9.2

Tapeso.nl
reviews

Ervaringen met de communicatie van Tapeso.nl

Communicatie is een ander sterk punt van Tapeso.nl, waarbij klanten de interactie met het bedrijf als positief (9%) ervaren. De proactieve en oplossingsgerichte aanpak (3%) wordt gewaardeerd. Er zijn echter ook enkele klanten die minder tevreden zijn over de communicatie (5%), hoewel deze groep kleiner lijkt te zijn.

Samengevatte reviews

9739
2
17 oktober 2023

Mensen rijden zonder certificaat op palletwagens. Verloop van personeel. Alle stellingen zijn afgekeurd. Leidinggevende kan niet tegen tegenspraak. Uitgebuit uurtarief voor zzp-ers.

10
15 oktober 2023

Levering super in orde. Team altijd bereikbaar met livechat.

10
10 oktober 2023

Onduidelijke bezorgtijd. Goede communicatie. Mooi vloerkleed.

10
10 oktober 2023

Snelle reactie van de klantenservice. Mogelijkheid om te chatten met klantenservice. Vriendelijke bezorger. Tevreden over de service van Tapeso.

10
17 augustus 2023

Kosteloos retourneren. Keurig opgehaald. Volledige bedrag teruggestort. Perfect. Kan niet beter.

10
15 augustus 2023

Fijne service. Goede service. Vriendelijke service. Snelle reacties op e-mails. Denken goed mee. Kijken voor oplossing. Aanrader. Blijven bestellen.

8
05 augustus 2023

Nette oplossing. Retourzending geregeld. Nieuw besteld tapijt.

10
08 juni 2023

Netjes afgehandeld.

10
05 juni 2023

Goede service. Snelle levering. Snelle terugkoppeling door customer service.

8
01 juni 2023

Op tijd. Conform afspraak.

6
20 mei 2023

Bezorgdienst. Afspraken. Samenwerking.

8
19 mei 2023

Snel geleverd. Snelle antwoorden op online vragen.

4
17 mei 2023

Onduidelijke betalingsvoorwaarden. Tegenstrijdige informatie.

10
17 mei 2023

Snelle service. Denken in oplossingen.

8
14 mei 2023

Verkeerde kleed geleverd. Kleuren op de site afwijken van de werkelijkheid. Niet zo blij mee. Prima opgelost. Goed geleverd.

10
14 mei 2023

Duidelijke informatie. Correcte levering.

10
12 mei 2023

Zoals beloofd.

10
05 mei 2023

Denken met je mee in oplossingen. Prachtig vloerkleed.

10
05 mei 2023

Goed bereikbaar. Omruilen van kapotte kleed.

10
02 mei 2023

Klantvriendelijke benadering. Oplossingsgericht.

8
01 mei 2023

Kleed te klein. Deskundig online geholpen. Aardig personeel.

2
30 april 2023

Geen reactie. Verkeerde kleur.

6
27 april 2023

Vlot een retourbiljet werd gestuurd. Terugbetaling van de som even vlekkeloos zal verlopen.

10
26 april 2023

Goede communicatie. Snelle levering. Kwaliteit van het product.

10
26 april 2023

Snelle levering. Duidelijk antwoord. Precieze kleur. Blij mee.

10
25 april 2023

Meedenken. Perfecte afhandeling.

10
20 april 2023

Vriendelijkheid. Telefonistes.

10
19 april 2023

Communicatie van leveringsdatum. Vertraging bij levering. Moeilijk te laten leveren bij buren. Mooie mat. Goede kleur. Gezelligheid uitstralen.

2
18 april 2023

Veel beloven en weinig doen. Betere leveringstermijnen handhaven.

2
17 april 2023

Vertraagde levering. Onjuiste track en trace informatie. Gemiste levering. Onbetrouwbare afspraken. Slechte klantenservice.

8
13 april 2023

Slechte bezorging. Verkeerde afleveringsmelding. Lekker zacht.

10
13 april 2023

Goede contacten. Snelle levering. Snelle afhandeling bij klachten.

10
11 april 2023

De kleur. De bezorging. Het telefonisch contact.

2
11 april 2023

Geen communicatie. Geen follow-up. Slechte klantenservice.

10
08 april 2023

Foutje opgelost. Snelle levering. Kwaliteit. Klantenservice. Correct.

10
07 april 2023

Prima kwaliteit tapijt. Snelle levering. Duidelijke communicatie.

8
04 april 2023

Kleur viel erg tegen. Heen en weer zenden niet nodig. Super mooi. Juiste vloerkleed van kleur ontvangen.

10
31 maart 2023

Vloerkleed zoek geraakt. Geen vloerkleed.

10
27 maart 2023

Snel geleverd. Snelle reactie op email.

10
26 maart 2023

Professionele begeleiding. Snelle levering. Goede service.

4
25 maart 2023

Onnodig wachten op vrijdag. Onjuiste informatie van medewerker op de chat. Onjuiste bezorginformatie op de website van Pack. Onbetrouwbare informatie van medewerker op de chat. Keurig netjes bericht van transportbedrijf Pack.

10
25 maart 2023

Duidelijke reactie.

2
22 maart 2023

Geen reactie op e-mails.

6
19 maart 2023

Bezorging is ver beneden peil. Zou een andere vervoerder adviseren. Klantenservice voegt niets toe. Prima. Vriendelijk.

2
19 maart 2023

Bezorging te laat. Communicatieproblemen. Onbetrouwbare bezorgservice. Geannuleerde bestelling.

4
18 maart 2023

Niet geleverd. Niet leverbaar. Erg slecht. Geen eerlijke antwoorden.

4
17 maart 2023

Voorraadbeheer. Communicatie. Nauwkeurigheid van voorraadstatus.

10
14 maart 2023

Goede levering. Aardige mensen aan telefoon. Doen wat ze zeggen.

10
13 maart 2023

Directe communicatie. Mailtje ontvangen. Kwaliteit is top.

10
13 maart 2023

Snelheid. Duidelijkheid.

2
07 maart 2023

Nooit geleverde producten. Slechte communicatie met bezorger. Onbetrouwbare bezorging. Kost tijd en geld. Niet leuk.

10
06 maart 2023

Goede service. Snelle service. Goede communicatie.

10
01 maart 2023

Vlotte afhandeling. Goede communicatie.

10
01 maart 2023

Perfect. Volgens afspraak.

10
28 februari 2023

Goed op de hoogte gehouden. Snel geleverd. Toppers.

8
27 februari 2023

Snel contact. Mooi product.

10
23 februari 2023

Goede afspraken. Leveren zoals afgesproken. Mooi gekleed. Net zoals op de foto.

10
20 februari 2023

Snel gereageerd. Goed aangepakt. Topservice. Goed bedrijf.

8
18 februari 2023

Vervoerder maakt er een zooitje van. Kleed een week later geleverd dan verwacht. Schandalig zo we behandeld zijn door de vervoerder. Meedenken.

6
17 februari 2023

Bezorging niet op tijd. Onjuiste informatie in bevestigingsmail. Verwarring over bezorgdatum. Te veel e-mails over bezorging.

10
17 februari 2023

Mooi kleed. Snelle levering. Goed op de hoogte gehouden. Zeer tevreden.

10
14 februari 2023

Fijne service. Klantenservice vriendelijk. Proactief met een oplossing. Erg blij mee.

10
13 februari 2023

Accurate afhandeling. Snelle respons op de mail. Prachtig kleed.

10
12 februari 2023

Aardig personeel. Behulpzaam personeel. Prettig geholpen. Goed advies.

8
11 februari 2023

Goede klantenservice. Snelle opvolging. Correcte oplossing.

10
09 februari 2023

Telefonisch keurig te woord gestaan. Snel geleverd. Volgens afspraak prima geleverd.

10
09 februari 2023

Onduidelijkheid over tijdstip levering. Interne communicatie verbeteren. Goede service.

10
07 februari 2023

Mooie tapijten. Goedkope tapijten. Vriendelijke klantendienst. Goede klantendienstafhandeling. Snelle oplossing van het retourprobleem.

8
03 februari 2023

Bezorging kan beter. Niet beloven wat je niet waar kunt maken. Prima vloerkleed. Acceptabele prijs.

10
03 februari 2023

Goede communicatie. Snelle levering.

8
01 februari 2023

Bezorger bracht het niet aan de deur. Moest ik alleen het kleed ophalen. Mijn man kan het niet vanwege gezondheid. Snel.

10
30 januari 2023

Mee kunnen nemen van de klant gedurende de afhandeling. Bevestiging van bestelling pas na enkele dagen. Onduidelijkheid over wanneer pakje aankomt. Geleverd volgens beschrijving. Gewenste kwaliteit. Prima prijs.

10
29 januari 2023

Scherpe prijzen. Goede kwaliteit. Goede informatie tijdens bezorgproces.

8
28 januari 2023

Geen bericht ontvangen. Snelle verzending.

6
27 januari 2023

Niet te bereiken. Probleem. Mooi.

10
27 januari 2023

Perfecte service. Goed meedenken. Zeer lief.

10
27 januari 2023

Betrouwbaarheid. Naleving van beloften.

8
26 januari 2023

Klantenservice reageerde niet op staaltje verzoek. Gebrek aan zekerheid vooraf. Mooi kleed. Goede prijs-kwaliteit verhouding. Erg fijn materiaal. Voelt niet goedkoop aan. Goeie aankoop. Hoop dat ie lang mee gaat.

10
25 januari 2023

Geweldige service. Keurig opgelost. Snel opgelost. Helemaal TOP.

10
25 januari 2023

Netjes opgehaald. Volgens afspraak.

Tapeso.nl Communicatie

Veel bekeken wonen, koken & huishouden webshops

9.1
123jaloezie.nl
997 reviews
8.8
123vloerkleed.nl
228 reviews
9.2
4udesigned.nl
323 reviews
9.3
4x6sofa.com
107 reviews
9.3
A-meubel.nl
981 reviews