Zalando ervaringen

Onjuiste facturatie voor niet-ontvangen product.

Geen oplossing voor probleem onderweg.

Terugbetaling geweigerd.

Ontevreden over gebruik rechtsverklaring.

Slechte klachtafhandeling met standaardreacties.

Prijs verhoogd na herinnering.

Veel moeite en tijd kwijt aan afhandeling.

Nog steeds niet al het geld terug.

Oneerlijk en onprofessioneel.

Goede ervaringen met levering.

Cadeauboncode onleesbaar.

Link naar goedkoper artikel kon zogenaamd niet geopend worden.

Slechte service en onbeheersing Nederlandse taal.

Slechte en onvriendelijke klantenservice.

Pakket verdwenen.

Item niet retour geboekt, onterechte rekening.

Defecte broek ontvangen.

Pakket niet aanwezig bij afhaalpunt.

Topkwaliteit producten.

Kleding krimpt/gaat snel kapot.

Niet geleverd zoals beloofd.

Levering later dan aangegeven.

Onduidelijke en vage reacties van klantenservice.

Klant moet opdraaien voor de kosten.

Cadeaubon niet verrekend met nieuwe bestelling.

Stevige sneakers.

Snelle reactie op vragen.

Eerder al problemen gehad.

Slechte klantenservice en onverstaanbaar Nederlands.

Nooit problemen met service.

Tegoed/cadeaubon niet inwisselbaar op volledig aanbod.

Fout ligt altijd aan de klant.

Beloftes worden niet nagekomen.

Niet betalen voor niet-ontvangen product.

Opgelicht door valse RayBan zonnebril.

Incassobureau ondanks betaling.

Product niet retour genomen.

Slechte klantenservice, probleem met cadeaubon.

Onvriendelijke en vage klantenservice.

Onjuiste informatie over verzending.

Maatvoering klopt niet.

Tevreden met schoenen.

Onjuist telefoonnummer klantenservice.

Wachtwoord wijzigen lukt niet.

Langzame reactie klantenservice.

Beperkte betalingsmogelijkheden.

Snel geld terug.

Niet meer op rekening kunnen bestellen.

Vraag keurig afgehandeld.

Ze houden zich goed aan de beloftes.