Samsung.com ervaringen

Trage reactie via WhatsApp.

Samsung onbereikbaar via alle kanalen.

Prima stofzuiger.

Ongepaste automatische e-mails over onontvangen product.

Geen terugbetaling of permanente oplossing.

Toestel wordt enorm warm.

Verstrekken van onjuiste informatie en gebrekkige kennis van eigen website of app.

Apparaat werkt redelijk.

Gebrek aan onafhankelijke geschilbeslechting.

Artikelen nog niet geleverd of zoekgeraakt.

SMS-bericht voor bezorging.

Financiële benadeling door prijsstijging.

Klantenservice geeft onduidelijke informatie.

Afschuiven van verantwoordelijkheid.

Problematisch retourproces.

Verzending op tijd.

Defecte wasmachine kort na garantieperiode.

Slechte aanbevelingen.

Ten onrechte kosten in rekening gebracht voor garantiegeval.

Slechte kwaliteit Z Flip 5.

Klantenservice onvriendelijk en weinig behulpzaam.

Onduidelijke cashback aanvraag.

Slechte klantenservice, geen reactie.

Goede korting vanwege verjaardag.

Defect na korte tijd.

Onderdelen snel kapot.

Gierige houding bij klachtenafhandeling.

Klantenservice niet behulpzaam en tijdrovend.

Online service tijdelijk niet beschikbaar.

Levering ruim vier weken te laat.

Retour regelen duurt erg lang.

Voucher ongeldig na annulering.

Geld niet terug bij kapotte producten.

Subwoofer niet geleverd en oude subwoofer meegenomen.

Simpele verpakking.

Levering vertraagd.

Slechte klantenservice, vaak doorverbonden.

Apparaat stopt ermee na garantie.

Verwachtingen volledig waargemaakt.

Slechte inruil.

Probleem verholpen door schoonmaak.

Onderbezetting bij balies.

Snelle, efficiënte en goedkope hulp.

Slechte en onvriendelijke service.

Slechte hulp bij problemen.

Garantie ongeldig na aankoop bij reparatiewinkel.

Scherm kosteloos vervangen binnen een uur.

Aardige mevrouw heeft alles netjes uitgelegd.

Goed geholpen en uitleg over oplossing.

Levering mislukt door Bpost.