Nationale Nederlanden ervaringen

Oplossingsgerichte benadering.

Vriendelijk en oplossingsgericht geholpen.

Maandenlange afhandeling van uitkering en tenaamstelling.

Fijne medewerker en wijziging direct uitgevoerd en bevestigd.

Top service.

Altijd goed bereikbaar.

Bieden de juiste oplossingen.

Gebrekkige klantgerichtheid.

Buitenlandse nummers geblokkeerd.

Moeizame installatie van de app.

Alles uitstekend geregeld zonder gedoe.

Duidelijke uitleg door medewerker.

Goede communicatie via veilige omgeving.

Prima behandeling van claim.

Starre houding medewerker.

Gebrek aan menselijkheid en escalatie onmogelijk.

Gebrek aan verantwoordelijkheid en lef.

Onduidelijke informatie.

Identificatie ging verkeerd.

Soepel afsluiten verzekering.

Relatief goedkoop.

Onzekerheid over geaccepteerde dekking.

Vervelend telefonisch contact en weinig compassie.

Slechte herkenning AI bot.

Behulpzaam en kennis van zaken.

Vriendelijk en duidelijke informatie.

Te hoog bedrag geïncasseerd.

Geweldige deskundigheid, klantvriendelijkheid en oplossinggerichtheid.

Beloftes worden niet waargemaakt.

Lange wachttijd op gesprek.

Lange afhandelingstijd afkoop polis.

Schade snel, vakkundig en netjes afgehandeld.

Duidelijk en vriendelijk geholpen.

Gelijk de juiste medewerker.

Zeer tevreden over Nationale Nederlanden.

Goede privacy check.

Goed geholpen en afgehandeld.

Lange klantrelatie.

Klacht indienen heeft geen nut.

Medewerker weet waar ze over praat.

Vriendelijke medewerkers met veel kennis.

Lange doorlooptijden bij hypotheekwijziging.

Verplichting dure adviseur bij opzeggen verzekering.

Steeds opnieuw bewijsmateriaal aanleveren.

Moeilijk te annuleren door trage organisatie.

Lage verzekering voor schuur bij inboedel.

Fouten in afhandeling nota's en vergoedingen.

Snel een echt persoon gesproken die helpt.

Identificatie geweigerd zonder uitleg.

Problemen met openen spaarrekening.