Odido ervaringen

Onduidelijk of inconsistent bewaarbeleid van klantgegevens.

Nieuwe tv box ontvangen.

Aanmelding niet vindbaar in klantvolgsysteem.

Geen/slecht werkende tv-verbinding.

Abonnement verlengen is duurder dan nieuwe klant.

Dubbele kosten door problemen.

Unlimited data moet aangevuld worden.

Vriendelijke, professionele en probleemoplossende klantenservice.

Netjes.

Te veel storingen.

Niet alle medewerkers zijn goed op de hoogte.

Terugkijken programma start verkeerd.

Past bij klant.

Uitstekend geholpen bij verlengen abonnement en uitkiezen telefoon.

Extra betalen voor specifiek tijdstip.

Gemakkelijk abonnement oversluiten.

Nauwelijks wifi op slaapkamers.

Al 3 maanden bezig met bellen en mailen zonder resultaat.

Abonnement opgezegd na mislukte bezoeken.

Afspraken door partner geannuleerd.

Goede gesprekken met klantenservice.

Ongewenste telefoontjes en aanbiedingen.

Al jaren problemen.

Oneerlijke werkwijze.

Slechte service, medewerkers spreken elkaar tegen.

Tv-beeld valt steeds weg.

Lange wachttijd en geen contact via mail.

Klantenservice werkt niet mee en geeft verschillende informatie.

Niet geholpen in de winkel.

Fantastisch abonnement en goed advies.

Uitstekende service en oplossingen.

Respectvol behandeld als jonge vrouw.

Slechte ervaring door fout in systeem.

Onzekerheid over bezorging telefoon.

Duurder uit door niet leverbare MB's.

Abonnement snel overgezet.

Problemen met internet en verbinding.

Oplossingen aandragen niet mogelijk.

Slecht Nederlands sprekende mensen.

Onduidelijkheid over extra kosten in app.

Lang bezig geweest met internet en tv krijgen.

Retourticket niet meer beschikbaar.

Slechte klantenservice, communicatie kan beter.

Regelmatig opnieuw inloggen op app noodzakelijk.

Slechte ervaring met netwerk na transitie.

Slechte klantenservice, ondeskundige medewerkers.

Irritante chatbot.

Verplicht modem.

Erf betreden ondanks verboden toegang borden.

Onjuiste smsjes over gemiste oproepen.