Zalando ervaringen

Onbeleefde klantenservice en chat abrupt beëindigd.

Onterechte aanmaning en bijkomende kosten.

Gespaarde punten verloren.

Klant moet zelf fout herstellen met verklaring.

Onterecht afschuiven van verantwoordelijkheid.

Kortingscode eenmalig en niet herbruikbaar.

Prima producten.

Geld teruggestort na annulering.

Pakket niet ontvangen, geen geld terug.

Lastig geld terugkrijgen.

Eenzijdige oplossing.

Bestelling niet ontvangen, bezorgd bij onbekende buren.

Medewerkers wisten niks te vertellen.

Loze beloften en geen actie.

Geld teruggestort na kwijtraken pakket.

Onvriendelijke klantenservice die niets oplost.

Vermoeden van namaak.

Betaalherinneringen voor niet ontvangen artikel.

Klantenservice reageert snel en biedt passende oplossing.

Te veel geld afgeschreven door fout website.

Meerdere bestellingen in 1 pakket.

Express bestelling kwam dagen later binnen.

Slechte aanpak identiteitsfraude.

Verschillende smoesjes op vragen.

Verpakking kapot en verkeerd aantal sokken geleverd.

Slechte klantenservice en procedure.

Account niet te linken aan Google.

Inwisselen kadobonnen is lastig.

Retour niet goed verwerkt.

Gedwongen tot betaling verkeerde jas.

Alleen goede ervaringen.

Onjuiste levering.

Slechte customer service.

Klantenservice toont geen begrip.

Dreiging met incassobureau bij fout Zalando.

Slechte communicatie, geen inzicht in retourzendingen.

Incasso en rechtbank door foutief retourlabel.

Artikelen niet geleverd, retour gestuurd.

Tweede contact klantenservice was slecht.

Duidelijke instructies voor retourneren.

Blij met gekochte schoenen.

Levering niet binnen beloofde termijn.

Tegoed kwijt en geen bestelling.

Pakketjes zomaar op te halen.

Bestellingen worden geannuleerd.

Cadeaubon beperkt inwisselbaar.

Langdurige levertijd.

Website werkt niet.

Geld terug na aantal dagen.

Kadobon verdwijnt na retourneren.