Promovendum ervaringen

Behulpzame medewerker en snelle beantwoording van vragen.

Alle vragen beantwoord.

Vriendelijke en accurate hulp door medewerker.

Netjes en beleefd.

Geen reactie op e-mails.

Onjuiste statusinformatie over schademelding.

Alleen willen verzekeren met minimaal risico.

Uitstekende service.

Snel en adequaat telefonisch contact.

Opzegtermijn is minimaal een maand.

Belofte van lagere premie niet waargemaakt.

Probleemloos auto verzekeren via kenteken.

Geeft vertrouwen.

Slechte vergoeding bij niet-aangesloten schadehersteller.

Komen niet op voor cliënten.

Duidelijke antwoorden.

Discriminatie door uitsluiting lager opgeleiden.

Niet fijn verzekerd.

Behulpzaam en concreet antwoord.

Snel en vriendelijk geholpen, luisterde goed.

Langdurig proces met veel eigen initiatief.

Snel en duidelijk geholpen.

Genegeerd na problemen.

Verzekering opgezegd, maar geen acceptatie.

Premie verhoogd zonder aankondiging.

25% korting bovenop oude premie.

Autoverzekering kon niet worden overgeschreven.

Niet telefonisch teruggebeld.

Slechte hulp, moet het zelf uitzoeken.

Behulpzaam geholpen met vragen over verzekeringen.

Ingewikkeld gemaakt om verder te gaan.

Lullige redenen voor afwijzing.

Klanttevredenheid werkt niet.

Juiste vragen.

Promovendum onderneemt geen actie.

Arrogante en onvriendelijke behandeling aan de telefoon.

Direct telefonisch contact met vakkundige medewerker.

Lange wachttijd na inleveren stukken.

Goede optie voor totaalpakket.

Slechte afspraken nakoming.

Direct iemand aan de telefoon.

Goed meedenken vanuit klant.

Volledige informatie.

Weken zonder auto bij schade.

Langdurige en trage schadeafhandeling.

Duidelijke offerte met overzicht.

Eigen regels i.p.v. de juiste.

Snelle reactie op vragen en heldere antwoorden.

Slechte service bij schade.

Klant wordt niet actief geholpen.