Social Deal reviews
Ervaringen
Reviews
Betrouwbaarheid
3 cadeaukaarten ontvangen die ik eerst moest verzilveren als waardebon. Na enkele foutmeldingen kwam social deal met de reden dat er maar 1 cadeaukaart per account te verzilveren is. De oplossing voor die andere twee cadeaukaarten was om nieuwe accounts aan te maken of weg te geven. Getuigt niet van gebruikers vriendelijk. Overigens was de help desk wel behulpzaam.
Vlotte service, werken oplossingsgericht!
Vochers gekocht voor e chopper ride voor 5 personen. Echter was het niet mogelijk om op de afgesproken dag geen beschikbaarheid voor 5 choppers. Meteen gevraagd of de vouchers geannuleerd kan worden en dat was heel snel geregeld evenals het terugdraaien van de betaling die per ongeluk 2x was geïncasseerd. Verschillende medewerkers gesproken in de chat en allen de dikke compliment voor de vlotte afhandeling en goede service. Dus Michael, Marlinde, Milan, Sanne, Levi en Deveny jullie zijn toppers!
Het was een fijne ervaring, ik werd snel geholpen en mijn probleem was snel opgelost.
Goed en snel geholpen door Deveny, toen ik mijn vouchers kwijt was! Goed opgelost!
Zeer goede klantenservice. Een probleem is feilloos en snel opgelost zonder problemen. Complimenten voor Deveny!
Deveny heeft mij zo goed geholpen kon m'n bestand niet veranderen dus, Top geholpen
Op 24 maart hebben wij een voucher aangekocht voor een overnachting voor 2 personen in een Fletcher Hotel naar keuze. Deze voucher kon pas verzilverd worden 4 kalenderweken voor de gewenste datum, zijnde 27 mei 2022. Op 1 mei hebben wij alle opties bekeken, maar er bleek geen enkel hotel in Nederland beschikbaar te zijn voor deze deal. Na telefonisch contact met de klantendienst op 1 mei wist men ons te zeggen dat ze niks voor ons konden betekenen. Geen verlenging, geen terugbetaling, geen annulering. Wat echter volgens hen wel kon was de bon doorverkopen aan iemand anders. Met andere woorden: geld kwijt. Dikke oplichterij!
Social Deal Beste Ariane,Dank voor je review.
Momenteel zijn wij er van op de hoogte dat de beschikbaarheid bij Fletcher beperkt is. Het is in deze periode dan ook erg druk in de hotels.
Momenteel zijn we in overleg met Fletcher om met een passende oplossing te komen. Graag wil ik met je meekijken wat ik eventueel vast voor je kan betekenen. Zou je ons een e-mail willen sturen met je contactgegevens zodat wij met je mee kunnen kijken? Dit kan naar service@socialdeal.nl.
Ik hoor graag van je.
Met vriendelijke groet, Sascha - klachtenafhandeling Social Deal
Eind november 9 vouchers voor Dock fec aangeschaft. Toen kregen we een lockdown, waardoor we er tot half januari niet heen konden. Bij andere deals (die ik ook heb aangeschaft) werd de eindtijd verlengd toen de lockdown periode erin viel. Ik heb 3 kinderen, dus dan zou ik 3x gaan met ze. Ik ben nu 1x geweest op 16 januari (direct toen alles weer open was), maar daarna zijn we, door Corona bij onszelf (weken mee zoet geweest en een lange nasleep door long covid) dus nog niet in de gelegenheid geweest te gaan. Ik heb nog 6 vouchers a 14,95 openstaan. Dat kost me dus bijna 90,- Ik heb zowel bij social deal, als bij Dock fec gevraagd of ze nog even verlengd konden worden, maar niet dus. Terwijl ik op internet nog wel een week na de deal kon boeken. Deze is er weer uit gehaald. Ik koop regelmatig deals via jullie, het zou een fijne service zijn als jullie voor een goede oplossing kunnen zorgen.
Social Deal Beste Celine,Bedankt voor je review.
Ik heb zojuist een mail verstuurd met hierin meer informatie.
We horen graag van je!
Met vriendelijke groet, Esmee - Klachtenafdeling Social Deal
2 x een social deals gekocht voor delete waxing bij afrekenen waren mijn codes uit me app verdwenen dus kon de korting er niet af heb in totaal dus bijna 120 euro betaald voor de wax beurten en nu verwijst de een naar de ander waardeloos bedrijf maar daar heb ik me geld niet mee terug komt ik wel overheen maar ga nooit en of koop nooit meer wat bij een van de twee bedrijven grrrrr
Social Deal Beste Wilma,Dank voor je review.
Wat vervelend dat de korting niet verrekend is. Graag kijk ik even met je mee wat er mis is gegaan en of we dit wellicht nog kunnen corrigeren.
Zou je mij het e-mailadres waarmee je een account bij ons hebt door willen sturen? Dit mag naar service@socialdeal.nl.
Ik hoop van je te horen!
Met vriendelijke groet, Sascha - klachtenafhandeling Social Deal.
Ik kon mijn voucher voor de Watertuin in Bergen op Zoom voor mijn dochter niet gebruiken, omdat er niet voor haar was gereserveerd (volwassenen en kinderen in 1 reservering ging niet). Daarom bleef ik zitten met 1 ongebruikte voucher en was in niet van plan om nog een keer te gaan eten bij dat restaurant. Eileen heeft mij super snel geholpen en het bedrag van de ongebruikte voucher terug gestort op mijn rekening. Super service, snel, vriendelijk, heel erg tevreden. Het restaurant raad ik niet aan, maar Social Deal wel.
Ik had een vraag over een social deal kado geven, al gauw kreeg ik antwoord van Eileen via de WhatsApp. Daar gaf Eileen duidelijk de uitleg hoe ik dit moest doen. Keurig dankjewel Eileen.
Social Deal vervuilt al jaren de ether met afschuwelijke schreeuwcommercials op de radio. Reden genoeg om dit bedrijf links te laten liggen.
Social Deal Beste Ben,Allereerst wil ik je bedanken voor de review en de genomen moeite. Het is voor ons altijd waardevol om feedback te krijgen.
Onze excuses wanneer de reclame als vervelend wordt ervaren, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Wellicht heb je zelf een leuk idee voor onze reclame(spotjes)? Want dan horen we dat heel graag! We zullen jouw feedback in ieder geval doorgeven aan de directie.
Met vriendelijke groet, Esmee - Klachtenafdeling Social Deal
Voucher gekocht, door lange wachttijden voor het ophalen van rijbewijs (dit kwam in het nieuws nadat ik mijn afspraak al had gemaakt), contact opgenomen met go sharing of zij mij iets tegemoet konden komen omdat ik door overmacht geen gebruik heb kunnen maken van de voucher. Zij stuurden mij naar Social deal, verhaal uitgelegd. Mevrouw wijst mij op mijn eigen verantwoordelijkheid en dat ik wel had kunnen weten dat de wachttijden lang zouden zijn (ik zou niet weten hoe?) Uit eindelijk kan ze er niets mee en heb ik mijn geld weggegooid door overmacht. Niet echt een goede service.
Social Deal Beste Yvonne,Dank voor je review.
Graag kijk ik even met je mee wat de situatie precies is en of ik hierin wellicht nog iets kan betekenen voor je. Zou je mij het e-mailadres door willen sturen waar de aankoop mee is gedaan? Dit mag naar service@socialdeal.nl.
Ik hoop van je te horen,
Met vriendelijke groet, Sascha - klachtenafhandeling Social Deal
Meerdere vouchers gekocht maar ik kon deze niet in 1 keer inleveren. Moest 1 per bestelling invoeren en dat x 6. Deveny heeft mn vouchers omgezet in tegoed zodat ik iets anders kan kopen. Erg blij met de service.
Voucher opeens verdwenen. door tel anulering afspraak. Contact met service gezocht ((Deveny) en prima geholpen .voucher weer terug.😁👍🏻
We hadden een verschrikkelijke ervaring met onze Social Deal bonnen op restaurant en na contact met Social Deal verwijzen ze ons gewoon door naar de partner. En melden ze doodleuk dat zij enkel optreden als 'intermediair bedrijf en dat de eindverantwoording van het geleverd product bij de ondernemer ligt' en dat we dan daar maar moeten gaan klagen. Dat is wel gemakkelijk dan. Bonnen verkopen naar hartelust maar als mensen klachten hebben, ze doorverwijzen naar de ondernemer. Waarom hebben jullie dan een klachtendienst? Om mensen dan zo af te wimpelen? Bizar en absoluut niet klantvriendelijk.
Social Deal Beste Jan,Bedankt voor de review.
Ik vind het heel vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent met onze service. Graag kijk ik met je mee naar deze situatie. Ik wil je hiervoor vragen een mailtje te sturen naar service@socialdeal.nl met hierin het e-mailadres dat je voor Social Deal gebruiken.
We horen het graag.
Met vriendelijke groet, Esmee - Klachtenafdeling Social Deal
Had een deal gekocht maar had even niet naar de grote kleine lettertjes gekeken, dan had ik geweten dat deze niet voor mij geschikt zou zijn. Eileen heeft mij hierbij supersnel geholpen en de deal geannuleerd. Top service!
Mijn ervaring met social deal alleen maar goed. Met een vraag aan Eileen vande klanten service belde na navraag direct terug. Een tien plus
2x bonnen gekocht om te gaan uiteten in Breda. Afgelopen week wilden wij onze bonnen verzilveren. We kwamen er toen achter, dat de bonnen alleen te gebruiken zijn op doordeweekse dagen. Aangezien mijn partner en ik doordeweeks werken en de aangekochte deal ook in het weekend te gebruiken zou zijn. Hadden wij het idee in het weekend gebruik te maken van onze deals. Gebeld met Social deal in de ochtend, na ons verhaal aangehoord te hebben vertelde men dat wij teruggebeld zouden worden. We zijn niet teruggebeld maar ontvingen een e-mail waarin men ons te kennen gaf dat ze niets voor ons konden beteken en dat de deals op beschikbaarheid zijn te gebruiken. Hierna weer contact opgenomen met Social deal en zoals we verwacht hadden kon men niets voor ons betekenen en dat we pech hadden dat wij de bonnen aan iemand anders konden schenken. Empathie was ver te zoeken, wij voelden ons als klant niet gehoord! Voor ons geen A-Sociale deals meer in de toekomst!
Social Deal Beste RP,Bedankt voor je melding betreffende het etentje in Breda. Is het mogelijk dat we nog geen contactgegevens hebben ontvangen? Natuurlijk mag je deze gerust sturen via service@socialdeal.nl
We lopen als servicegerichtbedrijf de situatie nogmaals voor je na en streven naar een gepaste oplossing.
We horen graag van je.
Met vriendelijke groet, Roxanne Social Deal
Goed geholpen door Deveny.
Met dank aan Deveny voor de snelle afhandeling van een verkeerde boeking
Uitstekende deals. Bij vragen staat de klantenservice altijd voor je klaar. Supper fijn geholpen!
Goedemorgen, Ik ben met mijn vrouw even 2 dagen er tussenuit. We zitten in het Leonardo Hotel in Den Haag. Eergisteren HEERLIJK gegeten bij El Nino Scheveningen en gisteren zijn we met een GO-scooter naar Den Haag gereden om daar heerlijk te eten bij HAVANA. Echt even heerlijk met z’n tweeen er uit geweest en dit alles mogelijk gemaakt door social deal! Super bedankt! Echt top geregeld! Super blij!
Vanavond raakte ik de 'lentekorting' van SocialDeal kwijt door een fout mijnerzijds. Gelukkig werd dit snel opgelost door Eileen van de klantenservice van SD, waardoor ik alsnog van dit voordeeltje kon profiteren. Prima!
Eileen. Reageert snel en geeft duidelijke antwoorden. Heel fijn!
Goed en snel geholpen door Eileen. Heel fijn!
Deveny heeft ons kundig en snel geholpen :) wij zijn heel blij om alsnog op een andere dag te kunnen zwemmen met onze vouchers
Super en snel geholpen door Eileen
Ik had een vraag over de aanschaf van een leuke deal. Eileen hielp mij vlot en spontaan. Binnenkort lekker pannenkoeken eten!
Dank voor je review.
Graag kijk ik even met je mee hoe we dit alsnog passend kunnen oplossen voor je. Zou je mij het e-mailadres waar je het op probeert te verzilveren door willen sturen? Dit mag naar service@socialdeal.nl.
Ik hoop van je te horen,
Met vriendelijke groet, Sascha - klachtenafhandeling Social Deal