Nationale Nederlanden ervaringen

Deskundig, behulpzaam en vriendelijk personeel.

Onvriendelijke en onzorgvuldige benadering.

Inefficiënte werkwijze back-office.

Inlogproblemen en niet werkende sms-codes bij app-koppeling.

Klantvriendelijkheid ver te zoeken door weigeren stopzetten loonheffingskorting.

Zeer slechte service.

Weigeren van verdere ondersteuning.

Geen oplossing voor systeemfout.

Alles goed geregeld.

Goede polisvoorwaarden.

Gemakkelijk en snel overstappen.

Goede, duidelijke en snelle communicatie.

Misleidende indruk tijdens afsluitproces.

Slechte zaak.

Vriendelijk, kundig en hulpvaardig geholpen door medewerker.

Dubbele polissen in app.

Goede klantenservice.

Goede website.

Solide verzekeraar.

Korte wachttijd.

Slechte communicatie en voortgang zaak.

Weggezet als fraudeur.

Auto wordt niet verzekerd ondanks schadevrije jaren.

Dossier toch niet compleet.

Hoge beheerkosten.

Slechte identificatieprocedure.

Slechte communicatie en begrip.

Lange wachttijd uitbetaling aandelen.

Klantenservice neemt de tijd.

Er gebeurt niets.

Betere uitbetaling dan verplicht.

Informatie moet je zelf uitzoeken.

Klantvriendelijke wijze.

Verzekering dekt schade niet.

Duidelijk en overzichtelijk.

Heldere bewoordingen en goed advies.

Duidelijke begeleiding bij stappen.

Online iets regelen gaat niet.

Slechte correspondentie en communicatie tussen afdelingen.

Hulpzaam en gericht.

Onnodige bureaucratie bij afsluiten tweede autoverzekering.

Schadeclaim snel goedgekeurd en uitbetaald.

Opnieuw verzekeren niet mogelijk.

Extra kosten door vertraging.

Onbekende kosten bij keuze.

Meer uitleg dan verwacht.

Duidelijke online omgeving.

Meerdere keren werkgeversverklaring nodig.

Telkens nieuwe vragen/eisen.

Verzekering opgezegd na één onbetaalde maand.