Youfone reviews

Totaal geen problemen met Youfone.

Veel data , veel kwaliteit! Weinig betalen!

Goed geholpen door de klantenservice nadat ik zelf een fout had gemaakt.

Makkelijk in gebruik en makkelijk te wisselen van abonnement. Ik ben fan!

Prima bereik in zowel Nederland als het buitenland. Veel data en belminuten tegen een relatief lage prijs ten opzichte van andere providers. Klantenservice nog nooit mee in contact geweest dus dat kan ik niet beoordelen.

Goede klantenservice,altijd bereikbaar als je vragen hebt en qua telefoon abonnement een heel goed bereik.

Al jaren maak ik gebruik van Ypufone, nooit problemen gehad. Weinig reclame in mail en goede prijs/kwaliteit. Verlengen gaat makkelijk. Klantenservice de afgelopen 4 jaar niet nodig gehad

Ik ben al jaren klant bij youfoon ik kan het iedereen aanbevelen. Nooit geen storingen of iets anders gewoon lekker bellen en internetten. Groetjes Marco van den Berk.

Was even wennen om Androidtv te hebben, maar ik lerr iedere dag meer over de mogelijkheden. 👍

Fijne provider op het netwerk van KPN. Zelfs familieleden over laten stappen naar Youfone omdat ze altijd over hun bundel zaten. Familieleden zijn ook dik tevreden! In de toekomst hoop ik ook dat ze op het glasvezel netwerk komen van Delta Fiber netwerk/ Glasvezel Buitenaf

Zoals een mobiel netwerk zou moeten zijn; je merkt niet dat het er is, omdat het altijd werkt.

Op bereik in het buitenland na nooit problemen gehad en het afsluiten van mijn abonnement ging lekker makkelijk

Ik geef een 8 omdat het tot nu toe goed loop vraag dit over een jaar nog eens wie weet een 10 of lager wie weet

Ik heb nog nooit problemen gehad en heb altijd overal internet en bellen zonder problemen echt een aanrader want dat kun je niet altijd zeggen over andere providers ik spreek uit ervaring .

Was the first line that I took since I came to Netherlands, and after almost 3 years, for me still the best!

Ben zeer tevreden met youfone. Voor weinig geld goed abonnement en data opwaarderen zo gepiept👌🏽👌🏽👌🏽

Goedkoopste abbo dat er te krijgen was, enige nadeel is dat contact met de klantenservice lastiger is dan bij de grotere spelers.

Nooit problemen gehad, vragen worden direct beantwoord

Net overgestapt en dat ging allemaal prima volgens afspraak.

Al een paar jaar klant bij Youfone en dij tevreden met de kwaliteit van de telefoon en internetverbinding. En dat voor een scherpe prijs

Door opeens een hoog dataverbruik net op de laatste dag waar ik niks van geloof, 50 euro afgetroggeld. Ik wilde 50 euro aan stichting Warchild geven maar precies die 50 euro hebben jullie mij afhandig gemaakt. Dus dankzij jullie is er nu ergens op de wereld een kind in erbarmelijke omstandigheden, niet geholpen. De wachttijden aan de telefoon zijn heel lang en ze kunnen niks betekenen.

Ik heb een sim only abonnement met 10 gig data. Zondag 30 mei aan het begin van de avond krijg ik opeens de melding dat mijn dataverbinding is geblokkeerd wegens overschrijding van de limiet. Ik kijk in de app en zie dat ik nog 732 mb zou moeten hebben. Er staat echter ook, en dat is heel raar, dat er 24 tot 48 uur tussen kan zitten om je werkelijke verbruik te zien. Maandagochtend 31 mei kijk ik weer, en zie tot mijn verbazing dat ik 782 mb teveel heb gebruikt. En dat ik een buiten bundel rekening heb van 78,25 euro. Wat vreemd is, is dat die berekening kennelijk wel binnen 24 uur gemaakt kan worden. Ik heb een abbo van 10 gig en als dat op is moet de dataverbinding natuurlijk direct verbroken worden. Wat het nog viezer maakt is dat je een databundel van 1 gig kan bijkopen voor 7,50. Zo snel mogelijk weg bij deze club.

Al een aantal keren onbewust buiten de bundel gekomen door het ontbreken van een alert (80% van je data is gebruikt bvb.) en belachelijk hoge kosten buiten de bundel. Youfone lijkt op het eerste gezicht een goedkoop en betrouwbare provider maar harkt door de hoge kosten buiten de bundel mooi geld naar binnen.

Abbo afgesloten MET nummerbehoud. Kwam pas na 19 dagen via de post. Maar GEEN nummerbehoud. Geprobeerd om de klantenservice te bellen maar daar zit niemand. Via de mail wordt zeer traag gereageerd waardoor stoppen abbo onmogelijk is. Aangegeven dat het nummerbehoud moet voor een bepaalde tijd anders contract van mijn kant ontbonden. Sim ongebruikt geretourneerd. Uiteindelijk de afgeschreven bedragen gestorneerd omdat er niet gereageerd wordt. Ongelooflijk kutbedrijf die wat mij betreft de RamBam kunnen krijgen. Ik betaal niets.

Heb na het overlijden van mijn echtgenote in totaal zeker tweeëneenhalf uur aan de telefoon gezeten. Ik heb in totaal vijf keer moeten bellen voordat alles geregeld was. Nu nog is het de vraag of de opzegtermijn klopt. De medewerkers toonden geen empathie. Ook gaven ze aan dat er meerdere fouten gemaakt konden worden, er werken tenslotte mensen bij het bedrijf. Een meerdere spreken was onmogelijk.

Net voor de zekerheid alvast wat MB's bijgekocht om toch de maand door te komen. ik kocht al extra bij voordat ze überhaupt op waren. Nu een paar uur later zijn ze al op, mijn telefoon heeft letterlijk een uur in mijn zak gezeten met alle tabbladen weg en geen applicaties open. ik keek 10 min geleden nog en toen had ik nog bijna 500 mb over , hoe kan dit? heb al vaker meegemaakt dat ik in een maand ineens bijna 10gb meer verbruik dan een andere maand terwijl mijn internet gebruik altijd ongeveer hetzelfde is (thuis altijd wifi en op werk in mijn pauze even appen en op Instagram of youtube). slechte zaak dit!

Ik ben sinds 2018 lid bij Youfone en nooit problemen met mijn sim only abonnement gehad (deze kost 23 euro per maand), tot afgelopen maand. Ik ging in april 2021 over mijn 20GB internet heen (is me nog nooit eerder overkomen, maar goed, kan gebeuren) en kreeg hier een sms'je over van Youfone. Ik heb toen direct mijn dataroaming uitgezet om verdere buitenbundelkosten te voorkomen. Op 1 mei heb ik mijn data pas weer aangezet en tot die tijd alleen via WiFi op internet gezeten. Vervolgens zie ik tot mijn schrik dat ik ineens een factuur van ruim 111 euro krijg van Youfone! Op de factuur wordt aangegeven dat ik een paar euro over mijn abonnement ben gegaan op de dag dat ik het sms'je kreeg en mijn dataroaming stopzette (dit kan wel kloppen), maar vervolgens wordt er aangegeven dat ik de laatste dagen tot 1 mei bijna 900MB internet heb gebruikt, terwijl mijn data uit stond?! Toen ik contact had opgenomen met de klantenservice met dit verhaal, kreeg ik een "jammer maar helaas" reactie, echt bizar! Ik ben erg geschrokken en na wat research blijkt tot mijn verbazing dat dit bij honderden andere klanten is gebeurd! Ik raad dus niemand aan om een abonnement af te sluiten bij Youfone, want je kan zomaar ineens honderden euro's moeten betalen voor niks. Ik ga zeker stappen ondernemen tegen dit bedrijf, want ik ben echt ontzettend kwaad.

Ik ben allang weg bij deze zakkenvullers ik wil dit nog kwijt.ga hier geen abonnement aan mensen want voor dat je het weet is je bankrekening leeg.

Ging enige tijd overheen voor ik een abnonement had.werkte perfect voor 2 weken plots afgesloten. Staat ineens een ander adres in mijn account rara hoe kan dit? Ruim uur aan de lijn hopelijk gauw opgelost ik ga natuurlijk niet betalen voor een ander die op mijn internet zit.en zomaar adres veranderen ben benieuwd wat hier achter zit.

Ik ben er vandaag achter gekomen dat ik twee keer buiten mijn bundel ben gegaan. De laatste keer ben ik maar 400 mb buiten mijn bundel gegaan. Normaal is 1GB bij youfone 8 euro. Voor deze 400 MB buiten mijn bundel betaal ik 40 euro! Dit is twee keer gebeurd, dus totaal heeft me dat 70 euro meer gekost, dan dat mijn abbonement is!