Odido ervaringen

Snelle hulp en fijne service.

Slechte klantenservice, geen gehoor.

Rekening na afloop abonnement.

Kan niet zomaar onder contract uit.

Nummerbehoud niet mogelijk ondanks beloftes.

Teruggave geld moeizaam.

Weer in de wachtrij na doorverbinding.

Lange reactietijd na meldingen.

Probleem is opgelost door andere medewerker.

Snel, makkelijk en goed.

Slecht tot geen bereik op veel plekken.

Onvriendelijke klantenservice en onduidelijke antwoorden.

Goede behandeling en juiste informatie.

Slechte wifi verbinding sinds nieuwe modem.

Lang aan de telefoon gehangen.

Klantenservice deed hun best.

Lange wachttijd en ellende aan de telefoon.

Drie weken frustratie en ergernis.

Duidelijke keuzes mobiel.

Fijn geholpen met veel geduld.

Makkelijk werkende app.

Lange wachttijd en tegenstrijdige info bij klantenservice.

Zeer tevreden over klik en klaar.

Ruim twee weken later op de planning.

Belofte niet nagekomen over kabeltje omzetten.

Duidelijke weergave en wijst zichzelf.

Mediabox reageert soms niet goed.

Spraak op afstandbediening werkt niet.

Klantvriendelijk personeel.

Slecht bereikbaar, waardeloze chatbot.

Leuke actie met klantvoordeel.

Beleefd en goed geholpen bij telefonisch contact.

Monteur kwam zonder hardware en gereedschap.

Fantastisch geholpen met overzetten nummer.

Backoffice niet bereikbaar.

Veel verstand van zaken en geduldig.

Bedreiging met boete bij verkeerde verzending.

Korting wordt niet nagekomen.

Leuke dingen krijgen met punten.

Problemen met betaling en incasso.

TV app werkt niet optimaal en is onlogisch.

Veel storingen met internet en camera's.

Nieuwe apparatuur werkt goed.

Bezorging niet gelukt wegens niet thuis zijn volgens Odido.

Ongevraagd telefonisch contact.

Medewerkers hebben geen bevoegdheden.

Stekker in wijkkast verwisseld.

Rekening voor volle maand na overstap.

Medewerkers geven onjuiste informatie.

Constante storingen, erg slecht.