7.8

Prenatal.nl
reviews

Ervaringen met de communicatie van Prenatal.nl

De communicatie van Prenatal.nl wordt gemengd ervaren. Een aanzienlijk deel van de klanten spreekt positief over de manier waarop het bedrijf communiceert (59%), wat wijst op een effectieve en klantvriendelijke aanpak. Echter, er is ook een substantieel aantal klanten dat niet tevreden is over de communicatie (31%), wat kan duiden op inconsistenties of gebieden die verbetering behoeven. Daarnaast wordt de telefonische bereikbaarheid door een kleine groep als negatief ervaren (1%), wat kan wijzen op mogelijke uitdagingen in de toegankelijkheid van de klantenservice via de telefoon.

Samengevatte reviews

17793
10
23 oktober 2023

Op tijd. Netjes verpakt.

10
18 oktober 2023

Vlotte levering. Duidelijke communicatie.

4
17 oktober 2023

Duur. Veel gedoe met retourneren. Duurt lang voor het in huis is.

10
16 oktober 2023

Snelheid van levering.

6
13 oktober 2023

Levering liet te lang op zich wachten.

6
11 oktober 2023

Vertraging bij winkelbestellingen. Sommige winkels hadden geen vracht ontvangen. Gebrek aan communicatie over vertraging naar klanten. Klantenservice reageerde wel snel.

2
10 oktober 2023

Bestelling nooit ontvangen. Klantenservice traag en slecht bereikbaar.

6
10 oktober 2023

Slechte communicatie. Late berichtgeving.

2
10 oktober 2023

Late bezorging. Geen toestemming voor achterlaten bestelling.

2
20 augustus 2023

Beschadigde doos. Verzendlabel op cadeau. Ontbreken van verzenddoos.

2
20 augustus 2023

Bestelling niet aangekomen. Retourproces. Niet opnieuw kunnen versturen. Dubbele verzend- en retourkosten. Niet alles op voorraad.

10
17 augustus 2023

Snelle levering. Op tijd. Top service.

2
13 augustus 2023

Vertraagde levering van de buggy. Slechte communicatie en klantenservice. Verloren geraakte buggy.

2
10 augustus 2023

Slechte service. Lang wachten. Kapotte babyfoon. Niet volledige bedrag terugbetaald. Retourkosten.

2
10 augustus 2023

Slechte service. Moet zelf naar de winkel gaan. Geen andere oplossing.

4
08 augustus 2023

Vertraging. Callcenter. Snelle levering.

10
08 augustus 2023

Leuke aanbiedingen. Snel geleverd. Altijd netjes ingepakt.

10
07 augustus 2023

Goede kwaliteit.

10
05 augustus 2023

Veel keuze qua zwangerschapskleding. Veel keuze qua baby en kind artikelen. Fijn winkelen op de site. Fijn winkelen in de winkel.

8
03 augustus 2023

Levering duurde een beetje lang. Vriendelijk personeel.

2
02 augustus 2023

Niet nakomen van de beloofde levertijd. Misleiden van klanten. Gebrek aan duidelijkheid over levering.

2
02 augustus 2023

Misleidende levertijd.

2
01 augustus 2023

Deksel ligt los op.

10
29 juli 2023

Eerlijk omschreven. Snelle levering. Fijne website.

10
23 juli 2023

Snel stuk gegaan. Behulpzaam. Vriendelijk.

10
21 juli 2023

Snelle levering. Alles in orde.

2
21 juli 2023

Slechte klantenservice. Vertraagde levering. Onprofessioneel gedrag van medewerker.

10
17 juli 2023

Lief. Behulpzaam. Nemen echt de tijd. Kwaliteit. Klantenservice is echt top. Mijn zoontje krijgt de aandacht.

10
15 juli 2023

Deksel werkt goed. Houdt vieze geuren tegen.

10
15 juli 2023

Snelle levering. Vriendelijk geholpen.

10
13 juli 2023

Duidelijke beschrijving. Goede klantenservice.

2
13 juli 2023

Te weinig personeel. Arrogant personeel. Behandelen als een klein kind.

10
08 juli 2023

Snelle levering. Keurig verpakt.

10
30 juni 2023

Bestellen is makkelijk. Levering snel. Spullen kwalitief goed.

2
28 juni 2023

Belofte niet nagekomen. Misleidende informatie. Klanten lokken. Winkel is goed.

10
21 juni 2023

Op tijd.

6
20 juni 2023

Redelijk snel. 2 verschillende bestellingen samengesteld. Slim.

10
13 juni 2023

Goede service. Mooie artikelen. Op tijd geleverd.

8
13 juni 2023

Zending duurt bijna week. Super.

4
13 juni 2023

Ontbrekend item in bestelling. Geen reactie op e-mails. Tijdverlies aan communicatie. Duurder aankopen van het item. Aanbod om geld terug te krijgen. Kortingscode voor gratis verzending.

2
13 juni 2023

Levertje duurt bizar lang. Winkel heeft geen idee over wanneer de bestelling komt.

2
11 juni 2023

Slechte communicatie.

10
11 juni 2023

Op tijd geleverd. Precies geleverd.

2
10 juni 2023

Levering. Klantenservice. Vertraging. Telefonische ondersteuning. Gebrek aan communicatie. Teleurstelling. Twijfelachtige kwaliteit.

4
07 juni 2023

Verzending duurt erg lang. Onjuiste informatie van klantenservice. Moeite met vinden van winkelnummer.

10
06 juni 2023

Snelle bezorging. Artikelen zagen er net zo uit als op de site.

10
04 juni 2023

Netjes ingepakt. Op tijd geleverd.

10
01 juni 2023

Mooie kwaliteit kleding. Schappelijke prijs. Biologisch katoen. Fijne slaapzakken. Juiste maten online besteld. In de winkel opgehaald.

8
30 mei 2023

Snelle service.

10
30 mei 2023

Mooie kwaliteit. Prijsverhouding.

6
30 mei 2023

Schade aan product. Geen reactie op mail. Lang wachten op reactie. Teleurstellende klantenservice. Leuke winkel. Leuke spullen. Snel reactie.

4
29 mei 2023

Ontbrekend onderdeel.

4
25 mei 2023

Bestelling niet ontvangen. Geen oplossing. Geen terugbetaling.

8
24 mei 2023

Duidelijke site.

10
24 mei 2023

Snelle service. Top geleverd.

2
24 mei 2023

Lange levertijd. Slecht communiceren over levertijd. Geen melding wanneer iets binnen is. Bar slecht.

8
23 mei 2023

Goeie service. Optijd aan.

10
23 mei 2023

Netjes verpakt. Snel in huis.

8
23 mei 2023

Betrouwbaar.

2
23 mei 2023

Pakket niet ontvangen. Geen reactie op e-mails.

6
22 mei 2023

Verkeerd adres. Kon niet herstelt worden. Te laat achter gekomen. Moest een nieuwe kopen. Verkeerde bestelling ontvangen. Wachten op retour geld.

10
19 mei 2023

Keurig bezorgd. Goede kwaliteit.

8
17 mei 2023

Openingstijden niet overeenkomstig met de website. Onmogelijkheid om een cadeau te kopen op tijd.

10
17 mei 2023

Snelle levering. Fijne kinderstoel. Handig met voeden.

8
15 mei 2023

Leuke puzzel.

10
15 mei 2023

Snelle afhandeling. Goede service.

10
14 mei 2023

Kwaliteit. Prijs.

2
14 mei 2023

Klantenservice. Voorraden in magazijn. Niet opgestuurd. Rente trekken van geld.

10
12 mei 2023

Mooi assortiment. Behulpzaam personeel.

10
11 mei 2023

Snelle levering. Correcte levering.

10
10 mei 2023

Snel geleverd.

10
08 mei 2023

Snelle levering. Mooi product.

2
08 mei 2023

Defecte producten. Moeilijk retourneren. Gedoe.

6
08 mei 2023

Bouwpakket. Missende uitsparingen. Zelf aanpassingen maken. Handigheid vereist.

8
07 mei 2023

Communicatiefout. Lang wachten. 3x naar de winkel. Superblij.

8
03 mei 2023

Goed geholpen. Goede uitleg. Omruilen voor een betere buggy.

2
29 april 2023

Onjuiste belofte.

10
26 april 2023

Gemakkelijk. Snel.

10
25 april 2023

Snelle levering.

8
24 april 2023

Goede service. Goede kwaliteit.

Prenatal.nl Communicatie

Veel bekeken zwanger, baby & peuter webshops

8.4
Babydrogist.nl
163 reviews
9.1
Babypark.nl
399 reviews
9.2
Babyplus.nl
209 reviews
9.3