Samsung.com ervaringen

Hoge reparatiekosten en onterechte vervanging van onderdelen.

Omslachtige garantie- en reparatieprocedure.

Lange afhandelingstijd.

Lange wachttijd op antwoord.

Misleidende instructies en loze beloftes.

Lange responstijd klantenservice en slechte bereikbaarheid via WhatsApp.

Foutieve levering van promotie-artikelen.

Product of service buitengewoon slecht.

Acties en promoties niet nagekomen.

Melding dat serienummer al gebruikt is.

Problemen met gratis accu actie.

Website functioneert niet naar behoren.

Gebrekkige interne communicatie en dossieropbouw.

Uitstekende beeldkwaliteit.

Geen medewerking aan coulance bij retour.

Omslachtig reparatieproces via derden.

Niet geholpen bij probleem.

Slechte garantie op Zflip/Fold telefoons.

Zeer slechte service en kennis van producten bij de klantenservice.

Hoge reparatiekosten buiten garantie.

Slechte afhandeling reparatieverzoek.

Actie niet geldig bij aankoop via Samsung website.

Snelle en vlotte chat.

Herhaaldelijk onvoldoende informatie.

Lange wachtrij aan de telefoon.

Producten functioneren niet naar behoren.

Slechte gsm ontvangst.

Bestelling geannuleerd.

Contractbreuk.

Kapotte tv, niet gerepareerd.

Slechte wasmachines.

Professionele technische hulp bij gecrashte telefoon.

Nieuwe combi magnetron geleverd na klacht.

Onjuiste beloftes over gratis oordopjes.

Alleen korting op nieuw product.

Misleidende informatie over promoties.

Ontevreden over de service.

Koelkast koelt/vriest niet meer.

Goede en gratis service.

Slechte organisatie bij afspraak.

Verkeerde spullen meegegeven na reparatie.

Slecht personeel, niet scherp.

Slechte klantenservice bij defect toestel.

Slechte batterijduur smartwatch.

Prachtige zaak en fijn personeel.

Lage compensatie.

Fantastische service en klantgerichtheid.

Touchscreen reageert slecht.

Tablet snel kapot.

Klantenservice reageert nergens op.