Zalando Lounge ervaringen

Verkeerd artikel ontvangen.

Eentonig aanbod.

Geen hulp bij niet-geleverde bestelling.

Slechte ervaring met AI-gebaseerde en irrelevante e-mails.

Herhaaldelijke fouten in de financiële afhandeling.

Retourneren niet mogelijk.

Onpersoonlijke en starre communicatie.

Verzendkosten zouden gratis moeten zijn.

Niet serieus genomen.

Bestelling retour zonder bezorgpoging.

Geld wel afgeschreven.

Klantenservice kon niet helpen.

Pakket teruggestuurd door incorrect adres.

Correcte artikel niet leverbaar.

Klant verantwoordelijk voor terugsturen.

Verkeerde artikel ontvangen.

Kortere wachttijd.

Extra verzendkosten bij foutieve levering.

Weinig moeite om te helpen.

Prijzen worden opgetrokken en daarna afgeprijsd.

Onvoldoende compensatie voor beschadigd product.

Retourzending onmogelijk door glasscherven.

Chat sluit snel af.

Geld niet terug na retour.

Teleurgesteld over tegoedbon.

Verzending staat keurig vermeld.

Producten niet op voorraad.

Verkeerde maat schoenen ontvangen.

Geld keurig teruggekregen.

Chauffeur kon de weg niet vinden.

Niet klantvriendelijk.

Artikelen soms elders goedkoper.

Beschadigde/gebruikte artikelen ontvangen.

Onjuiste verwerking retourzending.

Lange reactietijd via mail.

Onbeschoft behandeld door klantenservice.

Bedrijf neemt geen verantwoordelijkheid.

Prijzen vergelijken noodzakelijk.

Mooie jas met korting besteld.

Prijzen vaak hoger dan bij Zalando.

Ingewikkelde hulp.

Bankrekening wordt zogenaamd niet geaccepteerd.

Verzendkosten niet teruggekregen na samenvoegen bestellingen.

Langere levertijd.

Producten komen niet aan.

Veel stress en problemen bij bestellen.

Niet alle bestelde items ontvangen.

Bestelling geretourneerd door fout Zalando Lounge.

Dit is al de 3e keer.

Slechte samenwerking met DHL.