Samsung.com ervaringen

Slechte kwaliteit van droogkast en wasmachine.

Onmogelijkheid om geld terug te krijgen voor levering.

Trage en niet concrete reactie via WhatsApp.

Irritante communicatie via AI.

Moeizame en cirkelvormige klantenservice via WhatsApp.

Standaard antwoorden zonder naar dossier te kijken.

Schadelijke stoffen in product en gebrek aan zorg voor gezondheid.

Slechte telefonische bereikbaarheid en lange wachttijden.

Klantenservice denkt niet mee en is slecht bereikbaar.

Onduidelijke verklaringen over logistiek.

Bestelling eenzijdig afgehandeld als retour.

Verkeerd adres voor reparatie.

Reparatie niet mogelijk.

Beeld niet zoals verwacht.

Product veilig afgeleverd.

Soepel bestel- en ontvangstproces.

Trage verbinding tussen Buds3 en laptop.

Onduidelijke acties.

Product werkt top.

Defecte wasmachine kort na garantieperiode.

Onbehulpzame en verschrikkelijke medewerkers.

Weinig werkgeheugen.

Promotie-aanvraag voor cadeau afgewezen.

Onduidelijkheid over compatibiliteit bluetooth-koptelefoons.

Veel problemen met tablets.

Wasmachine gaat vaak stuk.

Gebrekkige coulanceregeling en hoge reparatiekosten.

Slechte service en coulanceregeling.

Slechte afhandeling van ingestuurde documentatie.

Inconsistentie in informatie.

Nooit support, geen response, geen melding van upgrade.

Nooit klembord kunnen vinden en gebruiken.

Verwijzen niet automatisch door.

Pictogrammen onleesbaar.

Bestelling netjes en op tijd geleverd.

Slechte klantenservice, niet geholpen.

Onenigheid over extra bandje pre-order.

Goede levering en contact met klantenservice.

Verkeerd doorverwezen.

Prijzige koelkast.

Lange wachttijd op oplossing.

Blij met telefoon en service.

Technische dienst neemt geen contact op.

Slechte ervaringen.

Slechte batterij smartphone.

Klantenservice onbereikbaar.

PC scherm meerdere keren defect en gerepareerd.

Uitstekend en snel geholpen met kapotte screenprotector.

Onvriendelijke klantenservice.

Compensatie moet nog terugbetaald worden.