Odido ervaringen

Slechte bereikbaarheid en onpersoonlijke klantenservice.

Goed, duidelijk en vriendelijk geholpen in filiaal.

Beperkte keuze in kleinere pakketjes.

Gadget niet aangeboden.

Verkeerde informatie en misgelopen deal.

Maandenlang onterecht afgeschreven.

Abonnement wordt aangepast na negatieve review.

Vraag uiteindelijk goed beantwoord en abonnement verlengd.

Trouwe klanten achtergesteld bij lancering.

Transparant bestelproces.

Goed geluisterd en direct antwoord.

Constant achteraan moeten.

Lange wachttijden en slechte bereikbaarheid klantenservice.

Jaarlijkse indexering is een farce.

Zacht volume.

Netjes glasplaatje opgeplakt.

Goede klantenservice en advies.

Terugbelverzoeken worden genegeerd.

Nieuwe werknemer heeft goed geholpen.

Snel geregeld zonder gedoe.

Opzeggen alleen telefonisch.

Kan al dagen niet bellen.

Modem functioneert niet.

Eerdere telefoontjes niet bekend in systeem.

Lange wachttijd op nieuwe mobiel.

Snelle en eerlijke service.

Misleidende informatie over klantvoordeel.

Factuur niet te downloaden.

Onnodig extra betalen.

Bezorgdienst niet duidelijk op de hoogte van legitimeren.

Kundige, geduldige en vriendelijke medewerker.

Te weinig MB's ontvangen door misleiding.

Beleefd en respectvol behandeld.

Rustige en goede uitleg van verkoper.

Vriendelijk en denkt mee.

Opdringerige telefoontjes over abonnement verlenging.

Alles werkt, meerdere keren gebeld.

Klacht indienen bijna onmogelijk.

Lange wachttijd in chat.

Onduidelijk bericht van verzending.

Waardeloze mobiele data.

Slechte bereikbaarheid voor bellen en internet.

Medewerkers weten niet wat de mogelijkheden zijn met een abonnement.

Verkeerde informatie over aanpassen abonnement.

Slechte klantenservice, geen hulp.

Misleidende informatie over aansluitkosten.

Werkzaamheden niet gedaan.

Medewerkers geven foutieve informatie.

Lang wachten.

Traag internet sinds verandering.