Unive reviews
Ervaringen
Reviews
Betrouwbaarheid
Een enorme prijsstijging van de premie's. Totaal moet ik nu 50 euro meer gaan betalen wat bij mij neerkomt op een 15%. Echt niet normaal. Ik ben dus de hele avond aan het rondkijken naar alternativen en merk dat met name de inboedelverzekering van Unive ontzettend duur is geworden. Ik ga hierover nog even contact met ze opnemen maar ik overweeg wel om in elk geval het onderdeel inboedelverzekering uit mijn pakket te halen en elders onder te gaan brengen.
Melding gemaakt van een zaak met documenten erbij. Geen reactie, email gestuurd na een week om om reactie te vragen. Geen reactie ontvangen. 5x gebeld met Unive, 1 maal gesproken met behandelend jurist (bijna nooit aanwezig blijkbaar). De jurist heeft een reactie beloofd. Nog steeds geen reactie ontvangen. Nu heb ik nogmaals een email gestuurd maar natuurlijk heb ik hier inmiddels als een naar gevoel bij.
Unive Goedemiddag Edwin,Bedankt voor uw review, maar dit klinkt niet erg positief. Wellicht dat ik nog iets voor u kan betekenen. Zou u dan uw verhaal, postcode, huisnummer en telefoonnummer naar webteam@unive.nl kunnen sturen. Dan kijken wij of we nog wat voor u kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
^Ron
Probeer al twee maanden een verzekering op orde te krijgen. De meneer aan de telefoon kan niets doen en degene die het moet doen "heeft geen klantcontact" en staat je dus niet te woord. Niemand neemt verantwoordelijkheid en wat per mail wel bevestigd wordt, wordt niet uitgevoerd. Uitermate slechte ervaring dus!
Unive Goedemorgen meneer/mevrouw Moens,Graag gedaan. Goed om te horen dat het nu in behandeling wordt genomen. Mocht u er niet uitkomen dan hoor ik het graag.
Met vriendelijke groet,
^Ron
Belde met unive schade kon niet aan genomen worden want de heer die aan het werk was kon niet nog later thuis komen anders werd zijn vrouw boos. Ik moest volgende dag maar naar het unive kantoor komen met jawel mijn playstation. Nou hoorde ik dus van alle kanten dat dit totaal niet klopt.... ik zelf vond het ook erg vreemd want tja hoe ga ik met de fiets naar het kantoor met een 55inch smart tv mocht die ooit stuk gaan. Maar goed heen gegaan schade opgenomen.... kapotte playstation daar laten staan want die gooien hun weg. Heel vreemd allemaal heb me inboeldel en aansprakelijksheids verzekerinf vanaf 5 nov. 2015 3 kids dus logish dat er wel is wat stuk gaat. Na me eerste schade melding denk ik dus door dit nu al weg te gaan bij unive zowel met me zorgpremie als me andere verzekeringen.....
Unive Goedemorgen Valery,Vervelend om te horen dat u een slechte ervaring heeft met Univé. Wellicht kan ik nog iets voor u betekenen. Zou u dan uw verhaal en gegevens naar webteam@unive.nl kunnen sturen?
Met vriendelijke groet,
^Ron
Zeer slechte ervaring bij Unive over het verder af handelen van onjuiste overname van no claim verklaring en behandeling van schade afhandeling. Heb jaren geleden een no claim verklaring ingestuurd en die is NU blijkt niet overgenomen door Unive en zie nu maar eens te achterhalen uit het papieren tijdperk hoeveel jaren je hebt opgebouwd. HEB je dit eenmaal allemaal voor elkaar en overleg je alles, dan wordt er verder NIETS mee gedaan door Unive en wordt hunner zijde de zaak "gesloten". OOK met een schade melding van enige tijd terug, komen ze nu met het verhaal dat de schade niet verhaald kan worden doordat eea uit elk verband getrokken wordt zodat "zij" er onderuit kunnen komen en de lasten bij verzekeringnemer op het bordje kunnen leggen. Ook een terugval van 14 JAAR bij 1 schade melding om de oren gekregen. Reclameren schijnt niet te helpen. Dus dag opbouw van je jaren. Lijkt gewoonweg DIEFSTAL !
Unive Goedemiddag heer/mevrouw Bol,Wat vervelend om te horen dat u een slechte ervaring hebt met Univé. Wellicht kan ik nog iets voor u betekenen. Zou u anders uw klacht, postcode en huisnummer naar webteam@unive.nl kunnen sturen?
Met vriendelijke groet,
^Ron
Dit is de derde keer dat wij schade hebben aan de auto. Altijd alles netjes opgelost! Auto wordt opgehaald, vervangend vervoer super fijn! Expert was er alle keren binnen 2 dagen bij. CARE autoschade waar de auto stond super vriendelijk en hield ons op de hoogte hoe het ervoor stond!
Unive Hallo Kaat,Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat je goed geholpen bent met je autoschades. Fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
^Ron
Vorig jaar heeft een medewerker van Unive (ik ben benaderd door unive) mijn inboedelverzekering veranderd ( voor mij had het niet gehoeven). Daar moest ik meer premie voor betalen. Dit jaar kreeg de rekening van de inboedelverzekering en deze was zonder enige aankondiging meer dan verdubbeld (en meer dan drie keer zoveel dan het jaar daarvoor). Ik heb contact gehad met unive en ze hebben excuses gemaakt dat ze zonder aankondiging de premie verhoogd hebben. Maar aan de hoogte doen ze niets. Het enige wat er veranderd is is de de naam van de verzekering, de voorwaarden zijn bijna hetzelfde. Ik heb al meer dan 20 jaar al mijn verzekeringen (zakelijk en prive) ondergebracht bij unive. Prive was ik tevreden en zakelijk was het rommelig. Maar we kwamen er samen wel uit. Dit keer weigert unive tot een bevredigende oplossing te komen van mijn klacht. Dit is reden voor mij om mijn verzekeringen bij een andere maatschappij onder te brengen.
Unive Hallo Daido,Spijtig om te horen dat de schadebehandeling niet naar verwachting is afgehandeld. Als het met de leidinggevende is besproken kan ik helaas niets meer voor je betekenen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, dan kun je contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
^Chad
ik heb een zorgverzekering afgesloten ik heb helemaal geen polis of zorgpas ontvangen maar er is wel geld geicasseerd. ik heb inmiddels de verzekering opgezegd
Unive Hallo John,Jammer om te horen dat jij je verzekering hebt opgezegd. Zou jij je klacht, postcode en huisnummer naar webteam@unive.nl willen sturen? Misschien dat wij nog wat voor je kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
^Chad
2 weken geleden heeft mijn broertje zich buitengesloten in de woning van mijn zus. Hierdoor moest de slotenmaker komen om de deur open te maken. Vervolgens heb ik voor mijn broertje de verzekering gebeld, deze hebben de schade aangemeld bij de aansprakelijkheidsverzekering. Vorige week ontving hij een brief of mijn zus voor studie uitwonend was of gewoon uitwonend was. Netjes gebeld en verteld dat mijn zus voor studie uitwonend was en volgens de telefoniste werd het allemaal snel geregeld. Deze week een brief ontvangen dat het helaas is afgewezen omdat het niet onder de aansprakelijkheidsverzekering valt dus ik hing gisteren weer met de unive aan de telefoon. Deze persoon vertelde mij dat dit onder de inboedel valt en dat ik het regionale kantoor moest bellen om de schade aan te melden bij de inboedelverzekering. Vandaag dan ook opnieuw met de unive gebeld, het regionale kantoor dit keer. Deze man vertelde mij dat het helemaal niet onder de inboedel valt maar dat ik het moest proberen bij de huurbaas van mijn zus. Inmiddels heel wat telefoontjes verder, vertelde iemand van het hoofdkantoor mij weer dat het wel onder de inboedel valt en niet onder de aansprakelijkheid maar dat zij helaas niet bij het gesprek aanwezig was dus niet kan oordelen. Conclusie is dat ik nu 2 weken verder ben en van de ene naar de ander ben gestuurd. Ik krijg het idee dat Unive niet goed op de hoogte is van wat onder welke verzekering valt en je daarom maar doorverwijzen naar een andere afdeling zodat zij er zelf vanaf zijn. Tevens hebben wij al vaker meegemaakt dat Univé de schade meldt onder aansprakelijkheid terwijl het valt onder inboedel en andersom, wat het proces alleen maar vertraagd. Univé kom maar met een oplossing want op dit moment staan wij op het punt om op te zeggen.
Unive Hallo Katja,Jammer om te horen dat je steeds van het kastje naar de muur wordt gestuurd, dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Zou je anders je klacht, postcode en huisnummer naar webteam@unive.nl kunnen sturen? Misschien kunnen wij nog wat voor je betekenen.
Met vriendelijke groet,
^Chad
Update. Na de snelle reactie van het Univé web team, ben ik vrijdag 30 okt. toch nog even naar het kantoor van Univé Varsseveld geweest om mijn verhaal nogmaals te doen. Ik werd begripvol te woord gestaan en mij werd oprecht excuus aangeboden. Er was inmiddels een brief onderweg dat het grootste deel van het schadebedrag werd overgemaakt en dat ik de reparatie door de aannemer kon laten uitvoeren. Na het indienen van de nota wordt ook het resterende schadebedrag overgemaakt Met een goed gevoel en een VVV cadeaubon ben ik gelijk langs de aannemer gereden en deze begint morgen (5 nov.) met de werkzaamheden. Bij thuiskomst bleken er i.d.d. 2 brieven van Univé in de bus te zitten. Vanmiddag, na thuiskomst van mijn werk, stond er een grote bos bloemen bij de achterdeur van Univé Oost, met de boodschap "Excuses voor het ongemak". Mensen van Univé, hartelijk bedankt hiervoor. Dit mag dan ook wel even gezegd worden. Met vriendelijke groet, A.H.J. Luimes Hengelo (Gld)
Unive Goedemorgen heer/mevrouw Luimes,Bedankt voor de positieve review. Goed om te horen dat het goed is gekomen en dat de aannemer vandaag aan de slag gaat. Fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
^Ron
Medische hulp ouders uit buitenland niet vergoed! Mijn ouders zijn helaas beidde (ma: luchtweg infectie en scheurtje ruggenwervel en pa: hartfalen en herseninfarct en prostaatkanker) opgenomen in het Ziekenhuis in Benidorm nu moet ik ze terug halen naar Nederland om hier opgenomen te worden. Mijn ouders staan ingeschreven hier in Nederland bij een vriendin van hun, ze wonen daar niet maar de post komt daar sowieso dus ingeschreven in het GBA. Als ze overwinteren in Benidorm zitten ze uiteraard in Benidorm maar in de zomermaanden in Nederland in vakantiehuisjes. Nu wil het geval dat je je niet kan inschrijven in vakantiehuisjes in Nederland! En nu vergoeden hun de terugreis van mijn ouders NIET omdat ze geen vast woon of verblijfplaats hebben........ zeiden ze tegen UNIVE (waar ze verzekerd zin) en wel tegen de reiskostenverzekering en de zorgverzekering Hoezo BELACHELIJK betaal je jaren premie moet je r helaas gebruik van maken dan doen ze het niet! Die vrouw zei gewoon: dat is 1 van de polisvoorwaarde en dan worden mensen ziek in het buitenland en willen ze opeens terug.... Gaat het niet? Mijn ouders zijn ingezetene in Nederland (staan in de gemeentelijke basisadministratie), zijn belastingplichtig in Nederland dus zijn gewoon Nederlanders geen zwervers! Ik zei: ik zet jullie op een bootje terug naar Nederland dan wordt je wel geholpen Nu kun je ook nog de ANWB particulier inhuren om toch alles te regelen kosten tot 1700 Euro bovenop de medische vlucht, prima kun je nog overheen komen. Maar toen ik de goedkeuring gaf aan ANWB om ze in te huren )met mijn ouders overlegd' werdt het kostenplaatje opeens 7000 euro)! Huh? wat heb ik gemist Nu ben ik het zonder ANWB zelf aan het regelen met het ziekenhuis en ben benieuwd wat daaruit komt. leven de ANWB en UNIVE (weg ermee)
Was vroeger bij rvs verzekerd 1 keer schade gehad twee dagen wachten op expert bij unive duurt dit wel lang vier weken eerder geen tijd het was druk hadden niet eerder tijd heb nu mijn meubels met schade maar in de garage opgeslagen tot exper langs komt volgende week vrijdag je kunt toch niet vier weken met een kapotte kast en tafel wonen
Unive Hallo Andre,Jammer om te horen dat je niet tevreden bent met de schadebehandeling. Wellicht dat wij nog iets voor je kunnen betekenen. Zou je anders je klacht, postcode en huisnummer naar webteam@unive.nl kunnen sturen? Dan kijken wij of we nog wat voor je kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
^Chad
Afsluiten van kortlopende reisverzekering gaat heel makkelijk! Mocht je echter schade hebben, veel succes! Alarmnummer is niet te bereiken althans je wordt 6 keer doorverbonden en wacht bijna 2 uur. Schade zou binnen 5 werkdagen worden afgehandeld. 4 weken verder kreeg ik een zeer vreemde reactie. Op deze reactie heb ik al 3 keer gereageerd zonder resultaat. Laatste poging vandaag genomen, namelijk indienen van een klacht. Volgende stap is geschillencommissie. Ik zal nooit meer een verzekering afsluiten bij Unive! Te slecht voor woorden!
Unive Goedemorgen Habets,Helaas is de afhandeling van je schade niet naar verwachting verlopen! Misschien kunnen wij nog wat voor je betekenen, zou jij je klacht en je postcode en huisnummer naar webteam@unive.nl kunnen sturen? Dan kijken wij of we nog wat voor je kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
^Chad
En gebeld naar het kantoor in gemeente roosendaal dorp wouw en goed en netjes te woord gestaan en een zeer behulpzame en mee levende mevrouw aan de telefoon gehad was zelf zeer geschrokken van het ongeval kast omgevallen door struikeling over hondje wat een klap was dat maar zelf geen letsel en hondje ook niet behalve geschroken van de harde klap kast en tafel flink beschadicht en wat losse spullen heb geluk kig nog nooit schade gehad nu af wachten Hoe de schade door unive wordt afgehandeld tot nu toe zeer goede ervaring met unive ik laat zodra de expert langs is geweest Of een voorstel heeft gedaan het iedereen op deze beoordeling site weten Hoe de afhandeling is verlopen
Unive Hallo Andre,Bedankt voor je reactie. Goed om te horen dat je tot nu toe een fijne ervaring hebt met Univé. We kijken uit naar het bericht over de afhandeling.
Met vriendelijke groet,
^Ron
Ik ben al heel lang lid van van deze boevenbende. Nooit heb ik problemen gehad en nu het er op aankomt geeft Unive niet thuis. Tijdens een reparatie aan mijn auto, heeft garage Winter te Assendelft mijn temperatuurmeter in de katalysator vernield. Garage Winter te Assendelft drukt zijn snor en nemen geen verantwoordelijkheid. Ik heb een beroep gedaan op de unive en kreeg te horen dat ik verzekerd was voor dit soort praktijken. Eenmaal in contact met het SUR kreeg ik te horen dat een garage die niet bovag is aangesloten, niet onder het pakket valt. Dus nam ik wederom contact op en vertelde mijn verhaal. Het antwoord van de desbetreffende medewerker was dat ik wel verzekerd was en dat ik nog maar een keer moest terug bellen. Voor de tweede keer kreeg ik van het SUR te horen dat het niet verzekerd was. Ik voelde mij enorm genomen, dus heb ik een klacht neergelegd, ook op advies van een medewerker. Het antwoord was: wij kunnen en willen niet voor u doen. Dan maar naar het SUR om te vragen of het misleiden tijdens de verkoop wel gedekt is. Ja, was gedekt. Via een derde partij heb ik mijn beklag kunnen doen. Uitslag wij kunnen en willen niets voor u doen, geen coulance. Ik ben tijdens de verkoop niet op deze haken en ogen gewezen, maar ik dien de wet te kennen dus moest ik weten dat de niet bovag geen onderdeel uitmaakte van de verzekering. Ik sluit toch een verzekering af omdat ik de wet niet van binnen en buiten ken? Zij duidelijk wel en zodoende kan je fluiten naar je hulp, waarvan ik al jaren heb gedacht dat je deze wel zou krijgen. Betalen maar geen waar voor je geld. Dennis
Unive Hallo Dennis,Spijtig om te horen dat je het zo ervaart, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Mocht je nog van gedachte veranderen, dan kan jij je gegevens en klacht naar de bovengenoemde emailadres toesturen.
Mocht je verder nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
^Chad
schadenummer 1553768A9 korte omschrijving ongeval met fietser fietser geeft fout toe mijn schade 50% 220 euro zouden ze moeten betalen maar na 3 maanden hun antwoord u moet onze verzekerde weer opnieuw aansprakelijk stellen en uw rechtsbijstand verzekering inschakelen terwijl alles al is aangemeld want wij betalen niet zomaar uit wij proberen van alles om er onderuit te komen nou ben het er maar blij mee ik steek mijn tijd dan liever in het zoveel mogelijk bekent maken van uw praktijken
Unive Goedemorgen,Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over Univé. Kan ik je wellicht nog helpen? Stuur anders je verhaal met je gegevens (postcode, huisnummer en telefoonnummer) naar webteam@unive.nl.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
^Ron
al meer dan 25 jaar bij unive ook een boot verzekering genomen. nu is mijn buitenboordmotor gestolen en zit ik al ruim 2 weken te wachten op een expert dit duurt veel te lang. plus nu is de auto van mijn vrouw aangereden ze zat er niet in all risk verzekert nu gingen ze direct zeuren over waar ik hem moest laten maken terwijl het verhaal schade is. ik zou 500 eigen risico hebben als ik hem niet laat maken bij de garage waar zij afspraken mee hebben. ik ben al bang dat ik brand krijg dan moet ik zeker nieuwe meubels bij noppes.
Unive Hallo meneer/mevrouw Kok,Wat vervelend om te horen dat je een slechte ervaring hebt met Univé. Kan ik je wellicht helpen? Stuur anders je verhaal met je gegevens (postcode, huisnummer en telefoonnummer) naar webteam@unive.nl.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
^Ron
Schade gemeld op 10 augustus en nu nog geen tegenreactie. Gelukkig heb ik mijn rechtsbijstand bij een andere verzekering want wordt tijd dat ik onderhand geholpen wordt. Bij unive ga ik iig mijn verzekeringen opzeggen.
Unive Hallo Daisy,Wat vervelend om te horen dat je zo'n slechte ervaring hebt met Univé. Zou jij je postcode/huisnummer en telefoonnummer kunnen sturen naar webteam@unive.nl? Misschien kan ik dan nog wat voor je betekenen.
Met vriendelijke groet,
^Ron
Ik ben al jaren ontevreden en toch heb ik deze maatschappij toch kansen gegeven. Ik ben heel goed verzekerd. (Zou je denken) Aanvullende zorgverzekering, inboedel, auto...alles. Elke keer als ik een beroep op Univé wil doen (en dat is niet vaak) is het antwoord altijd nee of de ene x zegt de ene medewerker sus om vervolgens van een andere medewerker wat anders te horen te krijgen. Ik wilde een paar maanden terug een beroep op mijn inboedelverzekering doen en de dame die ik sprak heeft twee keer in mijn gezicht opgehangen. Walgelijke onbeschoftheid! Ik was heel beleefd en zei zegt; ja mevrouw ik kan weinig voor u doen en ik ga nu echt verder dag! Ik dacht misschien per ongeluk dst verbinding verbroken was. Toen ik terugbelde was het...alweer u mevrouw? Ik ben zojuist heel duidelijk geweest en ik ga echt niet met u in discussie. Bam! Weer opgehangen. Ik heb geprobeerd een klacht in te dienen en ik heb nooit meer wat gehoord. Geen excuses niks. Nu zijn mijn ouders en zus ook hier verzekerd en alleen al om deze onbeschoftheid beeindigen we alle verzekeringen bij Univé. ..niet dat we veel aan ze hebben gehad, maar heb al goede gesprekken gehad met AON. Bye Univé! Tot nooit.
Unive Goedemiddag,Wat vervelend om te horen dat u een slechte ervaring hebt gehad met Univé. Als u wil dat we toch nog een keer naar de klacht en gaan kijken, dan adviseer ik u de klacht en uw (postcode, huisnummer en telefoonnummer) te mailen naar webteam@unive.nl. Misschien dat wij dan nog iets voor u kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
^Ron
Waardeloze Maatschappij die Unive ! Aanrijding gehad bijna 2 maand terug en nu nog wachten op uitkeren schade ! Schade van 1500 euro getaxeerd door expert , schikking getroffen op een totaal bedrag van 750 euro maar toch wil Unive niet overstag gaan ! Alles wijst er op dat client van Unive schuld treft , dit is door politie in de aangifte aangetoont ook dmv foto's ( duidelijke foto's ) maar Unive zegt dat ze wazig zijn ! ? Willen ze er onder uit komen ? Moeten vooral zo omgaan met mensen ! Zal deze maatschappij ZEER ZEKER NIET aanraden bij eventuele andere personen die een verzekeraar zoeken ! ZEG UNIVE WANNEER WILLEN JULLIE DE SCHADE NOU EENS UITBETALEN AAN MIJ !
Unive Hallo Rick,Vervelend om te horen dat het allemaal zo lang duurt en dat de schade niet naar verwachting is afgehandeld. Kan je anders je klacht en gegevens naar webteam@unive.nl kunnen sturen? Misschien dat ik nog wat voor je kan betekenen.
Met vriendelijke groet,
^Chad
Rijd een maloot schade aan mijn auto ,volledig zijn schuld ! Word ik door hufters van unive 50/50 aansprakelijk gesteld. Vuile oplichters bende. trieste vertoning.
Unive Hallo Murat,Vervelend om te horen dat de schade niet naar verwachting is afgehandeld. Kan je anders je klacht en gegevens naar webteam@unive.nl mailen? Dan kijk ik of ik nog wat voor je kan betekenen.
Met vriendelijke groet,
^Chad
Mijn ouders zijn al tig jaren verzekerd bij Unive en hebben nog nooit 1 schade geclaimd. Nu is tijdens een inbraak mijn vaders acculader van de e-bike uit de schuur gestolen. Deze zaak loopt nu al meer dan 1,5 maand en mijn vader (77 jaar )wordt al zolang aan het lijntje gehouden. De fiets is verzekerd voor € 2000. Uiteindelijk is vandaag een vergoeding van €1500 aangeboden. Hier kan hij niet mee akkoord gaan omdat hij voor dit bedrag geen soortgelijke fiets kan kopen. Wij hebben het idee dat Unive er werkelijk alles aan doet om deze oude mensen af te schepen!!
Unive Hallo Monique,Jammer om te horen dat u niet wordt geholpen zoals verwacht, excuses daarvoor. Er is gisteren een mail gestuurd met de beslissing die is genomen door Univé. Mocht je niet eens zijn met de beslissing die is genomen of hoe de schadebehandeling is verlopen, dan kan je contact opnemen met het klachtenmanagement, zoals is aangegeven in de gestuurde mail.
Helaas kan ik u niet verder helpen op dit moment.
Met vriendelijke groet,
^Chad
Kortlopende reisverzekering afgesloten, premie is afgeschreven maar nog geen polis ontvangen.
Unive Beste Belle,Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Graag zoek ik dit voor je uit. Wil je je gegevens sturen naar webteam@unive.nl?
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
^Jasper
Bij inbraak swarovski verzameling gestolen. Heb al jaren een kostbaarhedenverzekering bij unive. Altijd update foto's enz naar unive winkel gebracht. Unive kwam ook bij je langs om de zoveel jaar of je nog goed verzekerd was. Laatste keer : bij verzekeren (onderverzekerd ) Alles uitgerekend inderdaad kostbaarhedenverzekering swarovski moest omhoog Foto's gemaakt en naar unive winkel verzekering verhoogd Na anderhalf jaar wordt er ingebroken en mijn swarovski verzameling gestolen met nog meer waardevolle spullen. Had een alarminstallatie. Gelijk nieuwe aan laten brengen was zo bang in huis . Weken gaat alles langs je heen zo ziek ben je ervan. Alles gemeld bij unive alle foto's hadden ze al in de loop der jaren . Toch zo goed mogelijk alles opgeschreven en gemaild unive heeft de swarovski stukken opgezocht op internet en kwam zo op de site van kristal online terecht. Deze kopen verzamelingen van particulieren op via marktplaats . Deze stukken hebben bij andere in de kast gestaan Ze zijn dan naar mijn inzien 2e hands en worden dan ook voor bodemprijzen aangeboden Ik heb een telefoon opname waar op dit wordt beaamd dat het swarovski opgekocht wordt bij particulieren die er mee stoppen. Ook wordt er in het telefoongesprek door kristal online gezegd dat ze iemand hebben die de stukken voor ze plakt als er iets aan mankeert. Hier moet ik dus volgens unive mee akkoord gaan. Unive hanteert de prijzen van kristal online . De schadevastelling blijft zo ook al heb ik bewijs dat het 2e hands is.
Unive Beste,Ten eerste vindt ik het vervelend om te horen dat uw spullen gestolen zijn. Dit is een ervaring die niemand wil meemaken.
Ten tweede wil ik u graag helpen en dit uitzoeken. Wilt u uw gegevens sturen naar webteam@unive.nl?
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
^Jasper
Op 6 juli jl. heb ik telefonisch een kleine schade gemeld aan mijn caravan. Op 9 juli heb ik een E-mail ontvangen om de rekening in te dienen. Dit dezelfde dag gedaan. Daarna niets meer gehoord, ook niet na 3 telefoontjes en 2 E-mails en dit allemaal voor een schade van nog geen euro 500,-- Ik heb nu de rekening maar weer per post ingestuurd maar veel hoop heb ik niet op antwoord. Dus volgend jaar een andere verzekering
Unive Beste Piet,Dit kan natuurlijk niet de bedoeling zijn. Wij zoeken dit graag voor je uit om ervoor te zorgen dat je bericht gaat ontvangen.
Zou je je gegevens willen sturen naar webteam@unive.nl ?
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
^Jasper
Al jaren ben ik klant en alles 'leek' altijd uitstekend geregeld. Schade aan de auto (total loss buitenland), schuld van een ander die er op klapt. All-risk verzekerd maar toch een hoop gesjoemel, lage dagwaarde, getouwtrek. Ik snap Univé niet want ik heb ook een rechtsbijstand verzekering bij hun lopen. Het kost ze straks alleen maar meer dan die paar honderd euro, ze hebben een "pissed off" klant op de koop toe. En de schade kunnen ze gewoon verhalen bij de tegenpartij. Het slaat werkelijk waar nergens op. Dit loopt nog. Wij mij echter ook opviel is dat er drie soorten all-risk verzekeringen zijn. Ik blijk de plus verzekering te hebben. Hoewel dat op het bovenstaande niet van toepassing is. Kunnen klanten bedropen uitkomen als zij wat hebben dat wel hun eigen schuld is dachten dat ze "all-risk" verzekerd waren en dat dan maar deels blijken te zijn. Bij het afsluiten van mijn verzekering vroeg ik om all-risk niet op all-risk midden. Vorig jaar verhuist en tijdelijk mijn boedel (grote delen) opgeslagen in een loods. Overleg gehad via e-mail met de verzekeringsagent. Dit kon allemaal prima. Nu vanwege het volgende conflict de voorwaarden erop na sla zie ik dat dit maar tot zes maanden kon. Gelukkig is er niets gebeurd. Maar bij schade had dit betekent dat ik drie maanden geen dekking had gehad (uiteraard wel premie had betaald). Na de vakantie in kom ik thuis ik wil met de tablet naar de tuin lopen en laat deze vallen. Hij land in de tuin op de stoep. Ik ben all-risk verzekerd op de inboedel. Dus ik bel en meld de schade. Ik kreeg te horen dat dit onder ongelukjes valt en dat het verzekerd is. Ik herinner me nog goed dat ik all-risk verzekerd was omdat toen mijn ex van deze verzekering af ging de premie steeg. Dit vond ik zo vreemd dat ik er vragen over gesteld had. Maar nee dat klopte want ik was nu all risk verzekerd dus ook voor ongelukjes. Nu blijkt eind juni een artikel van de verzekering afgehaald te zijn en kreeg ik vandaag een brief dat de schade niet vergoed wordt. Van alle twaalf artikelen uit de voorwaarden precies dit artikel. Schade buiten huis. Hoewel de tuin bij het huis hoort. Staat het nu in de voorwaarden beschreven als buiten het "gebouw". De wijziging is toegevoegd toen ik een bijgewerkte polis kreeg over de aanvulling op mijn auto verzekering. Je verwacht dan niet dat er iets aan de overige polissen veranderd is Er is dus helemaal niet duidelijk gecommuniceerd dat ik nu geen all-risk maar 11/12 risk heb. (Mogelijk heeft Univé veel schade gevallen in de tuin de voortduren gehad). Na enig onderzoek blijkt dat andere verzekeraars dit gewoon rekenen onder het huis. Dit gebeurd dus met moedwil. Bij betalen is het allemaal dus een hoop getouwtrek. Je verzekerd je juist voor dergelijke problemen en niet om bij schade alsnog met ellende te komen te zitten. Met wat ik in de afgelopen 8 a tien jaar aan premie betaald heb had ik zonder gezeur zowel auto als laptop kunnen vervangen en de schade aan de auto zelf ook gewoon via de rechtsbijstand op de tegenpartij kunnen verhalen. Ik voel me bedonderd.
Unive Beste Willem,Jammer dat je deze dienstverlening van ons hebt ervaart. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Als je wilt helpen wij je graag. Zou je dan je gegevens willen sturen naar webteam@unive.nl?
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
^Jasper
Wat een drama bedrijf is unive! Nooit meer! Vandaag valt een brief op de mat van het ministerie waarin staat dat ik niet meer verzekerd ben. Dus direct unive gebeld, en het verhaal voorgelegd waarop ik het antwoord kreeg ja meneer dat klopt ook gewoon u bent als sinds mei niet meer verzekerd! Maar hoe kan dat vraag ik, waarop ik antwoord krijg ja als wij de brieven die wij u sturen retour krijgen en wij geen telefoon nummer hebben en u dus niet kunnen bereiken schrijven wij u uit en beëindigen uw verzekering. En dit terwijl ik gewoon contact heb gehad met unive maar niemand heeft mij in al die tijd verteld dat ik allang niet meer verzekerd was en dat ze dus niets meer voor mij kunnen betekenen. En het enige antwoord dat je krijgt als je belt is ja meneer dan moet u maar een klacht indienen ik ga hier geen discussie met u aan en u moet maar gewoon snel een nieuwe verzekering afsluiten. Nou 1 ding dit dus nooooooooooooit meer bij unive wat een stelletje ongemanierde stumpers daar.
Unive Beste,Vervelend dat je deze dienstverlening hebt meegemaakt. Wij zoeken dit graag voor je uit en nemen je klacht graag in behandeling. Zou je je pc/huisnr willen sturen naar webteam@unive.nl?
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
^Jasper
Had een compleet pakket bij Univé. Twee jaar geleden een lekkage gehad in de keuken. Expert verklaarde dat dit door achterstallig onderhoud kwam en vermoedde, dat ik op kosten van Univé een nieuwe keuken wilde hebben. Na veel gesteggel kwam men over de brug. Een jaar later had ik een scheur in het front van mijn caravan. Expert deelde mede, dat dit een constructiefout was en weigerde te betalen, ondanks bewijs, dat op die plaats geen schroef of niet in het hout was. Inmiddels mijn verzekeringen opgezegd, want van Univé wens ik geen wrange vruchten te plukken. Walgelijk stelletje zakkenvullers.
Unive Beste,Vervelend dat u deze ervaring met ons hebt. Als ik nog iets voor u kan doen dan hoor ik het graag. U mag dan uw gegevens sturen naar webteam@unive.nl.
Met vriendelijke groet,
^Jasper
Ik heb meerdere malen contact gehad met Univé, zowel om de reisverzekering af te sluiten als voor informatie toen ik in het buitenland zat en uiteindelijk ook met het indienen van een claim. Ten alle tijden ben ik zeer net en goed te woord gestaan en kreeg ik het gevoel dat ze mij als persoon serieus namen, zeer professioneel dus. Daarbij bieden ze een zeer goede dekking voor de prijs naar mijn idee. Ik zou deze verzekering aan iedereen aanraden.
Unive Beste Franky,Bedankt voor je positieve reactie! Goed om te horen dat je onze dienstverlening zo professioneel ervaart. Daar doen wij het natuurlijk voor.
Ook bedankt voor je aanbeveling!
Met vriendelijke groet,
^Jasper
Ik heb een zeer slechte recente ervaring met Unive betreft de afwikkeling van een autoschade. Het gaat met name om de communicatie met deze organisatie en het slordige proces. Ik ben een trouwe klant en heb niet eerder schade gemeld, nu ik schade heb kom ik er pas achter hoe Unive in elkaar steekt. Mijn ervaringen geef ik u graag kort en bondig mee: - Niet transparant - Komt afspraken niet na, doet niet wat ze beloven - Veel verschillende contactpersonen per e-mail die niet geheel op de hoogte zijn van het dossier Concrete fouten die ze maken: - Storing website tijdens dat ik schade wil melden - digitale schadeformulier ingevuld maar komt volgens Unive niet aan, na melding wordt hier ook niet op gereageerd. - Er is maar 1 van de 2 getuigen aangeschreven die ik heb opgegeven, ook is het digitale schade formulier niet ontvangen. Ondanks dit halve werk wordt er toch al een beroep gedaan om het waarborgfonds dat vanzelfsprekend dit verzoek weigert. - Probeert het dossier zo snel mogelijk te sluiten met een verhoging van de no-claim. Het enigste dat Unive wel goed oppakt is de webcare. Echter, als de bron van al deze fouten niet goed is zal ook webcare de online reputatie van Unive niet kunnen verhelpen. Dit is dweilen met de kraan open. Zorg dat eerst de interne organisatie op orde is maar ik vraag me af of zo'n log orgaan dat nog waar kan maken. Ik ga zo spoedig mogelijk over naar een andere verzekering. Jolanda Lek
Jammer om te horen dat jij je inboedelverzekering elders wil onderbrengen. Ik snap dat het vervelend is als de premies omhoog gaan. Zou je misschien je klacht, postcode en huisnummer naar webteam@unive.nl willen sturen? Misschien kunnen wij nog iets voor je doen.
Met vriendelijke groet,
^Chad