De klantenservice van Scapino.nl wordt overwegend positief beoordeeld, met een aanzienlijk aantal klanten die de service en de vriendelijkheid van het personeel prijzen (70%). Er is echter ook een minderheid die ontevredenheid uit over de klantenservice (3%), hoewel deze groep kleiner is dan de groep die positieve feedback geeft (2%). Dit wijst op een sterke klantenservice met ruimte voor verbetering.
Snelle verzending. Duidelijke mail ivm bezorging.
Snelle levering. Mooie spullen. Mooier dan op de foto's.
Snelle levering. Goed product. Goede prijs.
Goede klantenservice. Snelle vervanging van kapotte schoenen. Vlotte afhandeling van het probleem.
Goede service. Snel.
Behulpzaam personeel. Duidelijke uitleg.
Goede kwaliteit. Snel.
Klantenservice reageerde correct. Ik kon de bestelling ophalen.
Helaas bij retourneren. Heldere communicatie. Super service in de winkel bij afhalen.
Snelle levering. Geen problemen bij vorige bestellingen.
Vlekkeloos. Snel.
Snelle levering. Goed op de hoogte gehouden. Gratis aflevering in de winkel. Prima kunnen passen.
Lage prijs. Snel bezorgd.
Snel bezorgd. Online bestellen. Volgende dag in huis.
Snel geleverd. Nette prijs.
Goed geholpen. Snel besteld. Snel opgehaald.
Goede service. Vriendelijk personeel.
Mooie goedkope instappers. Geen verzendkosten. Winkel ophalen.
Snelle levering. Ziet er goed uit.
Welkomstkortingscode werkte niet. Geen reactie op e-mail. Snelle levering.
Prijsstijging. Verkeerde doos. Perfecte schoen.
Fijn geholpen. Supersnelle levering.
Vertraagde verzending. Te late levering.
Zeer vlug geleverd. Blij met mijn aankoop. Hip als het regent.
Snelle bezorging.
Vergissing in maat. Prijsverschil. Beschikbaarheid in winkel. Online aanbieding. Puma hoodie. Puma t shirt.
Snel geleverd. Top.
Prijs. Kwaliteit. Sfeer. Gemoedelijk.
Snelle. Goede servies.
Prijsverschil met doos. Snel geleverd. Goed product.
Verkeerde pakket ontvangen. Lange wachttijd. Gebrek aan melding bij zelfgepakt pakket.
Behulpzaam. Vriendelijk.
Snelle levering. Juiste producten. Goed op de hoogte gehouden.
Duidelijke website. Leuke aanbiedingen. Schoenen zitten heerlijk.
Snel geleverd. Goede prijs/kwaliteitsverhouding.
Prettige houding van het winkelpersoneel. Alle medewerking en advies. Klasse.
Plastic verpakking. Kleurverschil. Beschadiging. Dunne zool. Tegenvallende kwaliteit.
Behulpzame medewerkers. Vriendelijk. Snelle bestelling. Mooie schoenen.
Goed geregeld. Keurig bezorgd.
Goede en snelle berichtgeving. Snelle levering.
Snel klaar. Goed op de hoogte gehouden. Service in de winkel was prima.
Netjes besteld. Ontvangen zoals de bevestiging aangaf. Geen schade aan de schoen zelf. Erg tevreden met de schoenen.
Snelle levering. Vriendelijk personeel.
Goede service. Behulpzaam. Geduldig. Vriendelijk.
Verpakt in plastic. Bestelling verlopen.
Verdeeld over 4 bezorgingen. Alles apart verpakt in mega plastic. Shirtje in verkeerde maat geleverd. Herhaaldelijke fouten in bestellingen.
Probleemloos. Snel. Juiste bestelling ontvangen.
Verpakt. Netjes op de hoogte gehouden. Bezorg dag en tijd. Top.
Schoenendoos zonder deksel. Snel geleverd.
Goede service. Snelle levering. Vriendelijke medewerker.
Prijs/kwaliteit goed. Bestelling correct verlopen.
Vriendelijk.
Korting. Prima schoenen.
Snel geplaatst. Snelle levering. Makkelijke retourafhandeling.
Korting op schoenen. Snel bezorgd. Schoenen zitten goed.
Prima. Snel. Handig.
Fout in het adres. Niet teruggekregen geld. Onjuiste informatie van klantenservice. Diefstal.
Snelle verzending. Snelle afhandeling. Snel weer aan huis afgeleverd.
Goed. Goede prijs. Snel. Correct geleverd.
Verwerken van retouren duurt lang. Klantenservice duurt ook lang. Mooie aanbiedingen. Snel geleverd.
Snelle levering. Goede communicatie. Blij verrast.
Goed geholpen. Retourneren ging ook prima.
Vriendelijk. Goed geholpen.
Snel geleverd. In de winkel op te halen.
Snelle bediening. Goede bediening.
Verkeerde levering. Slechte klantenservice. Slordigheid.
Snel toegezonden. Goed en netjes retourbewijs ontvangen.
Snel geleverd. Fijn geholpen. Top.
Verkeerde levering. Verkeerde items ontvangen. Onjuiste facturering. Onvolledige bestelling.
Passen in de winkel. Verkoopster bestelde online. Thuisbezorgd door PostNL.
Duidelijke site. Goed product. Snelle uitvoering.
Prima ontvangen. Netjes afgehandeld. Volgen van bestelling is goed te volgen. Optijd bericht over je bestelling.
Snelle levering. Vriendelijke bediening.
Niet ontvangen. Geen reactie van klantenservice.
Vriendelijk geholpen. Retourneren ging prima. Tevreden.
Aflevering van pakketje bij Post.nl-punt was vertraagd. Snelle verwerking van de order na bestelling op website.
Snel geleverd op locatie. Goede prijs kwaliteit. Geweldige aanbiedingen. Scheelt enorm. Blij met de aankoop.
Goede aanbiedingen. Winkel op de site. Winkel Top.
Zeer snel geleverd.
Gratis levering. Top merk producten. Zeer tevreden.