Social Deal reviews
Ervaringen
Reviews
Betrouwbaarheid
Fijn geholpen door Sidny
Ik had mijn aangekochte vouchers geretourneerd, en ben heel snel geholpen.
Voucher gekocht bij Social Deal. Door het hotel werden bijkomende kosten gerekend (reserveringskosten), welke door Social Deal niet gemeld en ook niet teruggevonden konden worden. Super netjes opgelost en een tegoed ontvangen twv de onterechte kosten.
Nadat de reservering van het restaurant geannuleerd werd heeft Social Deal mij goed geholpen. de vouchers heb ik kunnen annuleren en het geld is overgeschreven naar mijn social deal saldo. gelukkig heb ik nog iets nieuws kunnen vinden. met vriendelijke groet, Lisa van der Leeuw
Leuke deals, bij vragen word je altijd geholpen. Soms moet je even op een reactie wachten, maar vaak is het ook niks dringends.
Een voucher voor mijn verjaardag gekregen mbt een (Arrow) race event. Kon ook in het weekend volgens de wervende (voucher( tekst! Komt men voor een termijn van twee en een halve maand aanzetten met maar liefst.twee datums. En.natuurlijk geen enkele datum in het weekend(zelfs geen vrijdag). Dit riekt ronduit naar de misdaad en het woord annuleren kennen ze daar, ondanks deze ronduit belabberde en ondermaatse prestatie, al helemaal niet!
Voor de tweede keer dat ik vouchers gekocht heb voor een lunch. Voor de datum dat ze aflopen zijn ze ineens verdwenen uit de app. Als je belt wordt er beweerd dat de datum verlopen is. Maar dat is een leugen. Er stond een datum op tot 29 okt. en socialdeal beweerd nu dat ze geldig waren tot 4 augustus. Het betreft vouchers voor het pannekoeken paradijs in Tilburg. Vorig jaar heb ik het zelfde meegemaakt maar dan met Brasserie Rood in het Rooi pannen winkelcentrum. Ook toen werden de vouchers vroeger in getrokken dan toegezegde datum. Schande, dit is pure diefstal!
Social Deal Hi, bedankt voor je bericht.Wat vervelend om te lezen dat deze situatie heeft plaatsgevonden! Ik kan goed begrijpen dat je hier een passende oplossing in had gewild.
Zou je mij een mail kunnen sturen naar service@socialdeal.nl? Dan kijk ik meteen met je mee wat ik hierin kan betekenen voor je.
Groetjes, Lieve
Ik probeer een voucher te annuleren en de saldo daarvan op mijn account te krijgen. Maar zowel de watssap word er geen antwoord gegeven en via de mail ook niet.
Social Deal Hoi Mustapha, bedankt voor je bericht.Wat vervelend om te lezen dat je tot op heden geen reactie krijgt!
Zou je mij een mail kunnen sturen via service@socialdeal.nl? Dan kijk ik meteen met je mee om de situatie op te lossen.
Ik hoor graag van je!
Groetjes, Lieve
Ik ben door Janne heel erg goed geholpen om een boeking om te zetten. Het was eigenlijk mijn eigen fout. dank Janne, voor je begrip!
Aangekochte vouchers werkten niet.Social deal heeft het meteen in orde gemaakt en belden me zelf terug om dat nog even te bevestigen. Ook de whatsapp(hoewel wat langere tijdsduur wegens drukte)werkt perfect.
Ik had 2 vouchers gekocht voor het aquapark, maar er bleek geen plek meer beschikbaar in de schoolvakantie. Heb een mail gestuurd met de vraag of ik de vouchers kon annuleren. Binnen een paar uur reactie dat de vouchers geannuleerd werden en ik mijn geld terug. Een dag later stond het bedrag alweer op mijn rekening. Super service
Kreeg een voucher niet gereserveerd omdat er geen plaats was , social deal heeft deze voucher netjes geannuleerd
Na aanschaf van een voucher uiteindelijk geen plek bij de desbetreffende salon. In eerst instantie contact opgenomen met salon of zij een voucher innemen die eigenlijk 1 wk verlopen zou zijn. Zij gaven aan dat dit probleem zou zijn, echter vroeg ik me af hoe ik deze voucher nog kon besteden via SD. Toen heb ik contact opgenomen met klantenservice. Zij gaven mij de tip om de voucher uit te printen, zo kan de salon de code scannen en krijgen hun netjes uitbetaald. Kortom hele snelle en fijne service!
Snel en duidelijk geholpen door Inma
Ik had via zuster website ‘indebuurt’ een reservering en betaling gedaan voor een restaurant in Oostende. Helaas werd ik opgebeld door restaurant dat de reservering niet door kan gaan ivm hun verlof. Via whatsapp contact openomen en de situatie uitgelegd, keurig en vlot geholpen, geld word teruggestort. Super service 👍
Ben perfect geholpen door Janne, doet niet moeilijk en is goed op de hoogte van alles wat ik vroeg. Kunnen veel klantenservice's nog iets van leren!
Had een voucher teveel aangekocht via social deal. Via de klantenservice in contact gekomen met Janne. Werd heel snel en vlot geholpen. Voucher werd geannuleerd en bedrag op mijn account geplaatst.
Al een aantal keren gebruik gemaakt van een Social Deal aanbieding, ze waren allemaal goed bevallen op één na, maar daar kon Social Deal niks aan doen denk ik. Het kwam waarschijnlijk door het personeel van de zaak waar ik sushi besteld had. Ik had als kleine verrassing voor mijn zoon en zijn vriendin een portie in Valkenswaard laten bezorgen, maar ze stonden eerst voor de verkeerde deur en waren daardoor later als afgesproken Met Social Deal zelf is alles prima! Ook een paar keer telefonisch contact voor info en daarop werd altijd een duidelijk antwoord gegeven 👍.
Goed contact. Had voucher gekocht, maar door het bedrijf (waarvan de voucher was) om een onnodige reden mijn reservering geannuleerd. Verhaal uitgelegd aan Social Deal. Hebben het netjes in behandeling genomen en heb ik mijn geld terug gekregen!
Met Social Deal via de Whats app geappt over een bon die ik niet kon inleveren. Netjes mijn geld terug gekregen
Hebben leuke aanbiedingen. Hebben via Social Deal in juni een huisje gehuurd op het Schoonhovenseland. Betaling en info vooraf verliepen soepel en met duidelijk info. Na afloop vroeg Social Deal (SD) om onze ervaringen naar hun toe te zenden. Dat ook direct gedaan, maar dan gaat het faliekant mis. Via Whatsapp werd ik benaderd door hun klantenservices Fauve, Eefje, Jill, Emy, Louise en nog wat NN-ers, maar de reacties van SD zijn nietszeggend en zonder vervolg erop. Eerst bericht dat het erg druk is, dan dat je bij spoed een nummer kan bellen, (review is geen spoed lijkt mij) bij de Whatsapp communicatie vervalt deze na 24 uur en allemaal sluiten ze af dat ze me zo snel mogelijk contact met je opnemen. SD laat maar zitten hoor, jullie zijn al zo druk met jezelf. Fijne dag verder.
Goede reactie en tegemoet gekomen aangezien hetgeen we hadden willen doen niet op onze gewenste tijd beschikbaar was
Reageren vriendelijk en snel, helpen ook altijd goed!
Leuke aanbiedingen en, niet geheel onbelangrijk, een supergoede klantenservice!
Super snel en vriendelijk geholpen
Snelle en goede service!
Social deal is telefonisch en via whatsapp onbereikbaar ik snap niet wat er aan de hand is. We waren zo blij met social deal maar heb nu twijfels
Social Deal Hoi Annet, bedankt voor je review.Wat vervelend om te lezen dat je dit zo ervaart!
Momenteel is het erg druk bij ons waardoor wij later reageren dan normaal. Mocht ik je ergens mee kunnen helpen, dan mag je altijd mailen naar service@socialdeal.nl.
Groetjes, Lieve
Eerlijk mbt financiën en klantvriendelijke en duidelijke communicatie.
Ik had 2 vouchers voor borrelplankje 1gekregen voor vaderdag en 1 voor onszelf gekocht. Nnadat ik een ziekenhuis opname had en nog niet hersteld was., lukte het ons niet om deze voor de juiste datum te gebruiken. Na telefonisch contact kreeg ik meteen mijn geld terug en 2 dagen later een kaartje in de brievenbus met beterschap. ik was erg verrast door dit kaartje zo lief en attent. Dank jullie voor de fijne sociale en goede service. Lieve groet Helga
Social Deal Hi Helga, bedankt voor je recensie.Wat super fijn dat het op deze manier is opgelost! Dat horen we heel graag 😊
Ik wens je nog veel beterschap in je herstel verder!
Groetjes, Lieve
Ik had 2 vouchers gekocht voor een restaurant in Burgh-Haamstede tijdens onze vakantie. Maar helaas kon dat om privéredenen niet doorgaan. Ik heb toen gevraagd de vouchers te herroepen. Binnen één week waren de vouchers herroepen en was ook mijn geld teruggestort op mijn rekening. Alle lof voor Social Deal.
Wat vervelend om te lezen dat er tot op heden geen passende oplossing is aangeboden.
Zojuist heb ik een nieuwe melding gemaakt bij onze ondersteunende afdeling. Zij gaan nog eens nakijken of we toch een passende oplossing kunnen aanbieden.
Zodra ik hier antwoord op heb, laat ik het je direct weten.
Mocht je voor die tijd nog vragen of opmerkingen hebben, dan mag je mailen naar service@socialdeal.nl.
Groetjes, Lieve