Social Deal reviews
Ervaringen
Reviews
Betrouwbaarheid
Ik zou graag geld terug ontvangen van de vouchers voor phantasialand omdat we met de 5 personen door de corona maatregelen de reis ernaar toe niet kunnen maken. Ik voel me door social deal niet gehoord, ze houden vast dat het niet kan, zelfs SD tegoed waarmee ik ook akkoord zou gaan is geen optie? Ik krijg de tip om de tickets dan maar cadeau te doen of verkopen. In deze moeilijke corona tijd zou je toch mogen rekenen op meer flexibiliteit? Het gaat nogal om een bedrag :-(. Ik ben erg teleurgesteld .
Vandaag via mijn telefoon vouchers gekocht en met mijn dikke vingers verkeerd getypt wat ik maar verkeerd kom typen, tot emailadres toe. Danique heeft alles supersnel opgelost. Dank je wel topper
Vandaag een voucher bestelt: er was bij de bestelling iets fout gegaan. Meteen geappt naar social deal; binnen een half uur werd ik terug geappt door Danique. Zij heeft het daarna opgelost: prima service?
Geen idee hoe er positieve ervaringen zijn met Social Deal. Hoor en mail te krijgen na bestellen Voucher, niet dus! Telefoon wordt niet opgenomen en op mail wordt niet gereageerd. Hopeloos. De 2 is eigenlijk nog teveel.
Social Deal Beste Lex,Hartelijk dank voor je reactie.
Zoals ik in mijn vorige reactie aangaf kan het door aanhoudende drukte wat langer duren dan je van ons gewend bent. Dit geldt ook voor de e-mails.
In ons systeem zie ik dat er op 20 mei 3 e-mails naar ons verstuurd zijn, helaas zoals eerder aangegeven door de aanhoudende drukte duurt het wat langer voor hier een reactie op komt.
De vouchers heb ik voor je geannuleerd en teruggestort. Dit bedrag zal binnen enkele werkdagen terug staan op je rekening.
Mocht je nog vragen hebben, hoor ik dit graag.
Met vriendelijke groet, Sascha - klachtenafhandeling Social Deal
Vanwege de coronamaatregelen was een voucher van mij vervallen. Na een berichtje naar de klantenservice had ik binnen een paar minuten de nieuwe voucher binnen! Super fijn geholpen door Melanie van de klantenservice.
Snelle, goede en duidelijke service via whatsapp. Dankjewel!
Super snelle Whatsapp reactie en.afhandeling Echt top!
Ik heb nu reeds met 3 personen op chat geschreven Om inlichtingen te vragen Zowel danique Coen en lisette hebben mij uitstekend geantwoord in een minimum van tijd Ze zijn heel vriendelijk en hebben een groot hart voor social deal Dat is als klant duidelijk voelbaar Naar de klanten gericht krijgen ze alle 3 een dikke pluim van mij Jullie zijn een top team Gefeliciteerd!.
Na contact te hebben gehad met de klantenservice is mijn probleem goed opgelost. Top service
Social Deal Bedankt Remy!Met vriendelijke groet, Roxanne Social Deal
Fijne klantenservice! Snelle service!
Tot 2 keer aan toe mijn reservering voor een restaurant verplaatst ivm Corona. Voucher verviel 24 april en daar blijft het bij. Geen oplossing geboden door SD. Ze moeten zich aan de regels houden en kunnen er helaas niets aan doen! Slecht dit.
Social Deal Beste Brenda,Hartelijk dank voor je bericht.
Ik vind het erg vervelend en jammer dat je dit gevoel hebt overgehouden naar aanleiding van het eerdere contact die je had met mijn collega's.
Om deze reden wil ik toch even meekijken wat ik voor je kan doen. Ik ontvang graag het e-mailadres indien gewenst.
Ik hoor graag van je!
Met vriendelijke groet, Sascha - Social Deal
Wij hadden een klacht ingediend, en deze klacht is naar volle tevredenheid opgelost. Social Deal heeft goed meegedacht in de coronacrisis. Waarvoor onze dank.
Wil mijn 12 vouchers annuleren voor tegoed zodat ik wat anders kan kiezen wat ik nu wel kan nemen. 3x kontakt gehad met de zgn klanten service maar o oplossingen Never again asocialdeal
Social Deal Beste Gustaf,Hartelijk dank voor je melding.
Graag wil ik even met je meekijken wat de situatie precies is en hoe we dit passend kunnen oplossen.
Heb je voor mij het e-mailadres van het account waar de vouchers mee zijn aangekocht?
Ik hoor graag van je.
Met vriendelijke groet, Sascha - klachtenafhandeling Social Deal
Antwoorden altijd snel op vragen. Al meerdere keren coupons ingewisseld of veranderd zonder probleem.
Blijkbaar kan iedereen maar zo een deal plaatsen onder een verzonnen naam en worden bedrijven niet gecontroleerd. Het bedrijf waarvan ik een voucher had gekocht bleek helemaal niet te bestaan, bij het boeken kwam ik bij een heel ander bedrijf terecht dat iedere keer met een andere smoes mijn boeking annuleerde. Gelukkig waren de annuleringen per mail gegaan en kon ik bewijzen dat ik genoeg moeite had gedaan anders was ik mijn geld kwijt geweest. Het geld is nu als tegoed op mijn account gestort waar ik niet blij mee ben, ik wil mijn geld terug. De klantenservice doet niets, je krijgt alleen maar te horen hoe blij je moet zijn dat ze het als tegoed hebben terugbetaald. Op alles wat je mailt gaan ze niet op in, ik wacht al een maand op antwoord. Ze maken het oplichters wel erg makkelijk. Mijn klacht is bekend onder: ref:_00D1tGNQL._5001tPa9y2
Social Deal Beste Monique,Hartelijk dank voor je melding.
Ik vind het jammer om te horen dat je deze ervaring hebt gehad met een van onze partners. Wij werken alleen samen met bestaande betrouwbare bedrijven, helaas kan ook dit wel eens anders uitpakken dan gewenst. In dit geval doen wij er alles aan om het passend op te lossen voor iedereen.
In ons systeem kan ik helaas niet terug vinden dat je ons nog gemaild hebt, het laatste mail contact was op 28 maart, heb je hierna nog iets verstuurd? Anders zou ik je graag willen vragen dit nogmaals te sturen zodat we dit op kunnen pakken.
Helaas is zoals al eerder is aangegeven het geld terugstorten geen mogelijkheid. Om die reden hebben we het op je saldo geplaatst zodat het niet verloren gaat. Je hebt het saldo inmiddels ook al gebruikt, ik hoop dat deze deal naar wens verloopt.
Mocht je nog vragen hebben, hoor ik dit graag.
Met vriendelijke groet, Sascha - Social Deal
Ik wil graag Samantha bedanken voor haar goede en snelle reactie. Groetjess
Nav mijn vragen over enige vouchers ben ik snel en duidelijk geholpen door de mensen van Social Deal. Top vind ik dat!
Ik had 3 voucher gekocht totaal 72 euro. Ik had gereserveerd, maar omdat ik goed ziek was ( nog ben) heb ik toen geannuleerd. Een dame van social Deal zei. beterschap, maak u geen zorgen, wanneer u beter bent, dan reserveer maar. staat ook in mijn mail (ben nog steeds ziek en wacht op een operatie. Vanmorgen keek ik bij de vouchers, en hoppa weg, weg 72 €.dit kan toch niet? Ik vraag ook nog, waar is dat geld gebleven. daar mag ik u geen uitspraak over doen, waren haar woorden. Wel heeft de dame er alles aan gedaan, voor een OPLOSSING. maar zonder resultaat. We praten hier niet over 10 € maar over 72€! Zijn er meer mensen, die zoiets hebben meegemaakt? Met vr. groeten, en fijne dag. Gerry Teeuwen Printscreens heb ik overal van gemaakt.
Social Deal Beste Gerry,Hartelijk dank voor je bericht.
Wat vervelend dat je deze ervaring hebt gehad. Graag kijk ik even met je mee wat ik hierin kan betekenen voor je. Met welk e-mailadres is de aankoop gedaan?
Ik hoor graag van je.
Met vriendelijke groet, Sascha - Social Deal
Mijn eerste ervaring was enorm positief, je word vriendelijk geholpen en hebben fantastische deals en ondanks de Corvid 19 hebben ze andere mogelijkheden.top.
Ik heb 2 vouchers voor een restaurant, gekocht voor de crisis. En ik heb al 2 keer een reservering moeten wijzigen. Een mail gestuurd voor eventuele compensatie en ik krijg dit antwoord: Het is niet mogelik om de deal te annuleren, omdat je de deal op 19 februari hebt aangekocht. De deal is verlengd t/m 9 juni 2020. Er zijn nog 3 plekjes over op een maandag. En ik blijf aan het verzetten.
Social Deal Goedemorgen,Hartelijk dank voor je reactie.
We hebben inmiddels op je e-mail gereageerd. Excuses voor de latere reactie.
Fijne dag gewenst.
Ik heb me reeds 10 keer uitgeschreven voor de nieuwsbrief, maar dit schijnt maar niet door te komen. Wil je geen slachtoffer worden van een grote hoeveelheid SPAM, blijf dan ver uit de buurt Van Social Deal!
Social Deal Beste Nick,Hartelijk dank voor je melding.
Wat vervelend om te lezen dat je aangeeft dat wij mensen stalken, dit is zeker niet de bedoeling. Wij zullen dan ook nooit mensen stalken, onze excuses voor het ongemak.
In je account zag ik dat je tijdelijk was uitgeschreven voor onze e-mails, dit betekend dat je de e-mail na een bepaalde tijd weer ontvangt. Nu heb ik je definitief uitgeschreven, je zult nu ook geen e-mail meer ontvangen.
Met vriendelijke groet, Sascha - Social Deal
Vanwege de corona natuurlijk een hoop tickets die op het moment niet te gebruiken zijn. Deze zijn bij ons netjes verlengd, en hopen we in de toekomst alsnog veilig te kunnen gebruiken. Heb al meerdere keren tickets via social deal gekocht, altijd een leuke prijs, nooit problemen gehad. Ook al 2x tegoed gewonnen (10 euro) via de acties op Facebook. Daar heb je toch al snel een ticket voor! Kortom, voor mij is social deal een aanrader.
Altijd fijn om hier een deal te scoren! Daarbij ook goede service en zeer variërend aanbod!
Ivm Corona helaas geen mogelijkheid om vouchers te gebruiken maar SD was zeer begripvol en zonder problemen over kunnen zetten naar volgend jaar , top!
Gisteren contact gehad met de klantenservice van Social Deal (Maxime) wat een super klantvriendelijk meedenkend bedrijf is dit. Ze denken met je mee in deze vervelende periode, ieder ander bedrijf kan hier nog wat van leren. Ik ga jullie zeker aanbevelen aan mijn vrienden en collega's.
Gister contact gehad met de klantenservice van Social Deal. Ik had nog twee vouchers over, die eigenlijk geldig waren tot 3 april. Deze vouchers zijn gewoon verlengd voor een langere periode, zodat ik er alsnog gebruik van kan maken! Super lieve medewerker aan de telefoon gehad, die ook echt met je mee denkt in deze vervelende periode. Ieder ander bedrijf kan hier nog wat van leren. Ga zo door Social Deal, ik kan jullie alleen maar aanbevelen in mijn omgeving.
Meerdere vouchers aangekocht begin dit jaar om lekker uiteten te gaan, helaas kunnen deze nu niet gebruikt worden. Na contact met Social Deal blijkt dat deze deals zijn Met een aantal maanden zijn verlengd en ik er gelukkig nog een lange tijd gebruik van kan maken. Ook superleuk dat ze nu afhaal- en bezorgdeals aanbieden, al meerdere keren gebruik van gemaakt. Ik ben tevreden Social Deal, ga zo door!
Coronacrisis, treft iedereen. Maar wat een fijne oplossing en snelle reactie! Meer dan tevreden, bedankt!
Zoek je iets in Lelystad dan krijg je heel flevoland en daarbuiten. Zoek je via de locatie Lelystad. Nadat je 1 treffer hebt aangeklikt en terug wilt krijg je weer heel flevoland en moet je opnieuw beginnen. Tijdrovend om te kijken of er iets in Lelystad is. Ik heb de hoop opgegeven. Ga wel weer thuisbezorgd.nl. Moet dat wel meer betalen maar scheelt een hoop frustratie.
Social Deal Beste Bob.Hartelijk dank voor jouw feedback. Erg jammer dat je geen gebruik meer wilt maken van Social Deal. Natuurlijk heb ik jouw punten wel doorgegeven aan de betreffende afdeling. Ze gaan beoordelen of ze hierin nog iets kunnen betekenen.
Vind je het prettig om bovenstaande telefonisch te bespreken? Laat het dan gerust weten. Dan nemen we telefonisch contact met je op. Je mag ook altijd zelf bellen als je nog vragen hebt. We zijn bereikbaar tussen 7:00 en 23:00 uur via 088-2050505.
We helpen je graag!
Met vriendelijke groet, Roxanne Social Deal Klachtafhandeling
Door de corona-crisis waren mijn vouchers niet langer bruikbaar. Deze werden vlot en snel omgewisseld naar een andere voucher naar keuze. Zeer vriendelijke medewerkers die me hielpen. Topservice!
Hartelijk dank voor de beoordeling. Jammer dat jullie de oorspronkelijke reis vanwege het coronavirus nu niet kunnen maken.
Ik kan me indenken dat dit heel jammer is. Wat is jouw e-mailadres van je Social Deal account en jouw telefoonnummer? Dan neem ik zo snel mogelijk contact met je op, om te naar de mogelijkheden.
Bedankt alvast voor het doorsturen.
Met vriendelijke groet, Roxanne Social Deal