Nationale Nederlanden ervaringen

Gebrek aan meedenken.

Traag proces bij uitbetaling polissen.

Meerdere malen moeten bellen door systeemfouten.

Moeizaam en langdurig afkooptraject.

Contact opnemen erg lastig.

Schadeclaim versneld en direct afgehandeld.

Prettig geholpen en vraag goed afgehandeld.

Snelle en zorgvuldige afhandeling van schadeclaim.

Te strikte en klantonvriendelijke uitleg van voorwaarden.

Opzeggen contract erg moeizaam.

Slecht geprogrammeerde, trage en frustrerende chatbot.

Medelevende en vriendelijke behandeling.

Supervriendelijk bedrijf.

Snelle afsluitprocedure.

Lage premie.

Waardeloze chat.

Afsluiten is een eitje.

Niet geholpen.

Prima prijs-kwaliteitverhouding.

Klantenservice kon verhoging niet verklaren.

Snel en goed geholpen.

Hulp nodig bij producten.

Weinig functies in de app.

Schade goed afgehandeld.

Proactief contact via mail.

Duidelijke en transparante informatie.

Klantonvriendelijke communicatie via chatbot/website.

Snelheid, correctheid en vriendelijkheid.

Vriendelijke en correcte medewerkers.

Super tevreden.

Behulpzaam bij boosheid over gelieerd bedrijf.

Goed en snel.

Lange wachttijd en hoge telefoonkosten.

Beste bank.

Mogelijk gemaakt huis te kopen.

Goed telefonisch bereikbaar.

Goede uitleg en hulp bij hypotheek.

Langdurig mailcontact, uiteindelijk terugbetaling.

Slechte klantgerichtheid.

Snel geregeld.

Vriendelijk en geduldig.

Pensioen op vast tijdstip overgemaakt.

Fijn geholpen en fout direct opgelost.

Professioneel en vriendelijk te woord gestaan.

Slechte zorgverzekering.

Lange uitkeertermijn.

Bureaucratisch gedoe.

Vervelend keuzemenu en bot.

Moeilijk met uitkering verzekering.

Waardeloze klantenservice.