Mediamarkt reviews

Bezorging 2 dagen later dan was voorgespiegeld. Oude wasmachine werd niet meegenomen omdat de bezorgdiensten zei dat er water in zat. Dat waren nog enkele druppels. Wasmachine was echte volledige ontdaan van water. Verpakkingsmateriaal werd ook niet meegenomen mocht de nieuwe machine ivm garantie toch retour genomen mocht worden. Kortom bezorgdiensten van mediamarkt maakt er een potje van. Hetis maar net hoe het hun uitkomt.

Mijn iPhone wordt niet gerepareerd onder garantie omdat een andere gecertificeerde firma er een nieuwe glasplaat heeft opgezet. Huidige probleem heeft niets te maken met de nieuwe glasplaat! De zogenaamde garantie van mediamarkt heeft geen waarde, ik dacht twee jaar garantie te hebben op een dure iPhone, mediamarkt geeft niet thuis, service ver beneden de maat!

Op Blackfriday sale wilde ik een Nikon D3400 kopen. Ik heb hiervan een bevestiging ontvangen via de mail. Vervolgens kreeg ik 10 dagen later zonder bericht mijn geld retour gestort. Een gedeelte van mijn bestelling heb ik via een cadeaubon betaald, welke ik niet retour kreeg. Ik heb hier 3 weken lang contact over gehad met Media markt, via email, facebook en telefonisch. Er werd mij verteld dat ik een e-voucher zou krijgen met de code voor een nieuwe cadeaubon en dat als ik de nikon camera via de website koop ik daarna mijn geld retour kon vragen. Daar wilde ik graag een bevestiging van ontvangen, maar helaas was dat niet mogelijk. Uiteindelijk heb ik mijn klacht op de facebook pagina (openbaar) van de mediamarkt geplaatst. Binnen 2 dagen had ik mijn cadeaubon eindelijk dan retour. Ik heb openbaar via facebook gevraagd of ik de camera nu alsnog kon kopen voor het bedrag van de black friday sale, maar het facebook bericht werd verwijderd door de mediamarkt. De klantenservice is echt bagger van de mediamarkt, en ik zal hier ook niets meer kopen.

Whirlpool vaatwasser gekocht. Was na 3 maanden stuk. Klantenservice Whirlpool gebeld, die lieten ons een paar tests doen " zodat de monteur niet voor niets zou komen". Na anderhalve week kwam de monteur, deed precies dezelfde tests en zei toen dat hij nu wist wat er mis was en eerst onderdelen moest bestellen ( zucht) Na een week belden we Whirlpool hoe de stand van zaken was en toen bleek dat de monteur niets in het systeem hierover had gezet en ook geen onderdelen had besteld. We kregen ook nog de opmerking te horen dat we wel wat eerder hadden kunnen bellen ( en week lijkt mij toch een redelijke termijn om onderdelen te bestellen!?) Whirlpool kon geen manier bedenken om dit snel op te lossen. Dus maar de Mediamarkt gebeld, daar hadden we de vaatwasser immers gekocht. De dame van de klantenservice vond de handelswijze van Whirlpool dermate slecht dat ze ons adviseerde om de vaatwasser in de auto te laden en mee te nemen naar de winkel om daar om een oplossing te vragen. Daar vroeg men wat we kwamen doen met de vaatwasser, men vond het verhaal heel vervelend maar er was geen oplossing, ik zou maandag teruggebeld worden met een oplossing, daarvan kreeg ik een schriftelijke bevestiging. Maandag niets gehoord, maandagavond zelf maar weer opgebeld en kreeg te horen dat de medewerker die dit beloofd had ziek naar huis was gegaan. Weer kon niemand het probleem oplossen, er zou contact opgenomen worden met Whirlpool en ik zou de bevestiging per mail krijgen dat ik voor vrijdag 22/12 een werkende vaatwasser zou hebben staan. Ik krijg op kerstavond namelijk 30 man te eten, dan is een vaatwasser wel fijn. Dinsdag geen oplossing en ook geen bevestiging per mail ontvangen. Klatenservice gebeld, die waren helemaal in shock toen ze het hele verhaal hoorden, ik werd weer doorverbonden naar de winkel. Ondanks mijn aanbod om een nieuwe machine te kopen met evt bijbetaling kon men mij geen oplossing bieden. Vooralsnog heeft noch de Mediamarkt noch Whirlpool dit probleem opgelost. Nooit meer Mediamarkt dus.

1,5 week moeten wachten op 2 spel dvd's besteld op black Friday. Levertijd zou 24 uur zijn, Nou dus niet. Ze willen ook niet naar de klacht luisteren en wuiven alles weg. eergisteren iPad besteld bij BCC en netjes al gisteren geleverd Die komen afspraak wel na Wat me het meest irriteert is de lakse klachtenafhandeling van Mediamarkt die je alleen maar moeten afschepen. Gr Laurens

Als je de gekte van black Friday niet aan kan ga er dan ook niet in mee. Ik wacht al 2 weken op een wasmachine. Ook lange wachttijden als je ze probeert te bellen en met oplossingen komen ze ook niet. Alleen met excuses waar ik niets aan heb!

Slechte ervaring mbt black friday actie. PS 4 online gekocht en betaald. 2, 5 week later nog niet in huis. Vele telefoontjes met lange wachttijden gepleegd. Helaas Mw we kunnen niets voor u doen. Het bestelde product komt zo snel mogelijk naar u toe. Alleen jammer dat dat niet meer gaat lukken voor 5 december, ondanks de vele toezeggingen. Dan zegt u toch tegen uw kinderen dat de pakjes van de boot gevallen zijn? Wauwwwww prachtige oplossing mediamarkt

Als je de Media Markt belt (minimaal 10 minuten wachten per keer). Krijg je te horen dat het aan Post NL ligt. Het pakket ligt in een Post NL bus. Post NL kan het pakket niet vinden. Pas na 5 dagen wil MediaMarkt een klacht aannemer maar ze doen niets mee. Wel betaald niet geleverd.

Zojuist het zoveelste fiasco meegemaakt bij de MediaMarkt. Tijdens Black Friday een Playstation 4 inclusief extra controller en FIFA 18 besteld, en betaald(!), om vervolgens na een week in de winkel te horen "dat het product helaas niet geleverd kan worden". Met andere woorden; men laat mensen bestellingen plaatsen tijdens een actieperiode waarbij men adverteert met stuntprijzen en kunnen deze producten vervolgens helemaal niet leveren. Los van deze belachelijke gang van zaken loopt de klant ook nog eens een vergelijkbare actie mis bij een betrouwbare shop aangezien de actieperiode voorbij is. MediaMarkt, je bent schandalig. Voor mij geen orders meer bij de MediaMarkt, en hopelijk met mij velen (ben namelijk zeker niet de enige die dit is overkomen).

Voor een nieuwe ICT studie had ik een nieuwe laptop nodig aangezien mijn oude laptop niet meer naar behoren functioneerde. In het begin heb ik goed georiënteerd naar wat ik wou en in welke prijs klasse. Uiteindelijk kwam ik uit bij een laptop van de mediamarkt met nog een kleine aanpassing. Met deze laptop wou ik mijn huidige studie gaan afronden dus ben ik niet zuinig geweest. Het enige pluspunt binnen dit verhaal was de verkoper. Hij had verstand van zaken en wist toch nog wat specificaties op te noemen die mij erg nuttig leken. Tot slot allemaal goed en aardig dus had ik een nieuwe laptop met verzekering aangeschaft voor rond de €1500. Toen ik terug kwam van de zomervakantie merkte ik dat sommige toetsen het niet meer deden, kan gebeuren. Ik terug naar Mediamarkt omdat ik nog garantie had. Bij de klantenservice werd er vermeld dat het 2 tot 3 weken kan duren. Is lang maar ik ging er wel mee akkoord. In de tussentijd had ik een bruikleen die ik meekreeg als "compensatie". De bruikleen had over het algemeen niet slechte specs. Een I7-6700HQ, Nvidea 950m, en 8GB RAM wel werd alles nogal gebottleneck door de schijf die deze bruikleen had. Medewerker bij de klantenservice beweerde dat het een 7200RPM schijf was. Na een test bleek het 5400 te zijn. Mediamarkt gaf ook aan dat dit hun beste bruikleen was. Zelf zal ik als eerst tegen hen zeggen; stel een betere bruikleen beschikbaar voor een hogere prijsklasse. Allemaal goed en aardig en ik kreeg al redelijk snel mijn eigen laptop weer terug alleen. Na een tijdje merkte ik dat hij erg warm werd en hij viel soms uit. Even goed naar de fans gekeken en het bleek dat één fan het niet deed en de ander had ook kuren. Mijn studie was al begonnen dus ik kon hem niet missen. Dus ik heb uiteindelijk twee maanden met een defecte fan gelopen. Na een tijdje zag ik een periode dat ik mijn laptop wel even kon missen. Hierbij ging ik uit van de 2 tot 3 weken die zij de vorige keer aangaven. Ik weer, lichtelijk geïrriteerd, terug naar de klantenservice en mijn laptop weer afgegeven. Kreeg ik weer dezelfde bruikleen terug met de gedachte dat ik mijn laptop over ruim 3 weken weer terug had. Vier weken later had ik nog niets gehoord dus ik schreef een ticket met de vraag hoe lang het nog zal duren aangezien ik mijn laptop weer nodig had voor mijn studie. Hier werd op gereageerd via de site die zij hiervoor hebben. Meestal als je een site daarvoor hebt draaien wil je deze ook in de lucht houden en geen HTTP error code 404 aan je klanten geven. Dit was dus wel het geval met een verlopen/missend certificaat op een ander domein. Dit verwacht je niet bij een groot bedrijf als Mediamarkt maar het kan gebeuren. Uiteindelijk kreeg ik bericht dat mijn laptop klaar was. Ik snel naar de Mediamarkt. En daar was hij dan uiteindelijk! Zonder OS en een SSD die niet herkent werd en een HDD die behoorlijk corrupt is waardoor er geen OS op geinstalleerd kan worden. Geweldige service dit wacht je 4 en een halve week om een ventilator te vervangen. Krijg je het terug met nog drie problemen. Morgen ga ik terug naar deze winkel in een laatste hoop om nog wat van mijn 1500 euro laptop te maken. Graag zou ik ook uitleg hierover willen van de Mediamarkt waarom alles zo lang duurt met als einde dat het product nog steeds niet naar behoren werkt. Zelf zal ik alleen de Mediamarkt willen aanraden als je zeker weet dat je product naar behoren werkt. Als dit niet het geval is kan je lang wachten.

Koop je een hulpstuk van een scheerapparaat. Past het niet. Kan het niet omgeruild worden. Waardeloos!

Ik kocht een ps4 bundel van 379,- 1 dag later was hij bij bol.com 279,- Ik kreeg geen geld terug. En mocht hem niet retourneren. Wat een flop bedrijf. Beter koop je bij hun concurrenten. Die wel dingen nakomen die ze beloven. (Laagste prijs garantie)

Het meisje achter de kassa staat tijdens het afrekenen gewoon door te kletsen met collega geen enkele interesse voor mij ik sta wel weer 260 euro af te rekenen . dit vind ik zeer slecht mediamarkt amersfoort

Hele slechte ervaring ik kocht er een tv verkoper vertelde dat ik diverse aansluitingen er bij moest kopen om mijn surround set te laten spelen blijkt dus totaal niet te kloppen 2 maanden later er een soundbar gekocht bleek de subwoofer defect te zijn er zat een klein krasje op medewerker vond dat het mijn fout was waarop ik antwoorde dat hij defect was maar totaal geen medewerking op het op te lossen toen vertelde hij dat het 3 weken ging duren voordat er iets duidelijk was waarop ik dus eiste dat hij dat op de Bon ging zetten wat veel moeite koste hele slechte service niet aan te raden deze winkel zal er ook nooit meer wat kopen

Meerdere keren gebeld op de dag: in de ochtend om aan te geven dat ze 's middags kwamen, in de middag nogmaals tien minuten voor de verwachtte aankomsttijd. Binnen vijf minuten staat de wasmachine geïnstalleerd en al op de eerste verdieping. Hij werkt prima, dus alles ging goed.

Waardeloos. Ik bestel een cadeaubon om op een verjaardag te geven. Komt vervolgens niet binnen. Contact gehad met hun klanten"service", die zeiden dat een andere afdeling contact op zou nemen om het op te lossen. Dit is niet gebeurd maar zij hebben het product de dag erna pas laten leveren. TE LAAT DUS. Er zit geen enkele vorm van excuses of compensatie bij. Daarbij geven ze ook nog een aan dat ik kan fluiten naar mijn geld omdat ze hem niet willen cancelen.

Om 9:00 braaf bij de pre-orders een iPhone X online gekocht, paar minuten later de orderbevestiging per e-mail ontvangen met 4-5 werkdagen levertijd. Enkele dagen later meerdere mails ontvangen dat levertijd enkele weken zal worden. Even gebeld en heel lang in de wacht gestaan (10 minuten). Volgens medewerkster order even nagekeken en zou inderdaad bij uit te leveren pre-order staan. Vandaag zou levering plaatsvinden, geen bericht. Wederom gebeld en heel lang in de wacht gestaan. Mediamarkt kan helaas niet leveren. Order geannuleerd en volledig vooruitbetaalde 1329,- zou terugbetaald worden binnen 2 weken.

2 weken geleden een tv besteld en deze zou geleverd worden door dynalogic, elke avond een mailtje van dynalogic gekregen dat ik hem de volgende dag geleverd zou krijgen wat elke keer niet het geval was. Na een aantal dagen kreeg ik een mail dat er een sorteerfout was en na vele telefoontjes met dynalogic en mediamarkt (Die telkens naar elkaar verwezen) eindelijk iemand aan de telefoon gekregen die vertelde wat er aan de hand was: ze waren de tv kwijtgeraakt. toen weer constant naar mediamarkt gebeld en gemaild en weer een paar dagen verder zouden ze dan opnieuw een tv verzenden die ik de volgende dag zou krijgen. Dit gebeurde WEER niet. uiteindelijk afgelopen maandag de bestelling geannuleerd en ik zou binnen 3 werkdagen mijn geld teruggestort krijgen, en je raadt het natuurlijk al: ik heb nog steeds niks ontvangen! IK KOOP NOOIT MEER BIJ MEDIAMARKT! En mijn famie ook niet!

Is 1 ster echt het absolute minimum aantal mogelijk ter beoordeling? Had liever een halve ster ofzo gegeven. Wat een prutsers. In de winkel word je toegsproken alsof je een vriend bent van de personeelsleden; zonder enig respect of beleefdheid. Maar er werkt dan ook niemand boven de 30 jaar. Eerst een telefoon weg gebracht voor schermreparatie; volgens de website een klus van een uur waar je op kan wachten. Twee weken lang bracht ik meer tijd in de winkel door dan het personeel. Diverse malen aangegeven dat ik de overeenkomst ongedaan wilde maken maar dat kon volgens mediamarkt niet.(daar gingen mijn consumentenrechten; uit het raam!) Maar, uiteindelijk was het scherm dan toch vervangen. Omdat Mediamarkt zoveel waarde hecht aan service kreeg ik een enquete toegestuurd waarin ik dit toelichtte en aangaaf dat ik contact wilde hierover. Niks gehoord! Maar toen, ging het toestel ineens tgv de reparatie kapot. Weer klacht ingediend op hun website; nooit meer wat op gehoord! Dus terug naar de winkel, begrepen mijn bezwaar om het toestel weer gedurende langere periode bij hun achter te laten, dus werd mij aangeraden een nieuwe te kopen (marketingcursus gevolgd intern?). Klinkt stom, maar rond dezelfde periode besloot ik een vrij dure spiegelreflexcamera bij hun te kopen; ik weet het, eigen schuld.camera werkt alleen met een sd kaart, maar daar had de enthausiaste verkoper de perfecte oplossing voor; sd kaart in de aanbieding. Hij en andere werknemers hadden er ook al een aantal gekocht. Ok; doen we dat. Wat blijkt; uitverkocht. Dus thuis op de mediamarkt website besteld. In spanning wacht ik af. Tot ik enkele dagen later ineens een bericht krijg dat ze op de webshop ook uitverkocht zijn. Niks over hoe ik mijn koop ongedaan kan worden. Alleen een bericht dat ze mijn geld fijn bewaren en mij mijn aankoop over een week of 3 misschien gaan verzenden. Kom op hé; dus ik zit hier met een €750,- camera die onbruikbaar is en €40 bij mediamarkt gedeponeerd in de hoop dat ze over 3 weken misschien een sd kaart opsturen voor de camera. Wat een mafkezen! Bizar boevenvolk!

LG OLED TV gekocht. Gelukkig met installatie, want dat is onze sterkste kant niet. Blijkt dat installatie wordt uitbesteed aan koerier. Bij aflevering zegt meneer dat hij dit niet kan. Daarna worden nog 2 afspraken gemaakt. Vrij genomen van werk en dan komt er niemand. MediaMarkt diverse keren op de hoogte gebracht. Het enige wat ze zeggen is dat we maar moeten wachten en het recht altijd nog hebben om TV binnen 14 dagen te retourneren. In de gevraagde review netjes verwoord dat TV goed werkt, maar beloofde installatie niet is gedaan en dat voor ons een reden is nog eens goed na te denken of we in de toekomst nog wel producten van de MediaMarkt zouden willen kopen. Krijgen we antwoord dat ze review niet plaatsen omdat ie niet aan hun voorwaarden voldoet. Daar hebben ze een woord voor; censuur. Jammer, dan kan de TV nog zo mooi zijn, de nasmaak blijft bitter.

Verkoopt Mediamarkt tweede hands? Tot nu toe goede ervaringen en redelijke prijzen. Op 31 oktober 2016 kocht ik de Foscam F19900P HD outdoor camera voor €121. In september 2017 bleek geen contact meer mogelijk met de camera. De laatste opname dateert van 22 september 2017. De oorzaak leek duidelijk: er was water zichtbaar in de camera. Na 9 maanden bleek de camera total loss. Ik bracht hem terug naar de winkel. In plaats van direct een nieuwe te krijgen, moest de camera worden opgestuurd om te kijken of hij inderdaad total loss was. Na een week kreeg ik bericht terug: hij was total loss. De oorzaak was dat er een "seel" zou zijn gaan lekken omdat de camera opengemaakt was. Conclusie Mediamarkt: geen garantie. Uiteraard was ik zeer gepikeerd. Ik had de camera niet geopend. Volgens Mediamarkt moest ik dat bewijzen. Dat is natuurlijk onmogelijk. Iets bewijzen wat niet is gebeurd. Waarom zou ik een camera openen? Daar kan ik geen enkele reden voor bedenken en de medewerkers van Mediamarkt ook niet. Mijn conclusie was dat het niet minder waarschijnlijk was dat iemand bij Mediamarkt de camera heeft geopend, maar volgens de medewerker van Mediamarkt hoeft Mediamarkt niet te bewijzen dat dit niet het geval is, want de camera is al meer dan 6 maanden oud (u weet wel, consumenten recht, gaf men als verklaring). Als service was men bereid een second opinion aan te vragen. De conclusie daarvan was dat het apparaat vochtschade had. Wij noemen dat gewoon lekkage, maar vochtschade is niet gedekt. Op mijn vraag waarom niet was het antwoord: omdat het een van buiten komend onheil is. We waren terug bij af. De oorzaak van de lekkage moest wel bij mij liggen. Geen garantie dus en een impliciete beschuldiging een leugenaar te zijn (en een wel bijzonder onhandige doe-het-zelver met een verknipt brein om in een camera te kijken). Waarachtig geen manier om met klanten om te gaan. Mijn conclusie. Wees voorzichtig met aankopen bij Mediamarkt. Reken niet op garantie want men bedenkt voorwaarden waaraan niet kan worden voldaan. Voor een snoertje zal niet vaak een beroep op garantie worden gedaan, maar probeer ook voor zo'n product op tijd voldoende bewijs te verzamelen dat je er bijvoorbeeld niet aan hebt getrokken (de eerste 6 maanden is de bewijslast omgekeerd volgens de Mediamedewerkers, maar daar weet men misschien ook wel weer een mouw aan te passen). Overigens lijkt het mij zo onwaarschijnlijk dat een medewerker van Mediamarkt mijn camera onrechtmatig heeft geopend dat de meest waarschijnlijke oorzaak van de lekkage in een productiefout moet zitten. Gewoon een kwestie van garantie dus. Of is het echt zo dat Mediamarkt tweede hands spullen verkoopt en net bij mijn camera de pech had dat een onverlaat een onhandige zoektocht in het inwendige had gedaan waarna de camera aan Mediamarkt werd verpatst.

Wat een slechte service wordt hier geleverd! Op 1 september 2017 een Nokia 6 aangeschaft met heel veel plezier. Vervolgens telefoon maar een paar weken kunnen gebruiken. Kinderziektes kwamen naar boven (telefoon heeft een eigen wil, knoppen worden automatisch in en uitgedrukt, screenlock gaat aan en uit etc.) Kinderziektes voor de zekerheid ook opgenomen en op 22 september 2017 afgegeven ter reparatie inclusief video opname. Op 4 oktober 2017 een email mogen ontvangen dat mijn toestel opgehaald kon worden. Eenmaal aangekomen kreeg ik te horen dat er niets aan de hand was met het toestel. Niets aan de hand? Gemaakte opname laat duidelijk zien dat het toestel niet deugt wat ook nogmaals door de medewerker van de klantenservice wordt bevestigd. Telefoon moet nu nogmaals ter reparatie verzonden worden en als afsluiting krijg je ook nog eens het volgende te horen: ja u bent voor niets hiereen gekomen. Bedankt Mediamarkt te Ekkersrijt voor jullie geweldige service!

Waardeloos! Ik heb online een laptop besteld. Deze is vervolgens niet de volgende dag geleverd, wat wel de afspraak was. Mediamarkt reageert niet op mijn email hierover. Na een kwartier in de wachtrij van de klantenservice te hebben gewacht, wordt mij verteld dat ze een product pas leveren wanneer zij eraan toe komen en dat dit in de kleine lettertjes van de a.v. staat. Onacceptabel! Het is zelfs nu nog onduidelijk wanneer ik mijn laptop ontvang.

Ik bestel een tweetal producten online. Bij een product staat dat het 3 a 4 dagen duurt tot het wordt geleverd. Het andere is leverbaar. Op dag 4 wordt mij gemaild dat het product niet beschikbaar is "Je bent niet de enige met interesse in XXXX met artikelnummer XXXX. Velen gingen je voor en helaas is het product nu uitverkocht." In de mail staat dat het product later wordt verzonden. Wanneer? "Niet bekend, en is afhankelijk van onze leverancier." Ook het andere product wordt niet verzonden, maar kan alleen in dezelfde verzending. Wat een aanfluiting!

Koelkast uitgezocht en aanbetaald.Moest besteld. Zou na 3 dagen geleverd worden hooguit binnen een week.Niets gehoord.; gebeld; was niet bij MM aangekomen zou spoedig terugbellen Niet gebeurd; Zelf gebeld; Was nog niet aangekomen; bleek bij leverancier ook niet in voorraad.Beetje geirriteerd gesprek gehad heb maar gekozen voor het laatste vooraadige demo model. Advies:: MMartikel niet in voorraad? Ga desnoods naar andere MM.Wellicht daar wel in voorraad. Backorders niet correct aan client ge-informeerd.Jammer

30 dode pixels ze zien er maar 10, vervolgens is hij 2 weken weg mag ik hem weer ophalen, hebben ze niks gevonden, wat bedoel je niks gevonden, mag je weer 2 weken wachten, noem je dit service ?

Zolang je iets koopt, krijg je goede service. Moeten zij wat voor jou doen? Geloof me na een jaar heb je het nog niet voor elkaar gekregen. Door een 'fout' hebben ze mijn backup verloren van mijn laptop die ze moesten repareren omdat ze de vorige keer alleen maar meer hadden kapot gemaakt, en ik krijg er niks voor! Zeer slechte service. İk koop het lieer ergens anders voor wat tientjes extra met een goede service als ik een probleem heb.

Stofzuiger van Bosch ad €140 gekocht bij Mediamarkt. Zuigkracht van de stofzuiger is minimaal. Echt een hele slechte stofzuiger. Klacht ingediend bij Mediamarkt. Ze kunnen niks doen want de stofzuiger is gebruikt.

Bij Mediamarkt een wasmachine besteld, met de optie "bezorgservice witgoed extra". In dat geval komt PostNL de wasmachine aansluiten en de oude afvoeren. Bezorgers van PostNL komen luid klagend binnen, normale groet kan er niet vanaf. Totale amateurs, ze hebben niet eens een trapsteekwagen! Vervolgens weigeren deze heren om de oude wasmachine mee te nemen, omdat daar nog water in zou zitten (hij is gewoon leeg). We moeten maar met de mediamarkt bellen voor een afhaalafspraak. Contact opgenomen met mediamarkt, sturen een standaardmailtje met de strekking: zoek het zelf maar uit. Daar vervolgens netjes op gereageerd, waarom ik dat onterecht vind. Krijg ik als reactie gewoon weer hetzelfde standaardmailtje: zoek het zelf maar uit. Ik koop nooit meer bij mediamarkt, voortaan kies ik een partij die de bezorging van dit soort producten niet uitbesteedt aan een stel postbodes.

Zeer dure monitor gekocht (€1499,-) werd keurig volgende dag bezorgd maar bleek beschadigd en stuk. Dus gebeld om hem om te laten ruilen en dat kon. De vervoerder zou een nieuwe langsbrengen en de kapotte meteen meenemen. Keurige service dacht ik nog, want het is een monitor voor mijn bedrijf en je kunt dan niet zonder. De vervoerder kwam keurig op tijd maar had geen nieuwe mee, hij kwam de kapotte alleen ophalen. Dus ik meteen bellen en kreeg iemand aan de lijn die zei dat ze de monitor kwamen ruilen maar daar bedoelt de Media Markt mee dat ze hem op komen halen. Dus niks ruilen! Ze interpreteren dat woord heel anders dan de rest van Nederland! Ik moet dus enkele dagen wachten en dan moet ik maar hopen dat de nieuwe snel komt. Dus vroeg ik aan haar of ik dan tijdelijk bij het filiaal in onze stad een oud monitortje kon halen om tijdelijk te gebruiken. Dit kon niet want Media Markt online heeft niets te maken met Media Markt filialen? HEEL VREEMD! Ik kon ook de monitor niet in de winkel omruilen want dat had ik ook nog voorgesteld: Stuur nieuwe monitor naar filiaal en daar ruil ik hem om dan kan ik gewoon doorwerken. Ik heb dus uit nood maar een tweedehands monitor gekocht en ik kon enkele uren niet werken. Heb uiteraard een klacht ingediend met alle kosten en ben erg benieuwd wat de oplossing is die ze gaan bieden? Kortom waardeloze service ik had die monitor gewoon terug moeten sturen en de koop ontbinden (kan binnen 14 dagen) en elders een nieuwe bestellen dan heb ik die met 1 dag binnen. Nu zit ik langer zonder. Nogmaals. dit doe ik nooooooooit meer! Geen Media Markt! Zolang je koopt dan gaat alles perfect maar als er wat is. !