Odido ervaringen

Afspraken door monteur niet nagekomen.

Wordt van afdeling naar afdeling gestuurd zonder oplossing.

Verkeerde abonnement netjes geannuleerd.

Onjuiste informatie over actie.

Probleem verschuiven naar thuisnetwerk.

Is heel goed.

Langere wachttijd op nieuwe telefoon.

Levertijd verlengd na bestelling.

Abonnement geweigerd zonder uitleg.

Snel contact indien nodig.

Hoge prijs, slechte dienst.

Hoge kosten voor slechte kwaliteit.

Dagenlang geen internet en TV.

Snelle verzending van de iPhone.

Goed geholpen en uitleg gekregen.

Onzinverhalen en verkooppraatje aan de telefoon.

Vaker terugbellen omdat persoon niet alles weet.

Veel reclame per post.

Klantenservice reageerde te laat en onvriendelijk.

Twee keer per maand factuur afgeschreven.

Ontkennen verantwoordelijkheid, schuld of afspraak.

Verkeerd advies.

Klantenservice wist niets van tariefwijziging.

Aanbieding niet automatisch, zelf bellen verplicht.

Problemen uiteindelijk goed opgelost met behulp van technici.

Uitstekend telefonisch te woord gestaan.

Verkeerde envelop gestuurd.

TV loopt achter.

Langdurige vertraging realisatie glasvezel.

Klantvriendelijk en goede beschrijving.

Lange wachttijd bevestigingsmail.

Al 3 weken geen internet en TV.

Herhaaldelijke facturen na opzegging.

Mobiele telefoon en internet minder goed.

Hulpvaardige telefoonisten.

Goed geholpen en juist advies over verlenging.

Goede informatievoorziening tijdens overgang.

Meerdere keren verkeerde informatie.

Slecht bedrijf op fiber gebied.

Opzegging niet mogelijk door echtgenote.

Fouten kosten klanten geld.

Factuur na annulering.

Alles gaat fout en duurt lang voordat het opgelost is.

Vriendelijke klantenservice, weinig mogelijkheden.

Na 3 dagen weer afgesloten.

Onterechte afschrijvingen ondanks opzegging.

Nummer afgesloten voor afgesproken datum.

Slecht bereik en verbinding.

Factuur opeens hoger.

Uitgemaakt voor wanbetaler.