Odido ervaringen

Mooie korting nieuwe telefoon.

Klantvriendelijke verkoper.

Pakketje naar verkeerd adres gestuurd.

Tv start op ander programma.

Ongevraagde toevoegingen aan abonnement.

Snelle en nette service.

Te vaak storingen.

Verzamelfacturen niet terug te vinden door fout.

Hoger maandbedrag dan afgesproken.

Op tijd op de hoogte gehouden van veranderingen.

Goede uitleg over abonnementen.

Herhaaldelijk gebeld ondanks afzegging verlengvoorstel.

Prijs verhoogd.

Modem niet aan te sturen.

Interne processen niet op orde.

Ontevreden over kopie ID en bankkaart bij bezorging.

Klantenservice reageert lauw en lost probleem niet op.

Eerste medewerker kon niet helpen.

Vriendelijke medewerker heeft het goed uitgezocht.

Overal bereik en snel.

Prettig contact en super service.

Bevlogen medewerker.

Klantenservice snel bereikbaar.

Goede en constante snelheid.

Liegen over tarieven en veranderen deze per maand.

Onbeschofte medewerkers zonder verstand van zaken.

Langere levertijd dan aangegeven.

Simpel online bestellen.

Levering product onduidelijk.

Hoge kosten per minuut bellen/sms zonder waarschuwing.

Gemakkelijk zelf thuis verlengd.

Eenvoudige verlenging met extra data.

Niet teruggebeld binnen beloofde termijn.

Slecht bereik, geen oplossing.

Tweede contact klantenservice wel begripvol.

Monteurs zijn vakmensen.

Stress door problemen.

Probleem opgelost door technische dienst.

Irritante radio via mediabox.

Niemand neemt je serieus.

Haperende wifi sinds Odido.

Installatie te laat.

Afwijzing abonnementsverlenging door onterechte melding schuldhulpverlening.

Lokale storing niet gemakkelijk te melden.

Duurt lang voordat apparatuur in huis is.

Problemen met nummerherkenning, factuurinzage en inloggen.

Achterlijk bedrijf.

Slechte klantenservice, nemen nooit op.

Afleveradres wijzigen onmogelijk.

Case aanmaken nodig voor facturen.