Nationale Nederlanden ervaringen

Onduidelijkheid over termijn van uitbetaling.

Gebrekkige service en onvoldoende capaciteit.

Dreigende houding en meldingen.

Moeizame bereikbaarheid en lange wachttijden aan de telefoon.

Trage afhandeling van spoedverzoeken.

Nuttige informatie.

Veel moeite met beëindigen autoverzekering.

Oneerlijke behandeling na jarenlang klantmaatschap.

Onvolledige reparatie en geen vergoeding voor waardevermindering.

Moeizaam bereikbaar door computerstem.

Slechte bereikbaarheid via mail en telefoon.

Goede service en vriendelijk geholpen.

Duidelijke en correcte communicatie.

Excuses voor inactiviteit.

Onzekerheid over verzekeringspositie.

Nette afhandeling blijft achterwege.

Goed, vriendelijk en adequaat geholpen.

Ze luisteren niet naar klanten.

Vriendelijk en snelle afhandeling.

Actief meedenken.

Periodieke uitbetalingen na overlijden verzekerde.

Slechte communicatie en geen uitleg of excuses.

Uitstekend en kundig geholpen.

Snel en makkelijk een betaalrekening geopend.

Schade wordt geweigerd.

Vriendelijk en deskundig geholpen.

Perfect geholpen door vriendelijke medewerkers.

Waterschade in harmonie afgehandeld.

Onjuiste informatie over meldingen.

Goede premie en dekking.

Begrip en meedenken in financiële situatie.

Lange wachttijd uitbetaling polis.

Ingewikkeld inlogproces.

Vriendelijk, behulpzaam en kundig klantencontact.

Helder en duidelijk geholpen.

Vriendelijk.

Willen uitstellen overdracht woning.

Grip op producten en klanten kwijt.

Verloopt prima.

Goede communicatie.

Uitwerking klopt niet.

Vriendelijke en behulpzame medewerker aan de telefoon.

Klantvriendelijke service.

Vriendelijk, bekwaam, snel en ongecompliceerd.

Vragen netjes uitgelegd.

Duidelijke uitleg gekregen.

Late ontvangst verlengingsbrief.

Overal voor betalen.

Slecht personeel.

Lange doorlooptijd ondanks gemaakte fouten.