Samsung.com ervaringen

Defecte camera.

Ontevredenheid over de aankoopervaring.

Weigering verzenden van werkbon of gespreksverslag.

Beschadigde levering en onjuiste bezorging.

Klantenservice hielp netjes bij klachtafhandeling.

Onjuiste statusmelding over bezorging.

Prima prijs.

Degelijke verpakking.

Verkeerd model geleverd door fabrieksfout.

Geen passende oplossing geboden.

Gebrekkige oplossingen voor schade.

Goede updates over bezorgstatus.

Soepele bezorging binnen afgesproken tijd.

Cashback niet ontvangen.

Onduidelijke communicatie over serienummer.

Cashback onmogelijk terug te vorderen.

Bestelling zonder uitleg geannuleerd.

Bestelling zonder overleg geannuleerd wegens voorraadproblemen.

Onduidelijkheid over ophaalafspraak.

Onduidelijkheid over geldigheid aankoopbewijs.

Onterechte onderzoekskosten voor retourneren zonder reparatie.

Frontcamera kapotgemaakt tijdens reparatie.

Onjuiste informatie over reparatieduur.

Slechte afhandeling van ingestuurde documentatie.

Slechte klantenservice via WhatsApp en Facebook.

Simpel bestelproces.

Slechte probleemoplossing.

Waardeloze levering zonder communicatie.

Bestelling automatisch geannuleerd.

Vriendelijk en geduldig geholpen.

Snelle reparatie mogelijk door online aanmelding.

Lange wachttijd ondanks tijdslot.

Onderdelen laten los of breken af.

Goede service en gratis installatie.

Goed geholpen met screensaver.

Goed en aardig personeel heeft geholpen.

Lange wachttijd op cashback.

Tv na 3 jaar kapot.

Uitstekend en vriendelijk geholpen.

Tevreden.

Onvriendelijk personeel met weinig kennis.

Klacht niet opgelost.

Slechte klantenservice, genept en in de maling genomen.

Slechte communicatie, "heb geduld meneer".

Verificatiecode naar onbestaand nummer.

Reparatie geweigerd ondanks garantie.

Slechte communicatie met medewerkers.

Onbeschoft en onduidelijk te woord gestaan.

Koopovereenkomst ontbinden niet mogelijk na 2 reparaties.

Schade door foutieve aansluiting wasmachine.