Zalando ervaringen

Soms wat tragere verwerking.

Zeer vriendelijke klantenservice.

Verzoek om zelf foutief pakket retour te sturen.

Item geleverd zonder labels, gedragen en met vlekken.

Geen hulp bij problemen met retourzending.

Cadeaubon niet inwisselbaar voor beautyproducten.

Klantenservice is gedrild om klant af te wimpelen.

Standaard reacties.

Pakket niet bezorgd, wel gemarkeerd als bezorgd.

Moeizame communicatie door taalproblemen.

Lange wachttijd na melding niet aangekomen pakket.

Accepteert verkeerde retour, geeft niets terug.

Prijsverhoging tijdens herstellen bestelling.

Slechte hulp van de klantenservice.

Website vereist inloggen.

Geld terug in vorm van cadeaubon.

Onoverzichtelijke bestelling door opsplitsing.

Beschadigde pakketten en artikelen.

Schoenen geleverd zonder veters.

Snelle levering en super kwaliteit.

Incompleet aangekomen bestelling.

Dekbedden passen niet in wasmachine.

Onvoldoende informatie over beperkingen cadeaubon.

Slechte service, geen bewijs na onderzoek.

Onleesbare cadeaucode door plaksel.

Gebrek aan productinformatie op website.

Professionele aanpak en oplossing bij zoekgeraakte retourzending.

Bestelling op tijd verzonden.

Cadeaubon niet goed verwerkt bij retour.

Bankgegevens moeten delen als bewijs.

Pakket half open bezorgd.

Verkeerd jasje ontvangen.

Veel pakketten bij retourneren.

Pakket niet geleverd, toch factuur.

Goed geholpen door behulpzame medewerker.

Keurig geld terug ontvangen bij defect.

Zalando zegt dat pakket wel is afgeleverd.

Onvriendelijke behandeling door medewerker.

Zalando weigert onderzoek.

Bestelling onterecht naar incassobureau.

Giftcards werken niet.

Slechte service bij uitbetaling.

Pakket niet ontvangen door Zalando.

Verzenden duurt lang.

Steeds hetzelfde verhaal bij contact.

Chat voor hulp vereist inloggen.

Tevreden over de service.

Slechte klantenservice door gebrekkig Nederlands.

Betaalopties geblokkeerd.

Verkeerde kleur zonnebril ontvangen.