Promovendum ervaringen

Lange wachttijd op schadevaststelling en uitslag.

Onbeleefde en bijdehante klantenservice.

Wekenlang uitblijven van schriftelijke toelichting.

Onprofessionele en onrechtvaardige afhandeling.

Vriendelijk en goed geholpen.

Premie ruim 60% verhoogd bij inruil auto.

Positief gesprek.

Snel en praktisch.

Premie omhoog na wijziging.

Slechte behandeling trouwe klanten.

Snel en goed antwoord op vragen.

Oplossingsgericht.

Korting ten koste van dekking bij vandalisme.

Snelle afhandeling.

Premie loopt gestaag op.

Schade snel en netjes hersteld.

Keurig geholpen.

Niet transparant.

Schadevrije jaren niet relevant.

Vriendelijke en duidelijke antwoorden.

Lage premie door niet uitkeren.

Verzekering afsluiten ging soepel.

Afspraak meerdere keren verzet.

Vriendelijk gesprek.

Slechte autoverzekering.

Autoverzekering niet geaccepteerd om onduidelijke reden.

Lange wachttijden.

Vriendelijk en vlot geholpen.

Denken niet mee in oplossingen.

Slechte hulp, probleem niet direct opgelost.

Ontevreden over afhandeling.

Accuraat, vriendelijk, duidelijk en snel.

Niet flexibel.

Trage afhandeling.

Respectloze behandeling bij schadeafhandeling.

Lange wachttijd pechhulp.

Reparatie via hersteller erg duur.

Te veel betaald na 1 jaar.

Promovendum neemt geen contact op met aannemer.

Goede communicatie.

Lange behandeltermijn schadecalculatie.

Lange behandeltijd schade.

Medewerkers voeren informatie foutief door.

Bonus-malus aangepast met terugwerkende kracht.

Snelle en goede hulp bij fout aanmelden.

Goed meedenken.

Vriendelijk.

Er werd tijd genomen en verzekeringen vergeleken.

Geduldige en meelevende medewerker.

Snelle en correcte reactie op aanvraag.