Parfumdeo.nl ervaringen
Ervaringen
Reviews
Betrouwbaarheid
Altijd de goedkoopste.
10 apr. 2026Bestelling volgens wachttijden geleverd.
27 mrt. 2026Snelle afhandeling van product.
9 feb. 2026Adverteren met oude flesje, nieuwe ontvangen.
3 jan. 2026Blij met parfumdeo.
6 dec. 2025Bestelling snel verstuurd.
2 dec. 2025Bestelling geleverd zoals benoemd.
25 nov. 2025Goede ervaring met bestellen.
24 nov. 2025Goed en makkelijk.
18 nov. 2025Goed op de hoogte gehouden via mail.
26 okt. 2025Zeer tevreden over bedrijf.
4 okt. 2025Klantenservice is super vriendelijk en behulpzaam.
26 sep. 2025Op tijd geleverd.
26 sep. 2025Fijne online winkel ervaring.
23 sep. 2025Misleidende weergave verzendkosten.
18 sep. 2025Bestelling netjes verstuurd op aangegeven datum.
5 sep. 2025Producten prima en netjes geleverd.
2 sep. 2025Krijgt wat er op de site staat.
30 aug. 2025Product op tijd geleverd.
17 aug. 2025Producten keurig verpakt en snel bezorgd.
18 juli 2025Snel en gemakkelijk bestellen.
18 juli 2025Nette prijs.
7 juli 2025Vriendelijke klantenservice.
17 mei 2025Uitvoering precies als gehoopt.
12 apr. 2025Goedkope producten.
1 apr. 2025Goede ervaring, alles netjes geleverd.
23 mrt. 2025Goed en vriendelijk geholpen.
10 feb. 2025Fijne haarserum.
2 feb. 2025Correct en echt product.
8 jan. 2025Snelle en betrouwbare levering.
4 jan. 2025Op tijd geïnformeerd over bezorging.
1 jan. 2025Twee heren proefmonsters ontvangen.
24 dec. 2024Goed te bestellen.
20 dec. 2024Mooie geur.
11 nov. 2024Blij met de bestelling.
25 okt. 2024Klantenservice ontkent fout.
1 okt. 2024Duurt langer voor je het in huis hebt.
11 sep. 2024Product werkt prima.
7 sep. 2024Pakket op tijd geleverd in goede staat.
3 sep. 2024Snelle levering en goede verpakking.
25 aug. 2024Retour sturen is onmogelijk.
20 aug. 2024Slechte ervaring met klantenservice.
26 juli 2024Levering varieert van snel tot problematisch
Sommige klanten ervaren een vlotte en snelle levering, soms zelfs eerder dan verwacht. Pakketten komen netjes en goed verpakt aan. Echter, er zijn ook aanzienlijke problemen. Sommige bestellingen worden niet geleverd of komen pas na lange tijd aan. Klanten moeten soms zelf contact opnemen om te ontdekken dat een product niet meer leverbaar is. Er zijn klachten over levering op verkeerde locaties en het niet aanbellen door de bezorger, waardoor pakketten naar verder gelegen afhaalpunten worden gebracht. In sommige gevallen wordt de klant verantwoordelijk gehouden voor de kosten van een niet-afgeronde levering.
Twijfels over de echtheid van producten
Een aanzienlijk aantal reviews betwijfelt de authenticiteit van de verkochte parfums. Klanten melden dat de geur snel vervliegt en niet overeenkomt met de geur van hetzelfde product gekocht in erkende winkels. Sommigen beschuldigen ParfumDeo.nl direct van het verkopen van namaakparfum. Anderen daarentegen, hebben geen problemen ondervonden en ontvingen correcte, echte producten voor een goede prijs.
Klantenservice varieert van behulpzaam tot onvriendelijk en onbehulpzaam
De ervaringen met de klantenservice lopen sterk uiteen. Sommige klanten worden vriendelijk en efficiënt geholpen, bijvoorbeeld bij problemen met beschadigde producten. Anderen ervaren de klantenservice als onvriendelijk, kortaf en onbehulpzaam. Er zijn klachten over het niet adequaat reageren op klachten, het ontkennen van fouten en het geven van standaardantwoorden. In sommige gevallen voelen klanten zich niet serieus genomen en wordt er geen passende oplossing geboden.
Misleidende productinformatie en prijsaanduidingen
Er zijn meldingen van misleidende productinformatie op de website. Dit betreft onjuiste beschrijvingen, zoals het aanbieden van een bodyspray in plaats van een deodorant, ondanks dat de producttitel en foto anders suggereren. Ook zijn er gevallen van misleidende prijsaanduidingen, waarbij de prijs in de winkelwagen hoger is dan op de productpagina. Een ander punt van kritiek is het aanbieden van "tray voordeel" waarbij de stuksprijs per product uiteindelijk hoger uitvalt dan bij de losse verkoop.
Problemen met retourneren
Klanten ervaren problemen met het retourbeleid van ParfumDeo.nl. In sommige gevallen worden retours geweigerd, zelfs als de klant van mening is dat het product niet aan de verwachtingen voldoet of defect is. Er zijn meldingen van beschadigde producten die retour worden gestuurd naar de klant met het argument dat ze gebruikt zijn, terwijl de schade door het bedrijf zelf zou zijn veroorzaakt bij de controle.
