Unive reviews

19/07/2014 auto gestolen. Schade gemeld gelijk gemeld en aangifte gedaan bij politie. 30 dagen wachttermijn is start. 21/07/2014 aangifte schade en diefstalformulier gestuurd per mail 28/08/2014 30 dagen wachttermijn zijn verstreken. Per heden geen recht op vergoeding van 15 euro per dag op auto. 25/08/2014 dag 37 na schademelding. bericht ontvangen per mail dat claim is doorgestuurd naar de Bovemij. Externe partij die de claim behandeld. 27/08/2014 mail gestuurd met verzoek zaak te bespoedigen. Geen reactie. 29/08/2014 reminder gestuurd. Geen reactie. 01/09/2014 allerlaatste reminder gestuurd. Geen reactie. 02/09/2014 telefonisch contact. Men kan mij niet verder helpen. Het is druk bij Bovemij. Ik moet geduld hebben. Enige wat men kon doen is een reminder per mail sturen naar Bovemij. Klacht ingediend bij Univé inzake afhandeling. 03/09/2014 helaas nog geen bericht van Unive of Zekur. We zijn inmiddels beland op dag 53 na schademelding. Conform polisvoorwaarden kan het ook nog eens 30 dagen duren nadat de verzekeraar de kentekendelen en sleutels is ontvangen voordat het geld gestort word. Dan leven wij al in oktober 2014.

Aansprakelijkheidsverzekering voor mijn bedrijf aangevraagd, offerte geaccepteerd. Na meerde keren mailen en bellen na 3 maanden de polis gekregen. Rekening niet 77 euro (zoals offerte) maar 180. Gereclameerd, geen reactie.

Na noodgedwongen een - volgens univé - meer dan gemiddeld aantal keren een beroep te hebben gedaan op mijn rechtsbijstandverzekering, ontving ik van univé een "bewustwordingsbrief" waarin mij werd meegedeeld dat ik dus "meer dan gemiddeld" een beroep doe op deze verzekering. Toen ik telefonisch om uitleg vroeg wat de bedoeling was van de brief was het antwoord dat, indien ik de trend zou voortzetten, ik van "bepaalde dekking" kon worden uitgesloten! De verzekeringsmeneer die mij te woord stond had een bijzonder grote mond, verhief zijn stem een aantal malen en liet mij niet uitspreken. Ik voelde mij behandeld als een schooljongen en als gevolg van deze hondse behandeling heb ik vervolgens al mijn verzekeringen bij univé opgezegd. Vervolgens heb ik zelf een "bewustwordingsbrief" opgesteld en naar univé gezonden, waarin ik deze maatschappij bewust heb gemaakt van de gevolgen van hun klantonvriendelijke gedrag namelijk dat ik mijn verzekeringen om die reden heb opgezegd. Deze brief werd beschouwd als een klacht en de reactie daarop was dat de meneer met de grote mond "een zeer ervaren acceptant is die prima in staat is het maatschappijbeleid naar onze klanten te verwoorden". Zonder hoor en wederhoor - hetgeen gebruikelijk is bij behandeling van klachten - werd zonder meer uitgegaan van de "onberispelijkheid" van de meneer met de grote mond. Dat is blijkbaar het "maatschappijbeleid" van univé. Dat men niet begrijpt dat het voortbestaan van een verzekeringsmaatschappij sterk afhangt van tevreden klanten, is vermakelijk vanwege de ignorantie die er achter schuilt, doch tegelijkertijd ook uiterst triest. Op grond van deze ervaring is mijn advies aan een ieder: blijf weg bij univé en sluit elders een verzekering af. Dat was in mijn geval ook nog eens 120 euro per jaar goedkoper (onder dezelfde voorwaarden)!

Na 17 schadevrije jaren heb ik na een hagelbui met stenen zo groot als knikkers witte putjes in mijn dak en motorkap.Hiervan doe ik melding. Na ruim 3 weken kan de schade expert kijken. Mijn schadebedrijf meldt mij dat de schade expert nog contact met mij opneeemt. Ik hoor niets meer, na 2 weken neem ik zelf contact op met unive de medewerkster meldt mij dat er wat achterstand is en dat het nog in behandeling is. Als ik aandring dat het wel wat lang duurt komt er toch plotseling op haar monitor het schaderapport tevoorschijn. 2 uur later neemt de schade expert contact met mij op. Hij meldt mij dat de schade is ontstaan door een zuur wat uit de lucht is gevallen en dat de lak is ingevreten. Volgens hem heeft de auto in de buurt gestaan van een fabriek die een zuur uitstoot en dat is op mijn auto is gevallen. Er is bij mij geen fabriek in de buurt te vinden. Betaal je 17 jaar premie ook tegen hagelschade. Wordt je afgedaan met een of ander onzin verhaal.

Unive Beste Bart,



Vervelend om te horen dat je schade hebt opgelopen. Zou je je klantgegevens willen mailen naar webteam@unive.nl zodat we het een en ander kunnen nakijken voor je?



Met vriendelijke groeten,

Univé Webteam^BK

10 jaar geleden

Dochter belandt in ziekenhuis in Australië. Alarmcentrale van Univé gebeld. Uitstekend geholpen goed op de hoogte gehouden en de terugreis fantastisch geregeld. Niets dan lof.

Zonder dat ik er erg in had of er van in kennis was gesteld heeft Univé Zorg mijn verzekering beëindigd. De premie was t/m mei 2014, altijd tijdig voldaan .......maar toch bleken ze mij per 1 april te hebben geroyeerd met als argument "u woont op een geheim adres". Op mijn huidige adres woon ik al ruim 25 jaar en er is helemaal niets geheims aan! Een brief, telefoontje of mail is kennelijk te veel moeite voor dit soort lieden want ik had helemaal niets gehoord en verwachtte dan ook niet zoiets schandaligs. Als deze malafide verzekeraar zo graag wilde weten hoe het allemaal zat hadden ze het ook nog even kunnen vragen aan de collega welke de contacten omtrent de collectieve zorg- verzekering onderhoud met een contactpersoon van Univé. Als je deze malafide "zorgverzekeraar"dan ook nog eens durft te vragen waarom ze dit flikken krijg je een grote bek van ze, een antwoord willen ze het liefst telefonisch geven. Dan kunnen ze vervolgens weer de een na de andere smoes ophangen. Fraaie verzekeraar is dit, mijn vermoeden dat Univé een niet bonafide verzekeraar is wordt nu wel bewaarheid. Mijn devies; GA NIET IN ZEE MET UNIVE, want ze verzuipen je. Ondanks dat je je premies betaald hebt gooien ze je er uit. Reden? Een beslist NIET geheim adres en al zou dit ook nog eens zo zijn wat dan nog!

Had en heb nog steeds een arbeidsconflict, mijn werkgever lapt alle CAO regels aan zijn laars en past alléén de regels toe waar hj zelf beter van wordt. Zelfs mondelinge afspraken die vier maanden worden nageleefd kan hij zo ontbinden met medewerking van de jurist dacht een rechtsbijstand verzekering te hebben kost wel €145,62 per jaar maar de juristen worden je tegenstander en helpen de tegenpartij, raad niemand deze verzekering aan, betaal iets meer dan heb je vrije advocaat keuze, juristen van de sur hebben een budget waar ze niet overheen mogen een juridische procedure starten is onmogelijk ze kiezen de makkelijkste weg, ga deze week alle vezekeringen bij de Unive opzeggen

Aangereden door een auto, schade gemeld en vervolgens niets meer gehoor van Univé. Ze kunnen me niet helpen. Ik heb alles zelf moeten regelen. Schandalig slechte service. 3 medewerkers gebeld en alledrie vertellen ze iets anders. Als alles is afgewikkeld stap ik over naar een andere verzekeraar.

slechte ervaring met UNIVE ! nooit naar deze verzekering moeten gaan wat een ellende hebben zij veroorzaakt ! kan nu zelf bij de rechter mijn onschuld gaan bewijzen i.v.m.een niet betaalde autoverzekering

kinderen mijn telefoon laten vallen van tafel word niet verzekert omdat je niet de superieur verzekering hebt

Na een schademelding kreeg ik bericht dat ze mij telefonisch niet konden bereiken. Geen probleem, daarom heb ik teruggebeld voor een telefonische afspraak. Ik zou teruggebeld worden op een afgesproken tijdstip, maar deze afspraak werd niet nagekomen. Vervolgens nog 2 keer moeten bellen om uiteindelijk te horen te krijgen dat ik de schade niet vergoed kreeg. Mij was eerder verteld dat de schade volgens de polisvoorwaarden niet was uitgesloten en dat ik de schade maar gewoon moest melden. Conclusie: de voorwaarden zijn zo onbegrijpelijk dat de eigen medewerkers het niet meer snappen en de telefonische bereikbaarheid is slecht, waarbij gemaakte afspraken worden niet nagekomen. Zodra de premie is betaald, ben je niet meer belangrijk als klant. Jammer.

Ook ik moet royementskosten betalen omdat ik de auto en rechtsbijstand heb opgezegd. Er wordt een bedrag van 16,46 in rekening gebracht. Bij andere verzekeringsmaatschappijen geinformeerd of dit gebruikelijk is in de verzekerings branche, maar dit blijkt alleen door unive in rekening te worden gebracht. Hier word ik niet blij van.

Ook wij hebben als bedrijf zeer slechte ervaringen met Univé, in ons geval met de rechtsbijstandverzekering. De afhandeling is erg slecht, klachten worden niet serieus genomen en je recht op een eigen keuze advocaat wordt je ontzegd. Ondanks dat hier een uitspraak over van het Europees Hof ligt. Deze weigeren zij te aanvaarden en claimen dat je als burger hieraan geen rechten zou mogen ontlenen. Deze zaak over vrije keuze was zelfs door een burger aangespannen. Als je doorgeeft dat je een second opinion over je zaak laat doen bij een andere advocaat, geven ze je eerst gelijk, vervolgens krijg je bericht dat ze je zaak niet meer vergoeden. Ik zou niemand aanraden om zich bij Univé te verzekeren voor rechtsbijstand!

Nooit wat geclaimed, maar kwam er achter dat de premie gestaag was opgelopen in een paar jaar tijd. Annuleren met een maand opzegtermijn dat vind ik geen probleem, staat ook in de kleine lettertjes. Maar dat ik bijna 14 euro administratiekosten daarvoor moest betalen en zij dit in diezelfde kleine lettertjes "onder inhouding van een billijke vergoeding" noemen, vond ik toch wel heel erg overdreven. Om de polis op te starten betaal je administratie kosten, om een wijziging door te voeren betaal je administratie kosten en nu dus ook om op te zeggen. Die goedkoopste verzekering volgens de Independer is dus een dure grap geworden.

Univè, de verzekering zonder oog om te winnen. 4 weken geleden een aanrijding gehad van achteren waar ik gelukkig zonder letsel van weg kon lopen. Bij de verzekering gemeld en rechtsbijstand ingeschakeld. Deze waren echter vanaf het begin al pessimistisch en onbehulpzaam. Ik werd slecht op de hoogte gehouden en heb zelf meerdere malen moeten bellen toen ik verontrustende berichten kreeg van mijn garage dat het wrak al geveild was en dat er kopers op de stoep stonden om het op te halen. Na vele malen bellen dan toch uitgelegd gekregen wat er precies gaande was. Einde van de rit krijg ik te horen dat er geen schuld bij de tegenpartij verhaald kan worden en nog mooier, dat ze mij proberen aansprakelijk te stellen. De rechtshulp wou hierbij het dossier sluiten. Waardeloos dus.

prima dienstverening

Unive motorverzekering; Verzekerd van slechte service, onnodige post en onterechte rekeningen!!! Heb je schade, moet je meerdere emails en brieven sturen eer je een reactie krijgt: Is je verzekering opgezegd, krijg je gewoon doodleuk rekeningen en aanmaningen voor de premie welke je niet hoeft te betalen: UNIVE=EEN DIE VAN JE PORTEMONNE !!!!

Schade uitkeren en communicatie is een drama begin er niet aan ,tijdens het gesprek om je te laten overstappen is alles goed maar als je wat heb laten ze je in de steek. Je hoort of niets meer na dat ze je gebeld hebben en dat het vergoed wordt na 9 dagen klacht ingediend en uit gemaakt voor rotte vis (hoe ik de lef had om een klacht in te dienen). Mensen begin er niet aan .

Eind vorig jaar nieuwe auto gekocht en verzekering laten overzetten, een week later kreeg ik een brief van het RDW dat ik ca 450 euro moest betalen omdat m'n auto niet verzekerd bleek. Direct Univé gebeld en deze gaven aan dat de auto niet verzekerd was, toen ik vroeg of ze hem alsnog konden verzekeren was dit niet mogelijk omdat de auto een aantal dagen onverzekerd was. De fout van Univé heeft me dus flink in de problemen gebracht en ik ben inmiddels overgestapt naar Achmea, wat me prima bevalt.

Nadat ik met de motor ben aangereden is mijn motor totall loss verklaard. Dit netjes doorgegeven aan de verzekering, moet ik van Unive alsnog 2 mndn verzekering betalen. En ondanks het door mij schriftelijk de toestemming van incasseren intrekken, gebruiken ze gewoon meerdere en verschillende rekeningnummers dit alsnog te doen. Gelukkig is dit strafbaar ;-)

Wij probeerden een tweede auto te verzekeren bij Unive omdat de huidige verzekering op 10 maart af zou lopen. Op 4 januari offerte gevraagd via mail, zelfde dag ontvangen. Op 8 februari gemaild dat we de verzekering in wilden laten gaan per 10 maart. Krijgen we op 22 februari (dus 10 werkdagen later) een reactie: of ik wil bellen om de verzekering af te sluiten, in mijn mail ontbrak de meldcode. Vervolgens op twee dagen verschillende keren gebeld, en 5 minuten gewacht. Maar op ieder moment krijg je een bandje dat de wachttijden >5 minuten zijn. Voor ons geen prettige ervaring dat ze zo slecht bereikbaar zijn. Dan zoek ik liever wat anders.

Na veel goede ervaringen met Unive nu een hele slechte. Mijn oldtimer (met sleutels in zijvakje portier, omdat hij af en toe aan de kant moet kunnen) is gestolen uit een afgesloten stalling en omdat er geen braakschade aan het pand is gevonden willen ze, ondanks dat ik all risk verzekerd ben (met taxatierapport) niet uitkeren. Wel is in het pand diverse sporen van braak te vinden, CV ketel van de muur gerukt, de gehele koperen leiding verwijderd van het gas, gebruikte takkenschaar om iets te forceren, kabels weggeknipt e.d. maar helaas niets te vinden aan de buitenkant van deuren en (dichtgetimmerde) ramen. Velen zeiden al tegen mij van dat ik de sleutels moest laten bijmaken en zelf even met een koevoet braakschade moest maken, nou zo zit ik dus niet in elkaar, ben van eerlijkheid duurt het langst en heb dus ook gewoon vermeld dat de sleutels erin zaten, het leek mij wel duidelijk dat er ingebroken was. Blijkbaar geldt dit helaas niet in deze maatschappij en wordt je dus bestraft voor je eerlijkheid. Eerst word je dus genaaid met diefstal van jouw eigendom en daarna nog eens doordat het ook nog eens niet verzekerd blijkt. Heb nu rechtsbijstand ingeschakeld om toch te proberen om schade vergoed te krijgen, maar liever zie ik mijn eigendommen terug in ongeschonden staat. Maar ik voel me nu al flink in de steek gelaten door Unive, ondanks dat ik daar al mijn verzekeringen al meer dan 10 jaar heb lopen.

Fijn word er gewoon 1250 van je rekening afgeschreven terwijl dat over 12 maanden verdeeld moet worden, word pas binnen 3 dagen terug gestort, zit je die 3 dagen zonder geld, daarbij komt ook nog dat ik nu dik rood sta. en unive heeft geen oplossing, wat een service!

Dat dit een bedrijf is zonder winst oogmerk lijkt mij duidelijk. Het zijn dan ook net ambtenaren daar. Met univé heb ik verschillende problemen gehad. Ten eerste heb ik tot 2 keer toe een nieuwe autoverzekering afgesloten bij univé en tot twee keer toe werd het totale bedrag voor de verzekering, een maand naar afsluiting, van mijn rekening afgetrokken. Ik had duidelijk aangegeven dat ik dit per maand wilde betalen niet per jaar. Hun reactie was dat dit helaas niet was terug te draaien ook al was er schriftelijk bewijs. Ik heb meer dan 5 uur in een univé kantoor gestaan om dit ongedaan te maken. Ten tweede wilde ik een autoverzekering afsluiten en mijn 4 schade vrije jaren gebruiken die ik had opgebouwd met een scooter. Dit was geen probleem volgens univé. In het systeem van univé stond ook duidelijk dat ik die jaren had opgebouwd. Het probleem was dat ik hen een schriftelijke bevestiging hiervan moest opsturen. Uiteraard had ik deze niet meer. Volgens univé waren de schade vrije jaren dan niet geldig. Lang leven de bureaucratie. Zoals ik al zei, "net ambtenaren". Natuurlijk ging ik hiermee niet akkoord en dreigde ergens anders een verzekering te nemen. Pas toen werd mij verteld dat ze mij wel degelijk als klant wilden houden en mijn schade vrije jaren wilden meenemen. Erg jammer dat je eerst moet dreigen voordat je service krijgt. Tot slot heb ik bij univé voor de derde keer een schade claim ingediend. Gevolg. Ik kreeg bijna niks meer terug. Reden: omdat ik nu voor de derde keer een claim indien ( samen nog geen 100 euro) krijg ik de dagwaarde vergoed. Deze dagwaarde gaat volgens een kromme berekening waardoor je nog maar 10 euro terug krijgt voor iets wat minstens 60 euro waard is. Wat heb ik dan nog aan een verzekering= Samengevat, univé mag dan wel een verzekering zijn zonder winst oogmerk maar het geld wordt gehaald over de rug van haar klanten. De service is slecht en heb je ze een keer nodig dan kun je net zo goed uit eigen portemonnee betalen.

Bij Unive mijn motorfiets verzekerd tegen diefstal. Deze stond met een erkend slot vast, en is op klaarlichte dag gestolen. Unive probeert helaas overal onderuit te komen en wil het liefst niet uitkeren. Ik heb aangifte bij de politie gedaan, er is zelfs een verdachte aangehouden en verhoort. Unive blijft proberen te bewijzen dat ik nalatig geweest ben. Erg vervelend dat een verzekeraar een klant zo kan behandelen.

Bij Unive heb ik op 4 april 2010 mijn caravan verzekerd met de Unive Caravanverzekering. (gelukkig maar) Afgelopen zomer (2011) waren wij met de kids op vakantie met de caravan. Nou eigenlijk onderweg. We moesten nog 15 kilometer rijden, wij besloten om binnendoor te gaan vanwege de file's. Dit was geen goed idee.. We reden door Spanje over erg smalle weggetjes, met daarnaast een slootje. Na 5 minuten op de weg gereden te hebben kwam er van de andere kant een auto hard aangereden. Wij moesten uitwijken om een ongeluk te voorkomen. Maar in plaats van een ongeluk te vermijden reed ik het water in. Met als gevolg dat er van de caravan niet veel meer over was. Via de Anwb hebben wij een leen auto gekregen en van Unive kregen wij een huurcaravan zodat wij toch nog op vakantie konden. Wij hebben 1 nacht in een hotel overnacht en de volgende dag kregen we een telefoontje dat we de caravan op konden halen. Maar we hadden geen auto. Unive heeft voor ons contact opgenomen met de ANWB en voor ons geregeld dat we ook diezelfde dag nog een auto kregen van de ANWB. Wij hebben ondanks alles toch nog erg van onze vakantie kunnen genieten dankzij Unive! Bedankt!

In september 2010 een flinke schade gehad, bijna a 9000,-, en deze was in 10 dagen geregeld! Echt super. Nog nooit meegemaakt bij een andere verzekeraar (helaas al eerder schade gehad). Snelle schade afwikkeling en ook erg zorgzaam.

Nadat ik afgelopen maand 16 was geworden had ik meteen mijn certificaat voor scooterrijden gehaald. En na lang sparen en vele vakken te hebben gevuld heb ik een aprilla scooter gekocht!! Echt helemaal te gek maar ik moest hem wel eerst verzekeren van me moeder voor ik erop mocht rijde. Daarom ging ik op internet op zoek naar een brommer verzekering voor mijn aprilla. Toen kwam ik bij Unive terecht. Daar kon ik eenvoudig mijn gegevens invoeren en toe kreeg ik gratis een offerte. Unive deed mij een goed aanbod en de kosten per maand vielen mij zeer mee. Dus toen had ik meteen mijn verzekering online afgesloten en nu scheur ik rond op mijn mooie scootertje :D. Voordelen van Unive: Ik wou zo snel mogelijk mijn scooter verzekeren en dat is zeker gelukt en nog tegen een lage prijs ook. Nadelen van Unive: Die site van hun ziet er echt niet uit, net zo lelijk als hyves :p