Wat een gezeik. Twee onafhankelijke netwerken voor TV en data in huis. TV gaat dus niet over dezelfde kabel als data. Geen Netflix/Videoland app op de TVbox, dus moet die via de smart TV, maar heb net mijn LAN kabel opgeofferd voor de T-mobile TVbox. En WiFi doet het juist op dat plekje niet goed. (Daarom had ik hem al eens bedraad). Snelheid internet en TV beeld hartstikke goed, maar kan helaas niet zien wat ik wil. 1 jaar contract uitzitten. Dikke afrader.
Ik heb er nog geen vertrouwen in t mobile. Maar ik ben bang als ik naar een andere provider stap dat ik met de zelfde problemen kom te zitten. Ik ben er al wel mee bezig om te veranderen maar nog geen keuze gemaakt.
Ik heb als bestaande klant de test gedaan op de site van T-Mobile. Geslaagd en de aanvraag gedaan voor extra mb (750 iplv 50). In plaats van de € 7,50 brengt T-Mobile € 17,50 in rekening. Waarom? Volgens de Klantenservice kan T-Mobile Thuis van de 750 mbps maar 500 mbps leveren in mijn dekkingsgebied. Dus geen korting!? Dit staat niet in de voorwaarden en de site zegt duidelijk dat het wel kan op mijn postcode. Wat mij betreft een duidelijke vorm van oplichting cq. klanten in de maling nemen. Geen zaken doen met dit bedrijf. Mijn lidmaatschap is opgezegd.
Zijn al vier woorden, genoeg voor oplichters
Sinds afgelopen week overgestapt naar T-mobile thuis. Dit was geen succes. Het liefst stap ik per direct over naar een andere provider. Nog nooit zo slecht internet gehad. Ziggo en KPN gehad, maar dit was toch wel echt verschrikkelijk. Om de 10 minuten was de internet verbinding weg/traag. Heel frustrerend. Ik zou T-mobile daarom aan niemand aanraden. Een mobiel abonnement is misschien wel goed, maar T-mobile thuis een ramp.
In december kozen we voor glasvezel plus de TV box (Entone Amulet 515b) T-Mobile website gaf een aansluitdatum aan, welke later niet haalbaar bleek te zijn. Daardoor heb ik thuis 2 weken geen internet gehad en ik heb kantoor aan huis. De tv-box is ontzettend traag, loopt regelmatig vast en alle opgenomen programma's zijn dan verdwenen. Na reset, konden we slechts maar een paar programma's opnemen (nog geen 8 uur) en toen gaf hij aan dat hij al vol zat. De hoeveelheid die er normaliter opgenomen kan worden (een 80 uur) is al erg weinig. Bij het verouderde systeem van Online die ik eerst had, sloot je gewoon een harddisk aan en kon je zoveel opnemen als je wou en hoe groot de disk was (ik had zeker 500 uur aan films erop staan die ik later nog eens wilde zien) Bij de T-Mobile tv box is het (ondanks de USB aansluiting NIET mogelijk om een HDD aan te sluiten! Verder kan je bij Begin Gemist niet doorspoelen of pauzeren. M.a.w.: reclames kijken i.p.v. doorspoelen. En je niet snel genoeg bekijkt dan stop begin gemist gewoon. Nou weer een half programma gezien. pfffff. Om moe van te worden. Pffffffffffff. Waardeloze TV box!
- Snelle levering, binnen een week - Makkelijk aansluiten - 00.00 op de dag dat je internet aangesloten id heb je al internet! -We hebben nog nooit zulk snelle internetverbinding gehad! Helemaal top! Thanks T-mobile Thuis
Zie allemaal negatieve ervaringen met T- mobile,maar deze zijn allemaal van maanden gelden. Mijn ervaring is juist goed ,tv werkt goed,evenals het internet.(en goedkoper dan ziggo) Dus als je tocht wilt overstappen ,is dit zeker een aanrader!
Sinds een klein jaar maak ik gebruik van T-Mobile thuis. Op dit moment (zaterdag 12 mei) is in mijn woonplaats Gorinchem al de hele middag een storing waardoor internet/telefoon/tv niet werkt. Je zou verwachten dat T-Mobile klanten hierover informeert via hun website. Niet dus! Vervolgens de helpdesk gebeld. Niet bereikbaar dus! Vervolgens dacht ik een klacht te kunnen indienen via het klachtenformulier op hun website. Niet dus! Vervolgens ben ik op zoek gegaan naar het e-mailadres dat volgens de website na het doorlopen van de onnozele kinderachtige vragen getoond zou worden. Niet dus! Toen maar gebeld om mijn abonnement op te zeggen. Gelukkig opzegbaar per juni 2018. Dat biedt hoop.
Jarenlang bij Ziggo gezeten met TV-Internet-Telefoon. Was ook niet 'je van het'. Boven geen goede wifiverbinding en ook niet met een toppakket. Dan maar overstappen naar T-Mobile Thuis dachten wij. Wat een ellende. Mocht vanaf 11 april 2018 overstappen van Ziggo naar T-Mobile Thuis. Monteur kon pas op 21 april om alles aan te sluiten, Geen signaal. Monteur heeft het teruggekoppeld naar T-Mobile. Op maandag 23 april gebeld met T-Mobile hoe nu verder. Er werd een link gelegd met KPN. De monteur van KPN kwam, constateerde geen signaal en heeft in de grote kast buiten ons weer van signaal voorzien. Alle lampjes op zijn modem en onze modem brandden. Hij stuurt een bericht door naar zijn baas dat alles werkt. Totdat wij de tv en mijn laptop aan gingen zetten. Vreselijke storingen. Hij kon zijn bericht niet meer terugdraaien en ik moest T-Mobile bellen. Ik heb tot 9 mei om de andere dag gebeld met T-Mobile en telkens kreeg ik te horen dat ze me terug naar KPN gekoppeld hadden om een monteur langs te sturen. Op maandag 7 mei weer gebeld en een medewerkster van T-Mobile is er persoonlijk bovenop gedoken en belde mij een paar uur later terug dat ik diezelfde dag nog door KPN gebeld zou worden (anoniem) om een afspraak te maken. 9 mei nog steeds niets gehoord van KPN en weer met T-Mobile gebeld. Gedreigd dat als het probleem niet opgelost zou worden ik met Hart van Nederland kontakt zou zoeken en met Radar en Kassa. Ik dreigde op een vriendelijke manier de hele zooi terug naar hen te sturen en mijn rekening te blokkeren zodat ze er geen geld van af konden halen. Zegt de ook vriendelijk blijvende medewerker, mevrouw er is bij u een wifi-storing. Ze gaven mij een telefoonnummer van Gideon om een afspraak te maken zodat er een monteur langs kon komen. 11 mei is diezelfde monteur die geconstateerd had dat ik geen signaal had geweest. Hij heeft nergens aangezeten maar zag aan de tv al dat er signaalproblemen waren. Hij heeft meteen met T-Mobile gebeld en was boos dat hij 10 minuten in de wacht gezet werd. Heeft daar ook meteen iets van gezegd net zoals ik een paar dagen eerder. Toen heb ik een half uur aan de lijn gezeten met T-Mobile waarvan 2 keer 10 minuten in de wacht met een muziekje waar je niet vrolijk van werd en beter op een crematie gedraaid kon worden (heb ik ook tegen de medewerkster gezegd). Maar goed, op 11 mei dus de monteur van Gideon die boos was op T-Mobile. Ze zeiden hem dat ze mij terug gingen koppelen naar KPN en dat er kontakt met mij gezocht zou worden. Vandaag op 12 mei hebben we besloten om naar de T-Mobileshop te gaan en te vragen hoe we onder het kontrakt uit kunnen komen. Voor de zekerheid hebben we de tv en laptop nog maar even aangezet en onze mobieltjes ook op wifi gezet en tot onze stomme verbazing werkt ineens alles perfekt (voor hoelang). Rara hoe kan dat na 3 weken narigheid en om de andere dag bellen. Ik geef Nederlandse les en heb 3 weken lang mijn voorbereidingen niet kunnen maken. Heb er heel veel spijt van dat ik overgestapt ben. Ik wist wat ik had en weet niet wat ik nog meer ga meemaken met T-Mobile.
Vanaf Januari overgestapt naar T-Mobile een grote fout. Ik heb een kastje die ook op kan nemen tenminste dat zo die moeten doen! Hij neemt of half op of niet. Kastje is vanaf een afstand gereset. Dit werkte echter niet. Van t-mobile een nieuw kastje opgeatuurd gekregen. Hierbij had ik geen geluid, krijg blokje storingen en ik kan nog steeds geen gebruik maken van de opneem functie. Kastje weer gereset. De medewerkster heeft een ticket aangemaakt om onder mijn contract uit te komen dit werd afgekeurd. De eerste vraag die er dan bij mij opkomt is hoezo afgekeurd het werkt vanaf het begin al niet zoals het hoort maar ik betaal er wel voor. Kortom een bedrijf die klanten graag wil hebben maar als je dan over een ondeugelijk product begint geven ze niet thuis en kan je niet onder je contract uit schandalig!
Er wordt 750 mb beloofd als glasvezelsnelheid. Echter, de geleverde snelheid is 80 mb. Als je erover belt vragen ze of het een wifi verbinding is of kabel en dat ze bij een wifi verbinding geen garantie kunnen geven op de snelheid. Ik vind het een makkelijke excuus om het daarop te gooien. Niet verwacht van t-mobile. Je wordt gelokt met 750 mb en als je erover klaagt dat je máár 80 mb hebt, krijg je te horen dat ze nooit kunnen garanderen dat de snelheid ook voor wifi geldt. Valt me heel erg tegen.
Nooit in zee gaan met deze oplichters ik heb 40 mb internet tmobile thuis maar de internetsnelheid hebben ze nooit kunnen leveren.op 1 week na maar daarna is de verhinding alleen maar slechter geworden.ik heb ze 4 weken de tijd gegeven om het te fixen of ik ontbind het contract. Vanaf dat ik aangesloten ben bij deze oplichters hang ik meer aan de telefoon met Klantenservice Dan dat ik op internet zit ga nooit met ze in zee.
T-mobile thuis is echt puffffff Op 9 maart ben ik overgestapt van kpn naar T-mobile, omdat ik financieell gezien goedkoper was T-mobile. In eerst instantie niks mis met mijn lijn tot 2 weken erna zat ik opeens zonder verbinding. Contact gezocht met T-mobile ze konden niks raars vinden dus maar een Kpn monteur erop afgestuurd. Die heeft vervolgens de lijn gefixt en 1 1/2 week erna gaat het weer mis tv beeld slecht en mijn zoon die afhankelijk is van internet voor zijn studie vloekt mama internet valt steeds uit. Onder tussen is het 13 april en heb ik weer contact opgenomen met T-mobile en dat allemaat via mijn mobiel want een normaal gesprek kan ik niet voeren op mijn huistel want die viel steeds uit. Ze hebben mijn lijn weer getest maar konden niks raars vinden dus maar op afstand mijn modem een harde reset gegeven echte heeft niks geholpen en moest ik 3 dagen lang bij gaan houden hoeveel keer mijn internet uitviel. Nadat mijn internet op 13 april al 12x was uitgevallen heb ik op 14 april contact gezocht met T-mobile dat dit niet te doen was want het blijf maar uitvallen. De dame aan de tel heeft toen een ticket aangemaakt en wat krijg ik te horen op 16 april dat er een "Bridge Tap" op mijn ISRA punt zit en dat ik er zelf voor verantwoordelijk was waarna ik heb aangegeven dat ik een dienst van jullie afneemt en dat jullie ervoor moet zorgen dat het goed werk dus stuur maar weer een monteur. De dame aan de lijn gaf aan dat de kosten voor mijn rekening was en heb haar gezegd ik betaal niet voor een monteur en zonder enige mededeling heeft zij mij doorverbonden met iemand van Guidion. Ik heb de dame die mij ter woord stond van Guidion gezegd dat ik niet ga betalen voor een monteur en heeft mij weer terug gezet naar t-mobile. Het is vandaag 18 april en mijn dochter komt naar mij toe mama we hebben nu helemaal geen verbinding dus dan maar weer aan de lijn met T-mobile en heb ze te kennen gegeven dat ik mijn contract bij hun ontbindt want dit is belachelijk en wat zegt ze tegen mij ik kan mijn contract niet ontbinden ik moet het afkopen well I've got news for T-mobile aangezien ik het niet kan permiteren dat mijn zoon zijn examens niet haalt die de HBO opleiding doet neemt ik het maar voor lief en ga ik terug naar kpn gezien de service daar toch velemaal beter is dan bij jullie zal ik het financieel maar slikken. De beste mevrouw van T-mobile zou een ticket aanmaken maar nog niks ontvangen via de mail zoals ik steeds heb ontvangen naar zij een ticket hebben aangemaakt. Al met al T-mobile Thuis is gewoon puff
Ik had op 4 april ineens geen internet/telefoon meer kpn gebeld waar ik bij was (en nooit weg had moeten gaan) diezelfde dag nog een monteur die kwam er achter dat T-Mobile internet en telefoon al had doorgezet en de kpn kon niks meer doen. Ik alles aangesloten maar geen internet/telefoon tmobile gebeld hoop gedoe tig keer door verbonden verbinding verbroken moest een monter komen oke wanneer binnen 2 werkdagen bellen ze voor een afspraak nou ik heb zelf maar gebeld ja de monteur komt 16 April ja echt gewoon 12 dagen ZONDER INTERNET en telefoon schandalig wat een slecht bedrijf hier zijn ze nog niet klaar mee zo een spijt dat ikm over ben gestapt
Wat een verschrikkelijk bedrijf, verschrikkelijke service, en ontzettend incapabele werknemers. Ik ben midden februari overgestapt naar t-mobile thuis (grootste fout ooit). De monteur is langsgeweest om alles in te stellen (telefonie, tv en internet). Echter, doet onze telefonie het nog steeds niet (al 6 weken zonder telefonie) waar wij vaak gebruik van maken. We hebben bijna dagelijks gebeld met de klantenservice en berichten gestuurd via facebook. Zij gaven aan dat alles goed is geinstalleerd en dat het waarschijnlijk aan onze telefoon zou liggen. Onze telefoon is vrij nieuw en 't zou erg vreemd zijn dat die het precies dezelfde dag begeeft als dat de monteur is langsgeweest. Maar ok, nieuwe telefoon gekocht. En telefonie doet het nog steeds niet. Telefoon gaat gwn niet over! ik ben er uiteindelijk zelf achter gekomen dat de telefoon geeneens aangesloten is in de modem. Onze modem zit in de meterkast, de meterkast zit in het gangpad in de flathal, de kabel van de telefoon die zou dus via de muren moeten lopen naar de meterkast waar de modem is en aangesloten moeten worden op de modem. Dit is niet het geval. Ik heb onze telefoon direct op de modem aangesloten en dan doet hij het wel! dus de monteur van guidion (partner van t-mobile) heeft het gewoon niet goed geïnstalleerd. De kabel in de modem die tussen de muren loopt is niet aangesloten op de telefoon. T-mobile heeft zoooo veel valse beloftes gedaan, dat we worden teruggebeld door de technische afdeling, maar dit gebeurde nooit! uiteindelijk kreeg ik te horen dat de technische dienst eigenlijk nooit contact opneemt met klanten?! guidion zou contact met ons opnemen, dat werd ons 10dagen geleden verteld, en nog steeds niet gebeurd natuurlijk! waar het op neerkomt: t-mobile neemt hun klanten helemaal niet serieus, ze zijn zelf degene die de fout hebben begaan. Ze maken alleen maar valse beloftes dat ze met man en macht eraan werken om het op te lossen, leugens, ze zijn niet in staat om de klant goed te helpen. Verschrikkelijkste service ooit.
Overgestapt van ziggo naar toen nog vodafonethuis GEENdag spijt vorig jaar van 40mb naar 100 mb gegaan vele extra's mijn zoon is verwent gamer en is erg tevreden hoop nog lang gebruik te maken van deze provider
In de 3 jaar dat ik klant ben heb ik nog geen enkel probleem gehad bij deze provider. Helemaal tevreden!
Net met T-Mobile gebeld en er werd bevestigd dat men nieuwe ontvangers gaat leveren die sneller zijn en 4K TV kunnen leveren voor de toekomst. Dus wie de pech heeft zo'n oud kastje te hebben zou ik aanraden contact op te nemen met T-Mobile en het proberen om te ruilen. Ik geef voorzichtig een 7 omdat redelijk snel en goed geholpen werd. De ervaring zal het leren.
Ruim twee jaar stuurt T-mobile facturen voor een van de voorgaande bewoners van mijn adres. Ondanks dat ik alle brieven retour heb gestuurd en meermaals contact op heb genomen met de klantenservice, bleek het voor T-mobile niet mogelijk te zijn om het probleem op te lossen. Inmiddels ontvang ik ook brieven van een incassobureau voor de niet betaalde facturen van T-mobile. Ik vind het erg vervelend dat T-mobile zo met mensen omgaat. Ik kan daarom ook niets anders doen T-mobile ten harte lust af te raden.
Met hoop dat ik snellere internet kan krijgen dan wat ik had , heb ik maand geleden overgestaapt naar t mobile thuis. Al derde week hebben we geen internet. Kpn monteur langs geweest, modem van t mobile is zeer slecht zei die en naa week konden we afspraak met t mobile monteur. We waren letterlijk figuurlijk voor de deur wachten en biemand gekomen en zelfs gezegd dat we niet thuis waren. O n g e l o f e l i j k! ik ben totaal zat van t mobile. Ik ben van plan rechtzaak te beginnen. Ik werk van thuis en onze 4 g internet al op omdat we geen internet thuis hebben!
Binnen 4 dagen gecanceld ptotaalpakket, het bleek dat ze werken met verouderde modems, daarbij kon mijn vorige/huidige provider van telefoon internet en telefonie, een beter prijs en sevice en modem geven, dus binnen 4 dagen gecanceld. Die idi.ten van T-mobile hadden toch 75 euro afgeschreven omdat ik volgens hun buiten de annuleringstermijn zat, echte ik heb een bevestigings datum en opzegdatum brief van hun gekregen daar zit dus 4 dagen tussen. ik ben altijd teverdene geweest met T-mobile pre-paid, nu met hun internet tv en bellen pakket alles ineen steven ze op een faillisement af wat een bagger organisatie, ik heb die 75 euro terug laten boeken en krijg nu nog steeds spookmails, ze adverteren met "we zijn er voor u met snelle service"", niets id minder waar, gebakken lucht verkopen ze, vandaag voor de tweede keer op een mail van hun gerageerd 6 dagen erug ook al een mail gekregen van ze, een aanmaning.vanwege een in 4 dagen gecancelde order. Laat ze maar komen, gekken werk.
Iphone 7 wordt na 13 maanden heet en valt uit tot twee keer opgestuurd voor reparatie. dus elke keer zonder telefoon (geen leentoestel) en steeds weer opnieuw instellen. op het laatst zouden wij een ander krijgen en wat blijkt een tweedehands. en ja hoor na een avond kloten is deze ook niet goed de wifi is met geen mogelijkheid aan te klikken ik ben er goed zat van. ook apple laat bij mij nu voor het eerst echt steken vallen.
Zeer slechte service, wordt van het kastje naar muur gestuurd. Waardeloze opnamekastjes, bedenktijd van 14 dagen volgens de rechten van de consument heb je niet omdat die rommel twee weken later na het contract loopt pas krijgt. Een en al misleiding nooit mee in zee gaan je zit er een jaar aan vast komt er niet meer onderuit blijf bij kpn!
Wat een verschrikkelijk bedrijf! Nooit, maar dan ook NOOIT iets kopen! T-mobile had via het internet een leuke aanbieding: T-Mobile thuis alleen internet, 37,50 euro per maand voor 750Mb/s. Alles geregeld, overstap service en alles. Vervolgens probeer ik via hun website een afspraak te maken zodat er een monteur langs komt. Mijn abonnement gaat in per 05-03-2018 maar dan kan er geen moteur langs komen? Dit kan pas op 13-03-2018. Dus ik bel met de monteur service van T-mobile(Giudion) met de vraag of dit eerder kan. Betreffende mevrouw geeft aan dat dit niet kan, luistert niet naar mijn verhaal en verbindt me door met T-mobile. De mevrouw van T-mobile geeft ook aan dat dit niet kan, Ik zit dus een week zonder internet. Vervolgens ga ik een discussie met mevrouw aan, wordt ze bijzonder onbeschoft en als ik haar naam vraag hangt ze op! Dus ik denk, met zo een bedrijf wil ik geen zaken doen. Op de website staat aangegeven dat je moet bellen om op te zeggen. Dit doe ik dus. Ik krijg wederom een mederwerker van T-mobile aan de lijn, ik leg alles uit en geef aan dat ik wil opzeggen. De man verbindt mij door met een andere afdeling. Ik krijg weer een man aan de lijn, leg weer alles uit en geeft aan dat ik wil opzeggen. LET OP: mijn abonnement zou officieel pas ingaan per 05-03-2018! Nu zegt de man dat dat niet gaat en indien ik wel opzeg, ik aan een boete van 75 zit euro! Vervolgens geeft ik aan dat ik toch recht heb op herroepingsrecht van 14 dagen? Blijkbaar staat in hun algemene voorwaarden dat het herroepingsrecht in gaat vanaf de dag dat je het abonnement afsluit. Dus niet de dag dat je het product KRIJGT, nee de dag dat je op de internetpagina op oke drukt. Heel stiekem van T-mobile, aangezien de monteur pas na 14 dagen contact met je opneemt (dus daaaag herroeppingsrecht). Ik weer de discussie aan, vervolgens zegt meneer dat ik naar hem moet luisteren? zit ik in een omgekeerde wereld? ik ben toch de klant? Ik weet niet wie er personeel aanneemt bij T-mobile maar ontsla die persoon en de helft van het personeel. De betreffende man die ik als laatste sprak, sprak met een zwaar buitenlands accent, toen ik zijn naam vroeg, zei hij dat hij Kees-Jan heette en weigerde zijn achternaam te geven. Jammer dat T-mobile zo met nieuwe klanten omgaat. Natuurlijk zit ik nu aan een jaarcontract vast. Wat een enorm trietste aanfluiting van een bedrijf. Onbeleefd tegen klanten, ophangen, kleine lettertjes in het contract en achterbakse streken. Mijden als de pest!
We hebben al 4 dagen een all-in abonnement ( TV-internet) van T-Mobile. Ons TV-geluid werkt al 4 dagen niet, want het schijnt dat het tv abonnement van T-Mobile niet werkt op een 4K TV! Tot onze grote verbazing, kan het geluidsprobleem niet worden opgelost worden door Tmobile! We komen er nu achter, dat de tv abonnement van T-Mobile niet geschikt is voor de nieuwste TV. We willen het abonnement opzeggen, maar dit kan niet kosteloos. We moeten dan een jaar lang het abonnement blijven door betalen. Belachelijk, dat je voor iets moet betalen die niet eens goed functioneert! Graag hiervoor een passende oplossing!
T mobile kent geen service. Door medewerkers word je continu aan het lijntje gehouden. Afspraken worden niet nagekomen. Meermaals wordt er beloofd dat ze het gaan uitzoeken en terug bellen. Het terugbellen gebeurd echter nooit. Momenteel zit ik echter al 5 maanden thuis met een waardeloze wifi verbinding.
Wegens trage internetverbinding (video-streaming ging niet helemaal goed) sinds enkele maanden bij Tele-2 in de avonduren, ben ik overgestapt op T-Mobile Thuis van 100 Mbit/s voor 29.50. Nou dat had ik dus vooral niet moeten! Elke dag problemen met verbinding die uitvalt, van alles en nog wat aan gedaan maar niet geholpen. Op klantenservice moet je echt niet gaan rekenen. Onbekwame, laag opgeleide en nogal brutale medewerkers die niet weten waar ze over hebben. Mijn mening is dat mensen beter geen abonnement kunnen nemen bij T-Mobile voor INTERNET!
Ik ben in de winkel onjuist geïnformeerd ondanks gerichte vragen. In kort verteld de verkoper had zelf ziggo en t mobiel levert dezelfde producten. Vragen over terugkijken, gamen en alles specifiek gevraagd . Mevrouw dat is idem als bij ziggo.niet dus. Waardeloos 6 zenders waar je 5 programma's terug kunt kijken (niet eens de programma's die ik kijk ), gamen is en ramp komt niet eens in de server. Internet bereik in huis is bedroevend aan de keukendeur is alles weg. 2 internet aansluitingen op het modem en zo nog meerdere zaken die ronduit slecht zijn en niet vergelijkbaar met ziggo zoals de verkoper wel beweerd. Een gsm j3 galaxy (2017) werkt niet op het modem van t mobiele op ziggo modem geen enkel probleem.in de winkel heb ik aangegeven niet de sportzender fox te willen maar tot mijn verbazing betaal ik 7,50 per maand .ja hoor voor fox sport , hij staat mooi aangevinkt als optie. T mobiele kan dit niet oplossen en stuurde me van het kastje naar de muur. En te weten dat ze zelf die toestellen verkopen. T mobiele denkt nu mijn klacht op te lossen door een monteur te sturen. Het bedrijf geld me toen ik erg ziek was en heb dit ook aangegeven. Maar ze bleven bellen. Toen ik zelf belde om dan toch maar eeen afspraak te maken heb ik 2x langer dan 10 aan de lijn gehangen zonder ook maar iemand gesproken te hebben. Ik ben meer dan 25 jaar t mobiele klant mobiel nooit problemen gehad maar het t mobiele thuis slaat alles doet al de goede jaren te niet. Klantenservice via de chat is waardeloos 1 reactie per dag. Wat ik wil met directe ingang van t mobiele thuis af zonder enige gevolgen voor mij. Het loopt nog tot sept maar hoe dan ook weg ga ik er en als ze niets doen zal mijn reclame voor dit bedrijf er niet positiever op worden. Waardeloos!
Voor het eerst overgestapt naar T-Mobile Mobiel en Thuis. Nooit gedacht dat een bedrijf zo slecht kan zijn en zo makkelijk zijn klanten weg kan jagen! Ze communiceren slecht, zijn telefonisch zeer brutaal en onvriendelijk, en de geleverde apparatuur werkt is echt W-A-A-R-D-E-L-O-O-O-S-! A.u.b. mensen, begint hier nooit aan. Nu begrijp ik pas hoe goed KPN/Telfort is.
