Zalando ervaringen

Ontevredenheid over onderzoek naar vermissing.

Kost veel tijd en geld.

Retour wordt weer thuisbezorgd.

Levering vertraagd.

Terugsturen is waardeloos.

Beschadigde schoenen ontvangen.

Geblokkeerde e-mails en extra kosten.

Financiële afhandeling wel netjes.

Onterechte beschuldiging van niet retourneren.

Verkoop van namaakartikelen voor originele prijs.

Zalando erkent fout niet.

Slechte klantenservice, geen oplossing probleem.

Goede maatindicatie.

Beschadigde verzending en missend item.

Beschadigde originele doos.

Slechte communicatie over ontbrekend artikel.

Pakket niet compleet ontvangen.

Onpersoonlijke en harde behandeling.

Zalando zegt leeg pakket te hebben ontvangen.

Lange levertijd, pakket nog niet verzonden.

Niet de allersnelste levering.

Beschadigde en gedragen items ontvangen.

Factuur voor niet-ontvangen item.

Slechte beoordeling op Trustpilot.

Kwaliteit product niet goed.

Geld niet teruggestort na annulering.

Geweldige service al jaren.

Probleem met terugbetaling netjes opgelost.

Klacht afgewezen.

Wordt niet geholpen, schoenen moeten betaald worden.

Lange terugbetalingstijd.

Bestellingen en retouren meestal geen probleem.

Ruilen niet mogelijk tegen dezelfde prijs.

Vieze vegen op product.

Slechte service, onvriendelijk en niet klantgericht.

Problemen met verzenden.

Leverdatum klopt niet.

Maatvoering klopt niet.

Inloggen onmogelijk.

Bedreiging met advocaten en adres bekend.

Klantenservice spreekt geen Nederlands.

Fijne klantenservice die goed meedenkt.

Lastiggevallen door incassobureau ondanks betalingsbevestiging.

Schoenen ontvangen.

Alleen betalen met creditcard.

Problemen met betalen.

Betaling met cadeaubon lukt niet.

Verkeerde informatie over bestelling.

Artikelen apart geleverd.

Prijzen variëren regelmatig.