Mediamarkt reviews

In januari 2018 soundbar van JBL gekocht en in tussentijd alleen maar problemen met Bluetooth verbinding. Diverse keren bij CE Repair geweest en in de tussentijd via hen nieuwe soundbar ontvangen. Helaas heeft deze exact dezelfde problemen als de vorige. Zonder soundbar naar de winkel en gevraagd wat te doen. Medewerker gaf aan dat koop ontbonden kon worden na aantal reparaties. Wij dag erna met soundbar naar MM en geen geld terug. Moet toch nog een keer naar CE Repair. Alleen maar gedoe met de JBL gehad. Gaan volgende keer verder kijken als MM want service is slecht daar.

Klacht en bezwaar. Op 26-07-2018 is mijn kapotte TV opgehaalt door CE REPAIR bij mijn huis. Na 10 dagen krijg ik te horen dat mijn TV niet in staat is om te repareren. Om deze reden; externe referentie: DVL28470102 . Uw toestel kan, i.v.m. het niet beschikbaar zijn van de onderdelen en/of om economische reden, niet worden hersteld. Fabrikant OK heeft akkoord gegeven op de aanvraag tot creditering bij MediaMarkt. Ik ben meerdere keer naar MediaMarkt Duiven geweest voor meer informatie,maar krijg elkeer tehoren dat ze geen bericht hebben ontvangen van CE Repair, terwijl CE Repair alle procedure wel in orde hebben gedaan en dat ze vanaf 03-08-2018 al een bericht hebben gestuurd naar MediaMarkt. Op 27-08-2018 heb ik MediaMarkt gebeld om te vragen of ze meer weten en wat ik moet doen. Maar krijg te horen dat mijn TV nog steeds aan het repareren is dat ik moet nog wachten op hun berichten, daarna heb ik CE Repair gebeld en ze zeggen dat alles is al doorgegeven aan MediaMarkt. Vandaag 30-08-2018 ben ik weer naar MediaMarkt Duiven geweest voor mijn creditering of een TV met de zelfde waarde kon krijgen. Maar wat krijg ik te horen van hun dat niets is geregeld, dat een derde partij (bedrijf IMTRON) niet of geen antwoord heb gegeven via mail, dus MediaMarkt vraag aan mij om weer wachten tot dat ze iets meer weten. Wat ik weet uit deze situatie is dat ze elkaar de schuld geven en mij laten wachten. Nu is met MediaMarkt en deze derde partij IMTRON waarvan ik geen info. heb. Ik hoop hier mee voldoende te hebben informeert.

Als ik al naar de mediamarkt kom om iets duurs te kopen hoop ik op iemand met wat kennis. Maar het enige wat het personeel daar kan ik aanwijzen waar het staat. Niks kennis niks hulp. Aub neem gewoon wat oudere mensen aan met passie voor electronica. IPV al die studenten. Want serieus daar kan je als klant echt niks mee.

I watch liet los , kreeg te horen dat het gebruikersschade was omdat er ook krasjes opzaten horloge zit zelfs nog in het garantie jaar maw kunnen het repareren voor 305 euro nieuw 319 betaald. Kortom aftersale Apple en Mediamarkt waardeloos ga hier nooit meer wat kopen, ga wel naar expert waar je iets meer kwijt bent maar de service beter is

Ik kom graag bij de mediamarkt. 7 Maanden geleden moesten we een nieuwe diepvries hebben. Omdat ik die niet in winkel wilde kopen deed ik dit online. Nu is deze stuk en Mediamarkt heeft hiervoor CE repair ingezet. (door hen ingehuurde organisatie). Vrieskast is niet te herstellen en ik zit al 5 weken zonder! Mediamarkt blijft me verwijzen naar CE repair, maar ik het het toch bij hen gekocht! Wat een enorme teleurstelling voor me. Wég service!

Mijn iPhone ging kapot binnen de garantie ingeleverd in Arnhem na 2 weken een mail binnen als ik 625.00 euro zou betalen dan kreeg ik een ander toestel? ging niet akkoord toen een mail binnen de telefoon was getracht door derden opgemaakt te worden? ging niet akkoord met deze uitspraak was niet van toepassing weer een mail nu was in ene keer de Q sticker weg? de enigste bedrijf die mijn toestel heeft geopend was en is het service center van media markt. wat een slecht bedrijf als klant word je voor leugenaar uitgemaakt ben zelf 61 jaar en weet echt wel dat garantie in Nederland heilig is. nu na 6 weken weer een mail nee krijg het toestel van 625.00 euro niet vergoed dus nu maar een rechtsprocedure opstarten. NEE koop nooit meer iets bij MEDIAMARKT!

Moto g5s plus aangeschaft in de bij de Mediamarkt maar gaf bij thuiskomst een error en teruggegaan naar de winkel waarna ze het toestel hebben aangeboden ter reparatie. Toestel twee weken weg geweest waarna het terug kwam met precies dezelfde klacht. Nogmaals opgestuurd weer terug weken weg waarna het toestel functioneerde tot de eerstvolgende update van Android. Weer zelfde error maar Mediamarkt wijgerd nog steeds het toestel te vervangen voor een werkend exemplaar. Wederom opsturen zeggen ze. Dit houd in dat ik van het half jaar dat ik het toestel in bezit heb maar 60 procent heb kunnen gebruikmaken van het toestel. Mediamarkt gaf aan dat ze wettelijk het toestel nog twee keer mogen repareren voordat ze andere procedures uitoefenen en dat daarna het toestel mocht het nog niet verholpen zijn terugsturen naar de fabrikant. Bij al deze handelingen heb ik geen recht op een vervangend exemplaar. Dus kan ik buiten mijn toedoen om tot een halfjaar geen gebruikmaken van een toestel dat ik voor een hoop geld heb aangeschaft.

Mijn wasmachine was op zaterdag defect gegaan en ik had met spoed een vervangende machine nodig. Ik heb bij MediaMarkt voor de Zanussi ZWF71440W gekozen omdat er op de website vermeld wordt '7 dagen per week thuisbezorgd' en 'Voor 23:59 besteld, morgen in huis'. Ik heb met iDeal bestaald zodat de betaling direct verwerkt zou zijn. Uiteindelijk heb ik de hele zondag vanaf 8:00 uur zitten wachten en om 17:49 uur moest ik via Twitter vernemen dat mijn bestelling niet meer ging komen. Hierna is de levering ineens op dinsdag ingepland, een dag waarop ik gewoon moet werken (dat is ook de reden dat ik voor zondagbezoring kies). Omdat ik de machine met spoed nodig had, heeft dit er dus in geresulteerd dat ik gedwongen een vrije dag heb moeten nemen. De wasmachine is nu gelukkig binnen en werkt prima, maar het is wel een erg dure machine geworden op deze manier. Erg jammer dat MediaMarkt zijn beloftes qua levering niet kan waarmaken. Ik zal niet snel meer iets bij MediaMarkt bestellen door deze negatieve ervaring. Als ik van tevoren had geweten dat ze met Dynalogic samenwerken dan had ik sowieso elders besteld.

Ik had een telefoon GEKOCHT( durfde het bijna niet eens te typen!maar ik had hem echt gekocht bij mediamarkt alexander! Na een week in bezit te hebben en omdat ik geen hoesje ervoor kon vinden dacht ik ik gebruik hem wel. Deze telefoon viel na welgezegd 3 dagen gebruik uit! Ik liep de laatste dag buiten dus dacht zal wel een paar druppels zijn. Want het regende ineens . Dus een vriend zei kom ik ga wel langs mediamarkt en zal hem langs brengen. Zogezegd zo gedaa.na 3 weken belde ze hem op ja hij is er.meneer staat er. Ja kost u 179euro heel het moederbord is vol met water! Hij had het geld niet bij dus hij deed afstand van de telefoon. Nu komt de grootste klapper! Mij is nooit iets gevraagd als eigenaar van deze telefoon. En wie heeft gezegd om hem te maken? Ik wil mijn toestel terug. kapot maar ik wil deze terug!als ik mijn auto naar de garage breng krijg ik eerst een prijsopgave!stelletje dieven het was trouwens een j3 van 2017. Ik had nog een j3 die ik inmiddels weg heb gegeven die constant kapot was! Hij lag meer bij samsung als bij mij!

Voor mij nooit meer naar Mediamarkt! Aangegeven dat ik op vrijdag mn wasmachine, droger en lekbak wilde ontvangen. Hele dag thuis gebleven, maar niemand geweest! Moest maar n afspraak voor de maandag plannen. Weer thuisgebleven, wordt alleen de lekbak bezorgd! Nieuwe afspraak voor de woensdag gepland en dus wéér thuis moeten blijven, wordt alleen de droger bezorgd! Contact opgenomen en ik moest maar weer n nieuwe afspraak plannen. Dus gevraagd voor donderdagavond te bezorgen. Maar nee hoor, ze komen ‘s middags, zonder het gebruikelijke sms’je te sturen met het tijdstip (wat ik de keren ervoor wel ontving en er dus vanuit ga dat dit weer wordt toegestuurd). Dus opeens n mail dat ik n nieuwe afspraak moet plannen. En je denkt toch niet dat die medewerkers ook maar iets voor me kunnen betekenen? Alleen maar de reactie dat ik maar weer een nieuwe afspraak moet maken. Klantenservice en de dynalogics transportservice is zeer slecht bereikbaar en ze kunnen niets voor je betekenen! Waardeloos bedrijf die je 4x in een week laten wachten op je wasmachine en alle producten apart gaan bezorgen! Zeer slechte service en voor mij nooit nooit nooit meer mediamarkt!

Koelkast online 6 Augustus bested . website vermeld voor 23.00 uur besteld volgende dag in huis! Bevestiging per mail binnen gekregen waarin wederom staat morgen in huis. Dit maken ze niet waar! gelijk al ontvang je een mail met de tekst als de bestelling verwerkt is ontvang je een mail hierover. Die mail volgt inderdaad een dag later 7 Augustus. Hierin vermelden ze dat 8 augustus de Koelkast gelevered gaan worden. ze weten alleen nog geen tijd! Inmiddels dus twee vrije dagen moeten opnemen. Dan wordt er opens gebeld dat de koelkast 9 Augsutus geleverd gaat worden? De person die belt weet van geen gestuurde mail met data's af. Geloof dus niet wat ze je vermelden en schrijven MEDIA MARKT geeft verkeerde info aan klanten!

Ik kom regelmatig bij de media markt en ben tot voor deze aankoop altijd tevreden geweest over de service die geleverd is, maar dit keer is de geleverde service zwaar onder de maat. Hieronder een samenvatting: •Op 31 juli bestel ik de koel/vries kast.•De koel/vrieskast wordt 01 augustus geleverd, maar heeft op meerdere plaatsen schade.•Dezelfde dag heb ik contact met jullie opgenomen over de schade. Op 02 augustus hebben we kort gesloten dat er een nieuwe ijskast wordt geleverd, de levering hiervan werd ingepland op 04 augustus.•Op 04 augustus zijn de collega's van PostNL langs geweest, maar is er geen nieuwe koel/vrieskast meegenomen. Er is een fout gemaakt bij de verwerking.•De oude (beschadigde) koel/vrieskast is wel meegenomen. Dit werd erg onvoorzichting gedaan, waardoor ik achter bleef met schade aan mijn vloer (en zonder koel/vries kast).•Dezelfde dag (04 augustus) heb ik jullie gebeld om alsnog te zorgen dat de koel/vrieskast alsnog geleverd gaat worden en om de schade te melden.•Kortgesloten is dat de levering van de koel/vrieskast na 17:00 s'avonds zou gebeuren, maar dat dit maandag pas ingepland kon worden i.v.m. niet aanwezige collega's. Bericht over de schade zou ik op een later tijdstip ontvangen.•Op maandag heb ik rond 15:00 nog geen bericht over de levering van de koelkast (ondanks dat ik al tweemaal eerder gebeld heb dezelfde ochtend), waarna ik nogmaals gebeld heb en de gesproken collega haar best ging doen de bestelling alsnog snel te verwerken. Ze gaf wel aan dat er niet gegarandeerd kon worden of dit na 17:00 kon gebeuren, maar hier ging ik niet akkoord mee.•Tijdens de rit van mijn werk naar huis toe ben ik opgebeld, maar was ik dus niet in staat op te nemen. Uiteindelijk krijg ik een mail waarin aangegeven wordt dat jullie niets voor mij kunnen betekenen.

Vaatwasser besteld 27 juli, plaatsing zou op 28 juli plaats moeten vinden, maar er gebeurt niets, ook geen bericht, ook niet na 4 dagen en telefonisch onbereikbaar. Ze hebben zelfs een bandje met vermelding van hun telefonische beperkte bereikbaarheid opgenomen, welke idioot bedenkt zoiets. Lekker voordelig natuurlijk, nauwelijks of geen klantenservice, alleen koop ik voortaan wel ergens anders. Penny wise pound foolish deze wijze managers. Ten einde raad een mail gestuurd die binnen 5 (!) werkdagen zal worden beantwoord. Super klantonvriendelijk wederom.

Al een maand een laptop (Lenovo) bij hen in reparatie. Communicatie klopt van geen kanten. Praten over het repareren van het moederbord, terwijl enkel het opladerpoortje beschadigd is en een hoek van de behuizing. Laptop funcioneerde prima, incl. het touchscreen. Toch presteert mediamarkt hem al een maand in bezit te hebben en mij continu foutieve updates sturen. Laatste keer dat ik hier iets haal.

Voor ons nooit geen aankopen meer bij Mediamarkt, dus ook niet online. Wat een slecht bedrijf, geen enkel persoon die ik de afgelopen week gesproken had wist niets. Dan krijg je een mail van bevestiging je bestelling met daarin dat het de dag later bezorg word, volgende dag wachten wachten denk ga eens bellen. Moet je notabene zelf het transport (man was ook erg onvriendelijk) bellen en te horen krijgen dat het artikel niet in hun bezit is. Weer terug gebeld naar Mediamarkt (werd na 23 minuten) wisten weer niets. Ben uiteindelijk 3 dagen bezig geweest en totaal geen medewerking vanuit Mediamarkt, heel slecht. Voor ons nooit geen Mediamarkt meer!

Altijd wel redelijk goede ervaringen met online bestellingen. Ik dacht nu maar de Mediamarkt benaderen. Moest een nieuwe koelkast hebben want hij was kapot gegaan. Snel voor 23.59 uur besteld dan werd hij de volgende dag of een dag later geleverd. Helaas 2 dagen later helemaal niets. Ook geen telefoontje van hun zijde tot mijn spijt. Dus zelf gebeld. De medewerker zei eigenlijk alleen maar. Meneer u moet gewoon afwachten. Meer kon hij niet doen. Volgende dag weer een medewerker gesproken. Deze maakte er een incident van per mail en ik zou binnen een paar uur worden terug gebeld. Helaas weer niets. Weer gebeld maar nu na 6 keer 25 minuten in de wacht te staan verbreken ze gewoon de verbinding. Al met al. al een week zonder koelkast. komen hun beloftes niet na. Wordt niet geholpen. Krijg zelfs kritiek waarom ik mij druk maak over een koelkast. ONBEGRIJPELIJK. Ik zeg ik heb geen koelkast bij 38 graden. Nou ik kan het ook annuleren zegt de medewerker.

Ik had het kunnen weten, maar ja. Airco gekocht bij de mediamarkt omdat ze daar beloven dat het de volgende dag bezorgd wordt. Nu is dat nog nooit gelukt, dus ik had het kunnen weten. Na een dag wachten geprobeerd contact op te nemen met de mediamarkt. Dit is heel erg moeilijk. Als je uiteindelijk een medewerker spreekt via de chat en twitter dan is het antwoord exact hetzelfde: “Ik zal het even voor u nakijken. Nee het is er niet meer, zal ik u mailen als het weer op voorraad is?” -einde gesprek-. Pardon? Iets te laat kan gebeuren, maar klanten laten wachten terwijl je al weet dat het niet komt? Dat is bijzonder slechte service. Maar dat je vervolgens de klant in de kou laat staan en niet meer reageert vind ik ronduit stuitend. Ik ben nu al 2 dagen bezig om een normaal antwoord te krijgen. Blijkt na 2 dagen dat ze de bestelling gewoon verwijderd hebben. Dan hoef je blijkbaar ook geen service te leveren denk ik dan. Als vaste klant en meedenkende consument had ik een oplossing aangedragen. Ik heb nog een airco besteld. Deze is wel €20,- duurder. Ik stel voor dat zij het verschil bijleggen om de slechte behandeling en de dag voor niks wachten te compenseren. Maar ja, er komt niet eens een reactie op. Mocht je toch bij de mediamarkt willen kopen dan heb ik de volgende tip: Bestel meerdere items van meerdere merken en selecteer achteraf betalen bij Klarna. D Er is dan in ieder geval kans dat je een product krijgt en misschien zelfs op tijd. Het overige deel kiepert u dan weer over de balie bij de klantenservice bij de lokale mediamarkt. Ik was altijd tevreden bij mediamarkt en af een toe een foutje is niet erg, maar klanten onbeschoft behandelen is voor mij echt een no-go!

Veel spullen gekocht om allemaal thuis te laten bezorgen. Moest na 4 weken zelf 8x bellen naar een bijna onbereikbare klantenservice waar mijn spullen bleven. Het kwam zowaar! Maar er miste 1 tv, en een laptop weer 6x gebeld. Was foutje bij laden. tv kwam 2 weken later! Nu mist er nog steeds na 10 weken een laptop. bellen, mailen haalt niks uit! Onbegrijpelijk benieuwd of laptop ooit nog komt

Je zoon is aan het sparen voor een iPad en vrijdag 20 juli zie ik dat de iPad in de aanbieding is voor €299 in plaats van €359. een leuke besparing voor mijn zoon dus ik de volgende ochtend meteen besteld met de zin bij levertijd afhalen binnen twee uur bij geselecteerde winkel bij de bevestegings e-mail staat er in 1 keer afhalen binnen 1 of twee dagen op dat moment denk ik klopt niet en bel de klantenservice en die geeft aan kan er niks aan doen en u moet maar wachten ik denk nog steeds hou je rustig het is een mooie aanbieding dus wacht even af nu twee dagen later denk ik waar blijft mijn mail dat ik de iPad op kan halen ik heb de e-mail gekregen maar wel met de melding dat de levering vertraagd is en ik moet afwachten wanneer hij geleverd word ik heb hierop de website geopend en daar zie je dat de iPad wel in andere winkels ligt ik de klantenservice maar weer gebeld en wat krijg je te horen als je vraagt of je de iPad in een andere winkel op kunt halen nee meneer dat kan alleen als u opnieuw besteld ik zeg ok maar heb ik dan nog de aanbieding nee meneer die is al voorbij dus u kunt dat niet omzetten nee meneer dan is nu de vraag hoe lang is nu de levertijd dan dat kan ik u niet zeggen u moet de e-mail maar afwachten dat u hem op kunt halen waarop ik maar heb gezegd dat deze organisatie niet klopt en dat ik ga ophangen voordat ik foute dingen ga zeggen conclusie bedankt voor de niet bestaande aanbieding en ik ga wel voor een paar tientjes meer naar de concurrent waar de service hoogstwaarschijnlijk veel beter is en die €60 die leg ik er wel bij voor mijn zoon nogmaals bedankt media markt voor deze ervaring en u zult mij nooit meer in u winkel zien

Op 15 juli bestel ik om 18.47uur een nieuwe wasmachine omdat mijn oude kapot was. Het was een aanbieding van de Mediamarkt de Siemens WM16W4G2NL voor €579,-. Levertijd was 1 tot 3 werkdagen. Ik bestel de wasmachine en reken deze meteen af. Op maandag hoor ik niets, op dinsdag ook geen mail. Op deze dagen kijk ik wel telkens bij mijn account op Mediamarkt naar de status van mijn bestelling, het ene moment staat er controle voorraad en het andere moment staat de wasmachine in het magazijn gereed om vervoerd te worden. Voor de zekerheid bel ik op dinsdag 2 keer met de klantenservice van de Mediamarkt. Er wordt mij telkens verteld dat ik moet wachten op een track&trace code die wordt aangemaakt op dinsdagavond. Op woensdag nog niets, dus maar wéér bellen. Ze begrijpen mijn probleem, ik wil als klant graag op de hoogte gehouden worden van mijn bestelling, maar geen zorgen hij staat klaar om afgeleverd te worden, de wasmachine moet nog opgehaald worden bij het magazijn. Op donderdagochtend (op 19 juli) komt er een mailtje binnen: er was zoveel belangstelling voor de wasmachine. Gelukkig is het product onderweg naar ons magazijn en verwachten we jouw WM16W4G2NL in week 31 weer op voorraad hebben. Wanneer de bestelling wordt verzonden informeren we je hier per e-mail over. Daarna ben ik weer gaan bellen met de klantenservice, ik heb meteen naar een leidinggevende gevraagd, ik werd niet doorverbonden. Dus de afwerking van mijn klacht vond plaats met een medewerker van de telefooncentrale. Ik gaf aan dat ik wel verwacht had dat mij een alternatief werd geboden, de medewerker gaf aan dat niet elke klant dit op prijs stelt. Ik gaf aan dat ik dit wél op prijs stelde, de medewerker kon dit voor mij gaan regelen. Bij de vraag of ik hier vandaag nog een antwoord op zou krijgen gaf zij aan dit niet te kunnen beloven. Toen ik hier heel boos op antwoordde en de medewerker de vraag stelde of ze wel in de gaten hadden hoe de Mediamarkt omgaat met de klant? Daarna begon de medewerker mij ook nog met jij aan te spreken wat voor mij wel de professionaliteit van de klantenservice typeerde. Daarna heb ik de order geannuleerd, en heb ik tot 23 juli moeten wachten tot mijn geld terug werd gestort. Dit alles wist Mediamarkt van te voren, anders klopt de voorraad niet. Mediamarkt had mij dit meteen moeten vertellen toen ik de bestelling op 15 juli plaatste. Ik ben 7 dagen €579,- kwijt geweest, de Mediamarkt heeft mij voorgelogen en is niet professioneel met mij omgegaan als klant, dit neem ik de Mediamarkt zéér kwalijk.

Ik heb al meedere keren hier iets beteld en het is altijd optijd en prima bezorgt. Ik weet niet waarom iedereen zo negatief is over deze winkel. Wel een tip: gooi nooit de doos weg, anders krijg je je geld niet terug.

Slechte service. Stom en onbeleefd personeel bij Media Markt Zaandam. Eigenlijk helemaal geen idee van klantendienst of hoe om te gaan met een productretour. Geen eigenaarschap van het probleem of uitleg van het proces aan de klant. Geen bepaling van een vervangend product terwijl het rendement wordt beheerd. Geef de fabrikant altijd de schuld en neem geen verantwoordelijkheid voor het beheer van het retour- en vervangingsproces voor de klant. Erg blij om de tijd van de klant te verspillen met verschillende bezoeken aan de winkel, maar toch heel snel om het geld van de klant te nemen. Erg slecht in het helpen van de klant. Weiger de manager te bellen om een formele klacht te behandelen. Bel in plaats daarvan de beveiliging en gooide me de winkel uit. Ik zal nooit meer van Media Markt kopen. Ik heb meer intelligente boerderijdieren gezien.

Had een wasser en droger besteld die de volgende dag geleverd zouden worden. Er werd slechts de droger geleverd en ergens in de dagen daarna zou de wasser komen. Ik moest dus al die tijd vrijhouden voor een mogelijke levering. Een iets duurdere machine die wel in voorraad was wilden ze niet leveren. Door gebrek aan vertrouwen bij mij de levering na 3 dagen wachten gecanceld.

Triest! Triest! Triest! Zit al maanden zonder laptop. Na 3 maanden ‘in reparatie’ ongerepareerd terug. Onder het mom: gerepareerd.

Ik deed internet bestelling die ik af zou gaan halen in de winkel. Ik hoorde niks meer dus ging ik naar de winkel. Op mijn vraag of mijn bestelde artikel klaar stond.werd mij toe gesnauwd dat dat niet ging omdat het systeem eruit lag. Ja dat is mijn schuld niet he media markt. Ze wist ook niet of het artikel voorradig was ,nu ik wel 16 stuks om.precies te zijn. Oh dan annuleerde ze de order en kon ik het artikel zelf uit het schap halen.op mijn vraag of iemand mij kon helpen? moest ik maar even kijken of er iemand was boven. Er was niemand te bekennen .uiteindelijk heeft de jongen bij de nespresso apparaten iemand voor mij gezocht. Vreselijk wat een ongeinteresseerd persoon die verkoper. Vragen over het apparaat .standaard antwoord was .dat heeft u vast wel allemaal gezen ol internet Op mijn vraag of apparaat terug mocht als het niet beviel.oh nee dat kon niet . Kon hij mij helpen om.het naar beneden te krijgen .nee te druk. Ik ben.70 jaar. Hij zei .ik.laat het hier staan dan zie ik wel of u het mee heeft genomen. Ben maar weg gegaan zonder apparaat. We zijn gelijk naar cool blue gereden.waar wij het gekocht hebben en.met alle egards behandeld zijn. Keurige beleefde verkopers.koffie.etc. Apparaat werd keurig in de auto gezet. Met uitgebreide informatie konden wij het apparaat thuis snel in gebruik nemen. Media markt voor ons nooit meer Wat een ongeinterresseert zooitje

21 juli 2017 heb ik twee mobiele verlengd met twee nieuwe iphone 5s erbij gekocht., een ervan hadden zij niet meer en na lang zoeken vonden zij de iphone die wij graag zochten. Vanaf begin heeft mijn echtgenoot problemen met zijn toestel dat het diverse keren aangegeven en gemeld. Dit jaar 21 maart hebben wij het toestel teruggebracht naar media markt en na een de week werd dat toestel on-gerepareerd retour verzonden naar media markt vanwege het niet uitzetten van functies( icloud en direct hebben zij dat direct naar apple repair testcenter. 26 april 2018 kregen wij een bericht dat er is vastgesteld dat het toestel open is gemaakt door derden en een fake batterij in zit? hierom kunnen zij niets voor ons betekenen wat betreft de garantie. Wij waren zo boos en begrepen er niets van, vanwege het feit dat het gaat om een nieuwe iphone van inmiddels 8 maanden die wij daar nieuw hebben aangeschaft met een tweeejarige garantie op deze iphone . Media markt voelen zich niet geroepen om de iphone te herstellen. Dit toestel is nooit in derde “handen”, dus geen reden om naar derde te gaan. dit toestel is diverse keren terug gebracht naar media markt om werkelijk te checken of dat betreft ons eigen toestel was. De afdeling manager van media markt vind het ook een vreemd verhaal en lacht ons gewoon in ons gezicht uit en geeft aan dat zij geen rotzooi verkopen. Wij hebben 03.06.2018 een second opium aangevraagd bij amac services, 10 .06.2018 kregen Wij te horen dat het betreft een batterij die recent is geplaatst en daar niet thuis hoorde, daardoor vervalt alle mogelijkheid tot services en garanties. En zij adviseerde weer contact te leggen met media markt en dit nogmaals te voorleggen, want amac services vind dit een heel raar verhaal net als wij! 20.06 heb ik een aangetekende brief verzonden zelfs tot nu hebben wij niets terug ontvangen, geen ene reactie, schandalig. Zij wijzen gewoon de middelvinger in ons gezicht. Nooit meer media markt!

Zal niet meer zaken doen met ze. Feiten. Zaterdag online een e-reader gekocht. Stond bij volgende dag te leveren. Om 13h zondag bericht van vervoerder pas vanaf maandag levering mogelijk is. Afijn dan afspraak voor woensdag gepland. Dag vrij genomen.Om 13h mail verkeerd gesorteerd gekregen. Maak nieuw afspraak. Nou liever niet. Gebeld met mediamarkt woensdag om te annuleren. Na 20min wachten verbinding verbroken. Contactpagina online annulering in gestuurd. Reactie binnen 48uur reactie zou krijgen. Zondag heb ik maar een kwade review geplaatst bij mediamarkt. Binnen 1min. antwoord dat na review pas geplaatst kan worden. 2dagen later reactie dat mijn tekst niet zal verschenen op site mediamarkt. Intussen is het 1week later en is mijn annulering nog niet bevestigd (wat was geworden van 48uur.), heb ik mijn geld niet terug en is mijn review over hoe waardeloos ze zijn niet geplaatst. Ik kan zeker fluiten naar mijn centen. Ik moet wel lagge om reacties van anderen dat ze gebeld hebben en snel en goed werden geholpen. Voor de grap zou ik een ieder aanraden eerst te bellen en iemand van klanten service te spreken alvorens iets te bestellen bij ze. Succes daarmee.

Zaterdag een nieuwe tv bij Media Markt Middelburg gekocht, zag op internet dat deze zondag was afgeprijsd met 20 euro, gebeld met klantenservice, kom maandag maar naar winkel terug voor een oplossing.…….Nieuwe bon gemaakt 20 euro terug, zeer vriendelijke medewerkster(hoeft niet tv terug te brengen en weer opn. te kopen)Het kan dus ook gewoon dat Media Markt coulant is!

Slechte klanten service, hoge prijzen

Een HP computer bestellen zou gewoon moeten kunnen, zou je denken. Ondanks deze niet in het assortiment van de mediamarkt is. De eerste keer wilde ik een laptop bestellen die wel op een andere sites beschikbaar was, maar deze was niet meer leverbaar bij de leverancier, dan is het ook begrijpelijk dat de mediamarkt hem niet kan bestellen. De tweede keer kom ik terug met een andere keuze laptop van hp. Deze was nog wel via de leverancier te bestellen, maar om de een of andere reden wil mediamarkt deze niet voor mij bestellen, ze konden mij helaas ook geen ander alternatief aanbieden. Dus hierbij is de quote "mediamarkt! ik ben toch niet gek?" ontkracht. Ondanks deze winkel wel hp vertegenwoordiger is.