Nationale Nederlanden ervaringen

Soepel en snel proces.

Zeer slechte service en onvriendelijkheid.

Geen geboden hulp.

Enorme doorlooptijd voor claims.

Telefonisch goed, correct en alert geholpen.

Veel vragen over herkomst van geld.

Niet werkend iDIN-systeem voor tegenrekening.

Persoonlijke en geruststellende interactie.

Zeer trage uitbetaling na overlijden.

Behulpzame medewerkers met kennis van zaken.

Slechte online bereikbaarheid en omweg via chatbot.

Onmogelijke aanmaak van Mijn NN-account wegens ontbrekende gegevens.

Gebrekkige communicatie na indienen stukken.

Onduidelijke communicatie over benodigde documenten.

Online zaken snel geregeld.

Vlot verloop van hypotheekaanvraag.

Ontbrekende klantgegevens in het systeem.

Onterechte herinneringen na terugstorting.

Snelle afsluitprocedure.

Onduidelijke communicatie over acceptatievoorwaarden.

Verkeerde gegevens doorgevoerd.

Juiste spoor te pakken.

Aardige en correcte medewerker.

Behandelaar afwezig of niet bereikbaar.

Info gekregen nav vraag.

Eenvoudige en snelle opening van de rekening.

Alle kosten vergoed.

Polisvoorwaarden worden genegeerd.

Snelle en nuttige afhandeling.

Helpen overal mee.

Chatfunctie onbruikbaar.

Goede hulp bij keuzes.

Duidelijke hulp en uitleg.

Lange doorlooptijden.

Sturen post naar verkeerd adres.

Snelle afhandeling annuleringsverzekering.

Valse polis opgemaakt en verpand aan de bank.

Snelle incasso, trage uitbetaling.

Snelle toezending aanvraagformulier.

Spaarzame communicatie.

Meedenkend en loyaal.

Goede ondersteuning en aanwijzingen.

Snelle hulp en afwikkeling.

Schade vlot en netjes afgehandeld.

Snelle en duidelijke schade melden.

Eerlijke en duidelijke communicatie.

Professioneel en vriendelijk bij het oplossen van problemen.

Verzekering vlot afgesloten.

Verzekering opgezegd zonder brief.

Resultaten blijven achter.