaag is het 04-12-2024, en het probleem is nog steeds niet opgelost. Wat daarna volgde, was een complete nachtmerrie. Ik heb ongeveer 12 telefoontjes gepleegd om dit probleem op te lossen, maar er is nog steeds geen oplossing gevonden. MediaMarkt verschuilt zich volledig achter hun partner Tease Solutions GmbH en neemt zelf geen verantwoordelijkheid. Ondertussen zit ik zonder product en zonder terugbetaling. De klantenservice is ronduit slecht. Het is onacceptabel dat een aankoop via een gerenommeerde website als die van MediaMarkt zo eindigt, zonder hulp of duidelijke oplossing.

Te weinig en ondeskundig personeel, steelstofzuiger stond nog voor de Black vrijdag aanbieding vanwege een storing in het systeem van een week.Bordje werd snel verwijderd. Verkoopster wist niks van stofzuigers,want werkte nog niet zo lang bij mediamarkt. Ik zeg dan ga ik elders kijken,wenste ons succes met de zoektocht.

Koffiemachine na 10 maanden kapot. Door Mediamarkt opgestuurd voor reparatie. Na 3 weken eindelijk klaar, opgehaald bij Mediamarkt (zat factuur bij van € 150,- maar gelukkig garantie, thuis koffie gezet en nog steeds hetzelfde probleem. Terug naar Mediamarkt, sturen ze ‘m weer na de reparatie service dus waarschijnlijk weer 3 weken wachten. Eerste en laatste keer dat er een artikel bij Mediamarkt wordt gekocht, voortaan weer Coolblue.

Super slechte service een beschadigde koelkast geleverd op 5 nov na invullen klachtenformulier en diverse telefoontjes met steeds verschillende medewerkers is het nu 23 nov nog steeds niet opgelost Verschrikkelijk koop hier nooit wat weer en ik adviseer een ieder dat ook zeker niet te doen Ga zo door jullie gaan zo vanzelf failliet

Erg slecht heb een wasmachine gekocht met garantie extra voor eenmalig €80 monteur geweest machine kan niet gemaakt worden .maand berder nog geen nieuwe dan zit je dan zeggen ze dat die vandaag zou komen me adres was al aangepast staan ze dan op me ouwe adres al bij al nu weer wachten tot mediamarkt me werr belt wat ze beloven en niet na komen al eerder gehad echt slecht koop daar nooit meer wat

Geen levering van product, valse beloftes. Online een telefoon besteld op 24 oktober. Na een maand lang gewacht, gebeld, en e-mails gestuurd te hebben is de telefoon nog steeds niet geleverd. MediaMarkt geeft mij een maand lang valse beloftes en is totaal niet transparant over het probleem. Nieuwe bestellingen worden wel geleverd maar mensen die er op tijd bij waren worden gewoon bij het vuil gezet. Extreem slechte service en zal daarom hier ook nooit meer iets bestellen.