Zalando ervaringen

Geen uitzondering of tegoedbon na overschrijding retourtermijn.

Geen problemen met retourneren.

Gebrekkige informatievoorziening en klachtafhandeling door klantenservice.

Lang moeten wachten.

Zeggen dat pakket leeg retour is gestuurd.

Medewerker hing abrupt op.

Compensatie via kortingsbon niet voldoende.

Tracklink werkt niet.

Bestelling niet op te halen/retourneren door verkeerd emailadres.

Zalando negeert meldingen.

Onhandige oplossing geboden.

Dure artikelen in nieuwstaat worden niet geaccepteerd.

Account zonder informatie geblokkeerd.

Onbehulpzame chat.

Prijs plots hoger.

Beschadigde zak.

Horloge niet terug ontvangen.

Aanbevelingen op basis van eerdere retouren.

Klantenservice biedt geen oplossing en hangt op.

Vragen niet gelezen, snelle afhandeling zonder hulp.

Slechte ervaring, zelf opdraaien voor kosten.

Geld terug storten duurde lang.

Mooie en comfortabele schoen.

Gebrekkig Nederlands.

Ondermaatse klantenservice.

Klacht indienen is onmogelijk.

Langeafstandslevering kost geld.

Dramatische klantenservice.

Schoenen gedoneerd zonder toestemming.

Levering door verschillende partijen in verschillende pakketten.

Cadeaubon niet bruikbaar voor specifiek product.

Doos open gescheurd en artikel ontbrak.

Fake sokken ontvangen.

Geld pas na 16 dagen terug.

Oplichting en open pakketten.

Bestellingen samengevoegd.

Ontbrekende slippers bij bestelling.

Vordering onterecht naar incassobureau.

Gedagvaard en veroordeeld in proceskosten.

Onmenselijke klantenservice.

Geld terug na defecte schoenen.

Retourzending zogenaamd zonder inhoud.

Niet ontvangen product toch moeten betalen.

Onduidelijke omschrijvingen artikelen.

Slechte en brutale klantenservice.

Account afgesloten zonder melding.

Order geannuleerd door Zalando.

Goede retourregeling.

Product niet meer voor actieprijs leverbaar.

Slechte ervaring met retour via partner.