De klantenservice van Superfietsen.nl krijgt veel lof van klanten voor hun bereikbaarheid en de kwaliteit van het contact (25%). Ondanks de overwegend positieve feedback, zijn er enkele klanten die problemen en klachten hebben over de klantenservice (5%).
Fijne klantenservice. Goed bereikbaar. Snelle actie. Prettig meedenkend contact.
Niet zo makkelijk in elkaar te zetten. Digitale gebruiksaanwijzing niet heel duidelijk. Veel gereedschap nodig. Kettingkast stuk. Flapje losgescheurd. Mooie. Fijne. Stevige. Fietst lekker licht. Vlot contact met klantenservice.
Betaalbaar. Goede service. Degelijke fiets.
Vriendelijk geholpen. Snel rijklaar gemaakt.
Goede klantenservice. Tevredenheid.
Snelle klantenservice. Vriendelijke klantenservice.
Geweldige fietsen. Goedkoper. Super verpakt. Afgeleverd. Superfietsen. Superprijs. Superservice.
Slechte installatie. Kapotte fiets. Slechte klantenservice.
Mooie fietsen. Leuke prijs. Service. Vriendelijk personeel. Aanrader.
Goede service. Netjes in elkaar gezet. Rijdt heerlijk.
Snelle contact. Nieuw slot. Tevredenheid ontvangen.
Wachten op een accu. Defecte accu. Slechte klantenservice.
Klantenservice is erg goed.
Bezorging. Montage. Service. Prijstechnisch.
Netjes geholpen. Snel geleverd. Helemaal prima.
Moet nog contact opnemen met klantenservice over de remmen. Snelheid van bezorging. Goed geregeld. Fiets ziet er leuk uit. Instructie prima te doen.
Geweldige service.
Mooie fiets. Vriendelijk personeel. Behulpzaam personeel.
Goede service. Duidelijke instructies.
Meer informatie mbt het bevestigen van kinderstoeltjes. Onze stoeltjes passen hier helaas niet op. Snelle bezorging. Goed verpakt. Voldoet aan de omschrijving. Zonder gebreken.
Vrolijke frisse kleur. Sneller geleverd. Makkelijk af te monteren. Topservice. Heel blij mee.
Moeilijke montage. Problemen met lampen. Problemen met remmen. Frustratie.
Vriendelijke service. Goede service. Gratis reparatie.
Goede service. Vriendelijk personeel. Nieuwe fiets rijker. Staan je goed te woord. Niks is teveel. Bestel ik het hier.
Goede kwaliteit. Goede service.
Nette vlotte service. Behulpzaam bij afstellen op maat. Handige tips. Tevreden met fietsverzekering. Fijne kilometers.
Levering zonder tijdvak. Goed contact.
Geweldige service. Stevige fiets. Super blij.
Service. Op tijd.
Mooie fiets. Fijne service.
Lage instap. Vriendelijke medewerkers. Toppp.
Fiets niet rijklaar laten maken. Onduidelijke handleidingen. Meer in elkaar zetten dan verwacht. Mooie fiets. Goede prijs.
Gemakkelijke bestelling. Nette levering. Duidelijke instructiefilmpjes. Duidelijke handleiding. Prima service.
Klantenservice. Oplossingen. Verzekering. Retour. Waardevermindering. Problemen. Schuld.
Goede service. Snelle afhandeling.
Goede service. Netjes opgelost. Tevreden klant. Flinke korting.
Fijne fietsenwinkel. Vriendelijk personeel. Meedenkend. Blij met aankoop. Goede service.
Kwaliteit. Service.
Sneller contact opnemen.
Fijne klantenservice. Hele goede service. Super blij met mijn fiets.
Uitgebreide uitleg. Goede service.
Snelle service. Mail wordt snel beantwoord.
Niet rijklaar geleverd. Trappers niet gedaan. Stuur zat los. Moeten betalen. Chauffeur levert niet monteert.
Goede service. Top zaak. Mega vriendelijk. Goed nieuws. Netjes geregeld. Meer dan tevreden. Aanrader.
Eigen bus gebracht. Netjes de fiets klaar gemaakt. Goede service.
Vriendelijk geholpen. Snel opgelost. Goede communicatie met chauffeur. Top service.
Goede klantenservice. Keurige oplossing.
Bezorging niet in de avond of weekend. Mooie prijs. Fijne service.
Slechte klantenservice. Slechte kwaliteit. Geen garantie.
Snel. Makkelijk. Top service.
Snelle bezorging. Goede klantenservice.
Beschadigde levering. Montageproblemen. Slechte klantenservice. Extra kosten voor retourneren.
Goede klantenservice. Fiets netjes geleverd.
Goede staat. Goede service.
Goede service. Complete levering. Tevreden dochter. Tevreden klant. Goede prijs-kwaliteitverhouding.
Gemak. Aan huis service. Vriendelijke service.
Standaard past niet goed. Slechte klantenservice. Twijfel over deskundigheid. Onwil om probleem op te lossen. Geen tegemoetkoming in kosten. Goed product.
Goede service. Snelle service.
Snel bezorgd. Goede kwaliteit. Goede service. Goede prijs.
Eerlijke afhandeling. Goede klantenservice. Snelle opvolging van klacht.
Geweldige Client Service.
Voordrager. Geduldige medewerker. Behulpzaamheid. Klantenservice.
Snel reageren op mailcontact. Snel een oplossing regelen. Goede service.
Snelle verzending. Vriendelijk bij telefonisch contact. Scherpe prijzen.
Voorspatbord gedeukt. Weigering om nieuw spatbord te leveren zonder extra betaling. Redelijke kwaliteit. Vlot. Volgens afspraak.
Snel reageren op mails. Vriendelijke monteurs. Duidelijke uitleg. Goede service.
Persoonlijk contact. Duidelijke omschrijving. Niet ingewikkeld. Zeer tevreden.
Top service. Passende oplossing. 5 sterren waard.
Goede service. Behulpzaam. Alles compleet. Top bedrijf. Aanrader.
Bekwame klantenservice. Geweldige stoere fiets.
Snel geleverd. Vriendelijke klantenservice. Vakkundig.
Stevige moederfiets. Langere bagagedrager. Fietst super fijn. Zeer tevreden over de service.
6 schroefjes en moertjes tekort. Binnenband lek. Mooie fiets. Goede prijs/kwaliteit. Prima zelf te monteren. Goede service.
Snelle reacties. Snel onderzoek. Tevreden over de fiets. Tevreden over het contact met de klantenservice.
Goede service. Kwaliteit. Klantenservice is uitstekend bereikbaar. Vriendelijk. Lossen problemen meteen en goed op. Aanrader.
Geholpen. Topper.
Afstellen van de fiets lastiger dan verwacht. Snel geleverd. Snelle reactie op contactformulier. Blij met nieuwe fiets.
Klantgerichte service. Keurig nagebeld. Goede fiets.
Uitstekende bezorging. Goede service. Binnen afgesproken tijd afgeleverd.
Gebrek aan duidelijke instructies. Beperkte klantenservice. Netjes binnen gekomen.